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Bien

“BBof”

publié 22/04/2009

Avantages***

Inconvénients***

En ayant ras la touffe de me faire trimballer, depuis des mois, façon vieux paquet encombrant, au fil des différents rachats de Club Internet (par Neuf puis maintenant par SFR), je ne suis pas restée cool et je leur ai dit byebye. J’avais fui SFR pour la téléphonie mobile, ce n’était certainement...

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Bien

Avantagesprestation couplant téléphonie mobile et internet/...

Inconvénientsservice client déplorable en cas de souci de conne...

Bonjour tout le monde, de vendredi midi à dimanche après midi, j'ai eu des soucis avec ma connexion internet et ma ligne téléphonique, c'est de mon expérience dont je vais vous parler dans mon avis et en particulier de mon expérience du service clientèle de Bouygues Télécom. Je parlerai donc dans...

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Excellent

Avantagesdébit, téléphonie, services optionnels , installat...

Inconvénientsle Portail ,

Bonjour à tous , Sur cet avis, je vais vous décrire le pourquoi de mon choix sur Bouygues et la BBox parmi toutes les offres des FAI existantes actuellement. @@@@ Mon choix envers Bouygues @@@@ Depuis 5 ans que j'étais chez Orange en ADSL ainsi que France télécom pour ma ligne fixe , je me suis...

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Bien

Avantagesaccueil client, debit Internet juste correct mais ...

InconvénientsLe service TV en HD n'est pas disponible. La TV pa...

Client chez BT Mobile depuis plus de 10 ans et chez NEUF/SFR pour le fixe+internet+TV (suite au rachat de TELE2), je suis passé à la BBOX avec l'offre TOUT en UN-IDEO pour raison économique (-30€ /mois sur la facture Media et Telecom). Voici donc mon retour d'expérience : 1) La bascule de FAI...

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Super

Avantagesinstallation simple et rapide, box jolie, tarif at...

Inconvénientsfrais de résiliation

Suite à un déménagement, étant mécontente de mon ancien FAI, il me fallait donc en trouver un nouveau. Possédant un forfait mobile chez bouygues pour presque 40€, l'offre Tout-En-Un Ideo semblait très attirante. . . L'offre Tout-En-Un Ideo Ideo qu'est ce que c'est : le regroupement d'un forfait...

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Pas pour moi

Avantagesaucun

Inconvénientsque ça

Inscrit à la BBOX de bouygues le 7/11. Box reçue puis Ligne activée le 13/11, je suis resté 5 semaines sans internet, ni ligne fixe, pris en otage par leurs CGV . Début des festivités le lendemain de l'activation de ma ligne et le cirque va durer 30 jours ! voici donc le meilleur du pire...

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Excellent

“Mon arrivée chez BBOX”

publié 24/03/2010

Avantagesservice client joignable facilement, rapidite de c...

Inconvénientsmanque quelques chaînes TV mais l'offre s'étoffe d...

Bonjour Je tiens a vous faire partager mon expérience de la BBOX sachant que j'en profite maintenant depuis le 16/03/2010 Tout commence le 4/03/2010 jour ou je me decide a m'installer une ligne chez mon papa sachant qu il a sa propre connexion chez FREE, je téléphone donc au service client BBOX...

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Super

“La Bbox de K.”

publié 22/05/2009

AvantagesInstallation simple, Service de bonne qualité, Ass...

InconvénientsMagnétoscope numérique payant , manque de chaîne

Avis : Bbox de K Etant client depuis de nombreux années chez Bouygues Telecom dans leurs service de téléphonie , je me suis tout récemment inscrit à leur première offre : Internet illimité + Téléphonie illimité + TV + 6 H vers les mobiles Inscription , Activation , Installation : Inscrit en...

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Pas pour moi

“BOUYGUES : Cata ou Drama?”

publié 03/03/2011

AvantagesPrix

InconvénientsSAV, connections longues, TV et télécommande mauv...

Bonjour, Et bien pour repondre à votre question: Non il n'y pas de bonne choses dans la BBOX et ni d'amélioration chez Bouygues. Nous sommes abonnés depuis le 02 janvier 2011 à l'offre IDEO. Au niveau du portable:RAS. En revanche au niveau de la fourniture Internet, nous allons de surprises en...

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Super

“Instalation hyper simple”

publié 09/06/2009

AvantagesInstalation hyper simple + je conserve mon ancienn...

InconvénientsLa télephonie grésille un peu et il y a un écho pa...

XXX à racheté YYY qui a racheté Club-internet tente de migrer les ancien clients CI sur l'infrastructure XXX. Pour ceux qui ne veulent pas suivre, possibilité de résilier sans frais dans les 3 mois après la date de migration. Dans mon entourage j'ai trouvé le support XXX très mauvais : modif des...

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“bbox fuyez”

publié 20/06/2009

Avantageswifi, pas d'engagement

Inconvénientspour en sortir il faut payer avant pendant et aprè...

réception de la bebox en une semaine impeccable! Mais là commence l'histoire Installation par Bouygues, pas de bol, le matériel ne fonctionnait pas obligé de se déplacer dans une boutique pour un échange Nouveau passage une semaine plus tard pour l'installation Une fois installée, çà a fonctionné...

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AvantagesEuh.... Je vois pas...

InconvénientsMise en place de la ligne, service technique, serv...

Un service tout simplement scandaleux! J'ai eu le malheur de me laisser séduire par leur dernière campagne de publicité et j'ai voulu tester leur service. Et le moins que l'on puisse dire est que je n'ai pas été déçu!! Au début tout se passe bien, une réception de la box dans des délais tout à...

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publié 31/08/2013

Bbox pas pro. 2 mois et toujours pas d'installation réussie N'achetez pas la fibre. Ils sont infoutus de communiquer correctement avec leur prestataire installateur. Et vous avez la chance quand même d'avoir un technicien qui vient réellement une fois sur deux. 5 RDV. 3 honorés et 3 fois sans le bon matériel. A fuir. Et côté commercial, on peut désormais appeler cela de l'anarque. Reste à trouver l'énergie pour porter plainte et faire là où ca touche plus : l'argent

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publié 10/03/2014

Difficile d'avoir une installation rapide! Ca commence mal pour l'offre fibre. J'ai souscrit le 8 février. J'ai recu la BBox rapidement. Mais après... Le RDV d'installation du 21 fevrier a été annulé sans raison. Le second RDV du 5 mars, aucun technicien n'est venu. Le service client ne me propose pas d'autres RDV, et me dit d'attendre le 12 mars pour prendre un RDV. Il faudra plus d'un mois pour ouvrir une ligne, si toutefois cela arrivera. On se croirait revenu dans les années 70.

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AvantagesLes équipements de l'offre sensation sont techniqu...

Inconvénientsservice client, service technique, problèmes techn...

J'essaie de faire court ; - j'ai été client Bbox "normale" de nombreux mois ; quelques coupures Internet mais rien de méchant. Par contre le boitier TV est trèèèès mauvais ; regardez sur les forums, l'affichages des menus de votre TV (programmes, enregistrements...) devient de plus en plus lent...

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Information produit : Bouygues Télécom Bbox

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