Chronopost.fr

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27% positif

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Avis sur "Chronopost.fr"

publié le 28/01/2012 | Jotunheeimdall
Membre depuis : 13/11/2011
Avis : 5
Lecteurs satisfaits : 0
Plus à mon sujet :
Moyen
Avantages Délais rapide quand c'est bien organisé
Inconvénients Des retards, trop de retards
très intéressant
Service après vente
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site
Choix des produits

"C'est bien quand ça fonctionne..."

Voici ma petite aventure avec Chronopost :

Un jour de janvier 2012, je passe la commande sur Top Achat de composants informatiques destinés à être assemblés pour former un PC.

La commande passée, j'ai choisi un envoie par Chronopost (on s'en serait pas douté !), commande qui sera livrée en trois colis et à deux jours différents.

Deux des trois colis (dont un ne contenant que le boitier du PC et l'autre toutes les autres pièces sauf la carte mère) se sont vu expédiés le lendemain de la commande et arrivée le surlendemain vers 9h10 chez moi. A ce moment là, autant dire que j'étais agréablement surpris.

Quelques jours plus tard, la carte mère qui venait d'être disponible est expédiée, et est arrivée au centre de Rouen le lendemain vers 6h du matin donc prête à être livrée comme pour la précédente commande. J'attend... toute la journée et rien, d'autant plus que la livraison devait se faire avant 13h. A ce moment là, les 24h sont déjà bien dépassées. Sur le suivi il est marqué qu'une deuxième livraison sera faite le lendemain...

Donc apparemment ils seraient passés chez moi, et n'auraient pas laissés d'avis de passage alors que la boite aux lettres est très accessible et normalisée.

Enfin bref, j'attend toute la matinée le lendemain matin et toujours rien, et ai finalement décidé de sortir l'après midi. Mais par miracle, plus de 48h après l'expédition, le livreur est arrivé et ma mère à heureusement réceptionné mon colis !

Ma petite histoire est terminée avec ma première commande.

Quelques jours plus tard, j'ai passé une commande sur Amazon d'un tapis de souris et n'ai pas pu choisir l'expédition, mais je pensais qu'elle se ferait par colissimo... Quelle erreur !

Donc, livraison par Chronopost et elle arrive dans les temps, mais j'étais absent, alors sur l'avis de passage laissé, il m'est dit que ma commande est livré dans le bureau de poste de ma ville. Je m'y rend donc mais ils n'ont pas mon colis...
J'attend le lendemain pour y retourner et toujours pas là...

Finalement, j'appelle le numéro au dos de l'avis de passage, on me répond immédiatement, et me dit que le colis ne pouvait être déposé à la poste, qu'il sera donc envoyé chez moi le lendemain et que j'ai effectivement reçu.


Mise à jour du 20/11/2013 :

J'avais commandé un Samsung Galaxy S4 sur Rue du Commerce au mois de juin et tellement impatient, je décidai de choisir la livraison par Chronopost. Mal m'en a prit puisque le colis est arrivé avec une journée de retard, voire deux si l'on compte en jours calendaires, la livraison étant prévue un samedi et effectuée un lundi.

Je repasse donc ma recommandation en négative.

Evaluation de la communauté

Cet avis a été lu 716 fois et a été évalué à
80% :
> Comprendre l'évaluation de cet avis
très intéressant

Commentaires sur cet avis

  • Bacchus17 publié le 28/01/2012
    Jamais eu de soucis pour le moment !
  • felis publié le 28/01/2012
    Oui, chronopost n'est malheureusement pas très fiable
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