Dartybox

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61% positif

66 avis de la communauté

Désolé, nous n'avons pas trouvé d'offre correspondante

Avis sur "Dartybox"

publié le 22/05/2008 | MecontentDartyBox
Membre depuis : 22/05/2008
Avis : 1
Lecteurs satisfaits : 0
Plus à mon sujet :
Pas pour moi
Avantages Aucun
Inconvénients Temps de réponse très long, problème non résolu
peu intéressant
budget
connexion
vitesse réelle
site du fournisseur

"Très mauvais service clients"

Très mauvais service client :

mon numéro de CB a changé, mais, à la différence des autres abonnements que je peux avoir souscrits je n'ai pas reçu de courrier ou de mail m'informant de la façon dont je devais renseigner le nouveau numéro.

Résultat : j'ai reçu une première semonce dont je me suis acquitté (en donnant le nouveau numéro de CB). Après quoi j'en ai reçu une seconde, impliquant donc que le numéro n'avait toujours pas été enregistré. J'ai tenté de les appeler le soir, attendu 20 minutes sans réponse, depuis mon portable (je n'ai pas de fixe) à partir duquel les communications sont payantes. A la fin ils ont décroché, mais par erreur, puisque j'entendais la voix des conseillers aux alentours, mais aucun ne s'adressant à moi.

Je déconseille ce service clients de piètre qualité. Actuellement mon problème n'est toujours pas résolu.

Evaluation de la communauté

Cet avis a été lu 1275 fois et a été évalué à
50% :
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inintéressant

Commentaires sur cet avis

  • chriscab publié le 05/05/2010
    ton avis n'est pas révélateur de la qualité de service
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Information produit : Dartybox

Description du produit par le fabriquant

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