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39% positif

17 avis de la communauté

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Avis sur "Primashop.com"

publié le 10/01/2012 | Christophe66470
Membre depuis : 10/01/2012
Avis : 1
Lecteurs satisfaits : 0
Plus à mon sujet :
Pas pour moi
Avantages Il répondent même si c'est après 2 mois!
Inconvénients Joue la carte du découragement en cas de problème
intéressant
Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

"Service abonnement sur le net est non fiable et service abscent"

J'ai voulu renouveler mon abonnement pour la première fois sur internet bien mal m'en a pris.

En voulant valider ma commande début le 2 novembre 2011 le montant et le nombre on été multiplié par deux.

Me voyant a la tête de deux abonnements au même journal (télé loisir).

J'ai appelé le service abonnement après une interminable attente.
J'ai envoyé 5 fiches contacts, envoyé 2 fax et un courrier rien!

Aujourd'hui le 10 janvier après plus de deux mois, je reçois le message suivant (copier collé) :

DE :Service Clients Prisma Presse [prismapresse.abonnements@bertelsmann.fr]

Bonjour,

Je fais suite à votre mail et vous en remercie.
Je vous informe être en attente de la réponse du service concerné.
Je vous assure que tout est mis en œuvre pour vous donner satisfaction dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Evaluation de la communauté

Cet avis a été lu 804 fois et a été évalué à
50% :
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peu intéressant

Commentaires sur cet avis

  • notweak01 publié le 10/01/2012
    A éviter quand on voit leur comportement.
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