Avis sur "Digit-photo.com"

publié le 07/12/2010 | desesperado
Membre depuis : 14/11/2003
Avis : 2
Lecteurs satisfaits : 0
Plus à mon sujet :
Pas pour moi
Avantages Le prix et rien d'autre...
Inconvénients Au moindre souci il n'y a plus personne pour vous aider
intéressant
Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

"A éviter car service après vente totalement inexistant..."

J'étais un inconditionnel de ce site mais à ma 7ème commande j'ai reçu un objectif HS un Sigma 17-50mm f2.8 l'autofocus testé sur 3 boitiers ne fonctionne pas et là plus personne.

Je téléphone on me dit sans m'écouter, que ce n'est pas la bonne méthode il faut envoyer un mail.

j'écris pour demander l'échange et là... fin du "dialogue" je dois à mes frais expédier l'objectif n'ayant jamais fonctionné au fabricant !

Aucune prise en charge du problème, aucun délai annonçé...

Cerise sur le gateau mon commentaire courtois et factuel sur cette transaction a été censuré sur leur site... Alors Digit-PHOTO à éviter comme la peste...

Tout ce qui est dit sur les prix et les délais est vrai, mais si vous avez la malchance de devoir faire jouer la garantie ou comme moi de demander l'échange d'un matériel livré défectueux alors sachez qu'il n'y aura plus personne.

Ne vaut-il pas mieux payer quelques euros de plus et d'avoir en façe de soi un commercant ? Un être humain qui pourrais se souvenir que vous êtes un client fidèle avec quelques milliers d'euros au compteur et pas simplemenr un gêneur qui ose prétendre à reçevoir un matériel en état de marche ?

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Commentaires sur cet avis

  • papillotte01 publié le 07/12/2010
    en effet il est peut être préférable de réaliser ses achats en direct mais bon heureusement encore des sites sont très fiables
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