k par k

NOVEMBRE 2006- Nous passons commande à K PAR K pour un chantier de 16 fenêtres et une porte d'entrée, référence SAINT GOBAIN très bonne référence à notre avis, date de pose prévue avril 2007 en raison des conditions climatiques (nous sommes en altitude) durée du chantier prévue 4 jours, ce qui nous semblait un peu court. Le 6 avril 2007 nous attendons l'entreprise ainsi que le représentant, 10 heures toujours personne, impossible de joindre le représentant (portable perdu, soit disant) après appel auprès de l'agence de Valence, nous apprenons que les poseurs sont partis vers Privas l'adresse est fausse, ils nous contactent et nous les remettons dans le droit chemin, route à faire plus de 200 kms Le chantier démarrait fort !! mais la suite va se révéler de plus en plus désastreuse, 16 fenêtres mal répétioriées, les ouvriers ne savaient pas à quelle pièce elles étaient destinées, l'AM un vrai ballet pour essayer de retrouver les bons emplacements, le soir départ à 17 heures 30 l'entreprise repartait dans le département 84 soit près de 250 kms pour revenir le lendemain matin, le manège dura quatre jours, et les équipes se succédaient tantôt à une personne tantôt deux voir quatre ouvrier et toujours les mêmes allées et venues kilométriques ce qui faisait de petites journées, arrivée vers 9 h 30 - 10 h départ à 17 h 30 au plus tard, de plus il manquait toujours une pièce ou un produit, pour une maison de 2 étages sont venus avec un escabeau 5 marches !! Exaspérés par leur venue de 1 à 2 journées par çi par là nous avons fait constater l'état du chantier par un huissier et avons adressé plusieurs courriers au siège social qui n'a jamais répondu pas plus que le n° figurant au dos des commandes en cas de non respect des délais de poses ces gens là n'ont pas eu la correction de répondre . Lorsque la porte a été livrée en juin 2007 avec beaucoup de retard sur la date prévue, eh bien surprise malgré 4 métrés effectués par le responsable, le métreur démissionnaire, le métreur remplaçant et le directeur commercial, cette porte était de 6 cms trop large, cette porte a fini à la benne, nous sommes encore aujourd'hui en posession des bâtis des serrures et de l'impost qui n'ont pas été repris par K PAR K. La porte a été refaite et vient d'être posée la semaine passée un an à peu près après sa commande, pour l'instant je n'ai réglé qu'une partie de la facture, qui ne comporte même pas la bonne adresse, la secrétaire appelée à plusieurs reprises n'ayant pas fait le nécessaire. Nous ne pouvons que regretter d'avoir choisi cette entreprise, qui se vante d'être professionnelle mais qui n'est en aucun cas capable d'assumer un chantier correctement , 5 sous traitants sont intervenus sans aucune coordination entre chaque, par le responsable chantier, le suivi a été déplorable et la pose loin de répondre à la publicité faite dans leurs dépliant ni par rapport au sur mesure ni par rapport au professionalisme de leur poseur. Aucun respect pour le client, nous pensons qu'il conviendrait de se réunir pour former une association de défense contre cette entreprise, qui se permet de gaspiller de telle façon le temps et l'argent de ses clients. On ne comprend pas comment après de tel agissement il puisse encore avoir droit au certification et se référencer de SAINT GOBAIN ET LAPEYRE. S'il nous était donné de revenir en arrière, nous prendrions un menuisier et lui ferions faire le travail cela nous aurait coûté moins cher et aurait été moins stressant. Nous les avons surmonnés KON PAR KON nous pensons qu'il est difficile de faire plus nul