Avis sur "Gsell"

publié le 24/11/2009 | cajochri
Membre depuis : 24/11/2009
Avis : 1
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Pas pour moi
Avantages Site de navigation simple
Inconvénients aucune certitude quant à une livraison.
intéressant
Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

"pas sérieux"

Commande d'un sac début novembre, débit de CB immédiat. On nous transmet par mail un n° de colis qui apparaît inconnu à la poste. Multiples appels au site (payants); on nous promet un nouvel envoi après enquête de la poste, durée de l'attente limitée à 10j; promesse démentie 2 jours plus tard par un mail de la direction qui nous informe que l'on sera remboursé après un délai minimum de 20j. Nouvel appel, impossible de joindre un responsable. Un autre employé du service clientèle contacté nous promet l'envoi du sac s'il est disponible ("peut-être que celui qui vous a été envoyé était le dernier".... A ce jour, aucune certitude d'avoir ce sac ou d'être remboursé (à quelle date?). Au total, ils proposent manifestement des produits qu'ils n'ont pas en stock et utilisent l'argent comme cash flow gratuit.
A éviter.

Evaluation de la communauté

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intéressant

Commentaires sur cet avis

  • alain363 publié le 24/11/2009
    encore un site à éviter
  • marjorielebegue publié le 24/11/2009
    Les inconvénients d'internet!
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