Avantages : je cherche Inconvénients : SAV , cher , recettes anglaises
...Attention KENWOOD (en fait la société italienne De Longhi - Kenwood) n'assure pas un service après vente digne de se nom. Au prix que coûtent ses équipements, c'est scandaleux. Nous avons fait l'acquisition d'un robot Chef Titanium Kenwood en décembre 2010 et nous attendons toujours la livraison d'un accessoire... apres 5 mois! Le service téléphonique SAV est une boite vocale automatique, l'email ne sert à rien, et le magasin où on l'a acheté se défile en renvoyant la responsabilité au fournisseur!!! cercle infernal.
J?espère que mon message vous incitera à faire plus attention. Le prix n'est en aucun cas un signe de qualité de service! Vivement que les concurrents nous proposent des équipements équivalent, bien moins chers (530 euros avec un service nul...ca fait réfléchir)....
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Avantages : Fonctionne bien... Inconvénients : Fonctionne bien jusqu'à l'arrêt total de l'appareil !
...sont fixées les unes aux autres, il faudrait en gros, changer quasi tout le moteur ! La garantie n'étant que d'un an, c'est pour ma pomme.
Je contacte leur unique "Centre de réparation agréé" de Paris, qui demande déjà 40? rien que pour ouvrir le robot (Je peux le faire pour lui) et faire un devis qui sera entre 50 et 250?. Autant en acheter un neuf me direz vous ? Eh oui, ça c'est clair, mais même si j'ai pleins d'accessoires à la maison, aucune chance que je fasse encore confiance à Kenwood par contre.
Et vous savez comment cela s'appelle ? De l'obsolescence programmée !
Qu'est ce que c'est ? Il s'agit de l?ensemble des techniques visant à réduire la durée de vie ou d?utilisation d?un produit afin d?en augmenter le taux de remplacement. Je vous laisse regarder sur certains sites bien célèbres où vous pourrez en savoir plus.
Quand je...
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Avantages : beau, pratique Inconvénients : mal conçu, fragile
...beau et bruyant, je l'ai acheté à ma copine en novembre 2008. très peu utilisé, il est aujourd'hui *** HS ***.
le fond du blender se devisse dans le meme sens que la rotation des couteaux. donc, a chaque "blendage", vous risquez la vie de votre robot. car le liquide rentre dans le mécanisme.
Apres un premier accident et des heures a nettoyer l'interieur. J'ai reussi le faire re-fonctionner (avec un drole d'odeur : reste d'aliment dans le mecanisme)
La soupe de fraise a eu raison de lui. le fond du blender s'est ouvert pour la 2e fois.
Je déconseille fortement ce produit qui parait être une bonne affaire.
C'est en realité un produit mal conçu qui profite de l'aura des kenwood chef et major qui sont de vrai bon produit semi-pro....
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