Avis sur "Digixo.com"

publié le 22/12/2011 | bjulien33
Membre depuis : 22/12/2011
Avis : 1
Lecteurs satisfaits : 0
Plus à mon sujet :
Pas pour moi
Avantages Prix interressants, descriptifs corrects, choix des produits
Inconvénients SAV deplorable, de l'occasion vendue au prix du neuf
intéressant
Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

"Commande incomplète, produit usagé, SAV et logistique pas réactif"

Commande d'un trepied Gorillapod Focus à 144€ et d'un sac Vanguard à 89€ avec en cadeau une carte Lexar 8Go (pour l'achat du sac).
Commande passée le mardi à 14h30, livrée par Chronopost le mercredi à 14h.
Jusque la, tout est parfait.
Ouverture du colis : la carte Lexar, pas de sac (!), et un trepied pas neuf avec un emballage rafistolé avec du scotch pas trés proprement, une rotule marquée à differents endroits, plastique des pieds marqué egalement (re !). Bref, ce trepied a deja servi...
Le bon de livraison du colis indique : une carte Lexar et un trepied. Pas de sac en vue...
Envoi de mail au service clients, avec photos à l'appui.
On me dit que le sac est parti dans un autre colis. Pas de trace de ce 2nd colis, pas de numero Chronopost non plus, ils n'ont rien, bref, le néant...
On me dit que ce n'est pas vrai, que le trepied est neuf, on me dit qu'ils ne peuvent pas ouvrir les photos envoyées, qu'ils ne vendent pas de materiel d'occasion...
On me dit que je dois attendre, que c'est comme ca, qu'ils doivent mener une enquete... Bref, ca va durer des jours et des jours...
Bien evidemment, j'ai été débité...
Peut etre que mon histoire se reglera a peu pres bien mais j'en doute fortement à la lecture des autres commentaires...
Je vous tiendrais informé de la suite des "evenements"...
J'aurais du regarder avant les avis sur Ciao...
Car les avis de Fia-net sont trés loin de la réalité...
Bref, je pars en vacances dans 2 jours et je suis comme un idiot, sans sac, avec un trepied d'occasion, des soucis supplementaires et 240€ hors de mon compte en banque...

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Commentaires sur cet avis

  • alain35 publié le 22/12/2011
    Je croyais que ce site avait meilleure"presse"..
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