NON RESPECT DELAI LIVRAISON

1  27.08.2012

Avantages:
accès service client

Inconvénients:
pas de réponse sur article différé

Recommandable: Non 

slelo59

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Membre depuis:27.08.2012

Avis:1

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Cet avis a été évalué par 2 membres de Ciao en moyenne: intéressant

Cela va faire bientôt 2 mois que j'ai commandé un lit avec sommier + matelas.
J'ai bien reçu le matelas dans les temps mais rien concernant le cadre de lit.
J'ai appelé à plusieurs reprises le service consommateur qui n'a aucune réponse à m'apporter si ce n'est que d'attendre !!! J'ai également demandé des infos sur le site, attendre toujours attendre. Sauf que lorsqu'on regarde sur le site, l'article en question est depuis plusieurs semaine livrable sous 2 semaines ! Chercher l'erreur.
Bilan, j'ai dû faire dormir mes invités par-terre. De plus, j'ai voulu publier un commentaire sur leur site et devinez : il n'a pas été publié !!!
Je suis foncièrement déçue, je n'en suis pas à ma première commande, et jusque là ça c'était relativement bien passé. Je viens de devoir annuler ma commande car j'ai un réel besoin de ce cadre de lit. Vraiment déçue.

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