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44% positif

14 avis de la communauté

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Avis sur "Aunomdelarose.fr"

publié le 22/02/2012 | MAGOSTINI
Membre depuis : 22/02/2012
Avis : 1
Lecteurs satisfaits : 0
Plus à mon sujet :
Pas pour moi
Avantages Aucun
Inconvénients TOUT
intéressant
Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

"A éviter à tout prix"

Bonjour à tous,

J'ai eu une très mauvaise expérience avec Au nom de la rose. Etant en déplacement professionnel pour la saint valentin, j'ai fait envoyer des fleurs à ma femme qui était au courant de l'arrivée d'une surprise donc elle était chez elle à la plage horaire imposée par le site. Les fleurs en sont jamais arrivées bien que l'adresse donnée soit exacte. J'ai appelé le service commercial qui m'a dit qu'elle serait livré seulement le lendemain de la date prévue sans aucune explication, et le lendemain elle était présente à l'adresse et toujours rien. J'ai du appeler Au nom de la rose au moins une dizaine de fois (numéro surtaxé) sans jamais réusir à les joindre malgré une attente de 8min à chaque fois. Au final le bouquet est arrivé 3 jours après la date prévue, fané bien entendu! Et aucun remboursement ni offre commerciale ne m'a été accordé.
J'ai déjà envoyé trois mail sans aucune réponse non plus.
Je déconseille FORTEMENT!!!! (aucun sérieux ni professionalisme) ...

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Commentaires sur cet avis

  • Le_Steph publié le 22/02/2012
    d'accord avec Bacchus
  • Bacchus17 publié le 22/02/2012
    Une expérience à ne pas renouveler ! Tu aurais plus vite fait de lui ramener des fleurs après ton déplacement ! ^^
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