Nous sommes allés passés une semaine à marrakech au mois de novembre 2008. C'était notre troisième séjour au maroc. Nous avions choisi l'impérial car au vue des photos et des descriptions faites de l'hotel dans tous les sites des tours opérators cet hôtel semblait idéal. Nous voulions en priorité visiter marrakech; Nous avons eu des soupçons sur notre choix avant d'arriver car des amis avaient choisi cet hôtel quelque temps avant et nous en avez fait un portrait pas très idyllique... De ce fait nous sommes allés sur le site tripadvisor et là nos soupçons se sont confirmés. Ils se sont reconfirmés en arrivant sur place. Certes l'hôtel est de l'extérieur splendide mais c'est en rentrant dans le hall et surtout dans les chambres que nous avons découvert ....
DES MOQUETTES NOIRES ET PLEINES DE TACHES, DES DRAPS DOUTEUX, DES MURS TACHES, DES CAFARDS DANS LA SALLE DE BAIN, UN FRIGIDAIRE INUTILISABLE, DES WC NOIR DE CRASSE, UNE ODEUR DE MOISI ET DE CUISINE DANS LA SALLE DE BAIN, ET DE LA SALETE PARTOUT (RIDEAUX, DESSUS DE LIT, LAMPADAIRE.....) De plus la porte fenêtre ne fermant pas nous avons eu les calèches et les voitures qui passaient littéralement dans la chambre toute la nuit. Donc impossible de dormir.
L'apothéose a été quand mon mari a trouvé le lendemain un cafard dans les oeufs du petit déjeuner. Là c'est la goutte d'eau qui a fait débordé le vase. Cela tombait bien car nous devions voir le correspondant marmara dans la matinée.
La solution a été simple. Nous avons demandé FERMEMENT à changer d'hôtel et non pas de prendre une autre chambre. J'oubliais. J'ai écrasé un ENORME cafard qui se baladait devant notre chambre. Noua avons donc atteri au madina hotel face à l'atlas. Nous en avons été très content. Je tiens à préciser que nous avons l'habitude de voyager et que c'est la premère fois que nous nous faisons arnaqué de cette manière. J'espère que notre petit discours évitera à certaines personnes de se faire avoir en choisissant cet hotel. En tout les cas n'hésitez pas à demander à changer d'hôtel car vous ne serait jamais dédommagé pour ce genre de chose
08.01.2009 11:29
merci de nous avoir prévenus !!!!
07.01.2009 11:57
je te souhaite la bienvenue,bon avis
07.01.2009 11:47
Un témoignage édifiant, qui ne met pas Marmara à l'honneur! Ils pourraient au moins vérifier la qualité des hôtels qu'ils proposent!