Avantages : je cherche Inconvénients : SAV , cher , recettes anglaises
...Attention KENWOOD (en fait la société italienne De Longhi - Kenwood) n'assure pas un service après vente digne de se nom. Au prix que coûtent ses équipements, c'est scandaleux. Nous avons fait l'acquisition d'un robot Chef Titanium Kenwood en décembre 2010 et nous attendons toujours la livraison d'un accessoire... apres 5 mois! Le service téléphonique SAV est une boite vocale automatique, l'email ne sert à rien, et le magasin où on l'a acheté se défile en renvoyant la responsabilité au fournisseur!!! cercle infernal.
J?espère que mon message vous incitera à faire plus attention. Le prix n'est en aucun cas un signe de qualité de service! Vivement que les concurrents nous proposent des équipements équivalent, bien moins chers (530 euros avec un service nul...ca fait réfléchir)....
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Avantages : Fonctionne bien... Inconvénients : Fonctionne bien jusqu'à l'arrêt total de l'appareil !
...Quelle deception ce Kenwood Prospero KM266 !
Acheté il y a 2 ans pour plus de 200?, j'étais très contente de mon (imposant) robot et de toutes ses fonctions.
J'ai eu quelques désagréments au cours du temps :
- bol du blender qui se fissure
- blender qui ne fonctionne pas pour de la glace
- la fixation du crochet pétrisseur au niveau du joint du métal au plastique qui se défait
- aspect un peu "toc" de la coque en plastique couleur métal.
Mais dans l'ensemble j'en était tellement contente que j'ai racheté un crochet pétrisseur, le blender et un 2e bol (car en acier inoxydable de bonne qualité et en avoir 2 peut servir pour certaines recettes).
Tout cela jusqu'... au 2e anniversaire de mon robot, où, du jour au lendemain il a totalement cessé de fonctionner ! Fini !!!
Après ouverture du robot, une pièce a fondue, sauf que comme elles...
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Avantages : beau, pratique Inconvénients : mal conçu, fragile
...beau et bruyant, je l'ai acheté à ma copine en novembre 2008. très peu utilisé, il est aujourd'hui *** HS ***.
le fond du blender se devisse dans le meme sens que la rotation des couteaux. donc, a chaque "blendage", vous risquez la vie de votre robot. car le liquide rentre dans le mécanisme.
Apres un premier accident et des heures a nettoyer l'interieur. J'ai reussi le faire re-fonctionner (avec un drole d'odeur : reste d'aliment dans le mecanisme)
La soupe de fraise a eu raison de lui. le fond du blender s'est ouvert pour la 2e fois.
Je déconseille fortement ce produit qui parait être une bonne affaire.
C'est en realité un produit mal conçu qui profite de l'aura des kenwood chef et major qui sont de vrai bon produit semi-pro....
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