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(¸.•´ : (¸.•´ : (´¸.•*´¯`*• La Petite Histoire
Il était une fois CoupledePatate en 2ème année de Master Professionnel à l’université de Dijon. Cette année là, c’est la dernière et il ne faut pas se louper !
Pendant cette année, il se doit de faire un stage d’au minimum 3 mois dans une structure de notre choix en lien avec nos études.
D’ailleurs, j’ai oublié de dire dans quoi je faisais mes études… quelle étourdie ! Donc j’ai suivi un cursus de sociologie jusqu’en master 1 et je me suis spécialisée dans la formation professionnelle en master 2.
Mon choix de stage s’est porté sur le CIBC de Troyes, après bien des entretiens avec d’autres structures mais qui ne me branchais pas réellement… et c’est parti pour 6 mois d’aventure dans le Centre Interinstitutionnel de Bilan de Compétences.
En accord avec ma tutrice, mon étude et ma valeur ajoutée pour la structure portera sur le BCA autrement dit sur le Bilan de Compétences Approfondi, c’est pourquoi je vais vous en parlez maintenant….
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(¸.•´ : (¸.•´ : (´¸.•*´¯`*• Le BCA c’est quoi ??
Créé depuis juillet 2001 à la suite du Plan d’Action de Retour à l’Emploi (PARE), le Bilan de Compétences Approfondi (BCA) est prescrit par un conseiller ANPE.
L’objet de cette prestation est d’élaborer, de manière opérationnelle et avec le bénéficiaire (demandeur d’emploi), un parcours de retour à l’emploi à court terme.
Elle inclut donc la vérification de la validité du projet, consistant en la mesure de sa faisabilité -au regard du profil du demandeur d’emploi - et l’évaluation de sa crédibilité - au regard du marché du travail.
Le Bilan de Compétences Approfondi a concerné 150 000 demandeurs d’emploi en 2005 contre 117 800 en 2002 (+ 28,2 %) en France.
Rappelons que le bilan de compétences et le bilan de compétences approfondi sont destinés à des publics différents.
Le premier est destiné aux salariés pour les aider dans leur recherche de mobilité professionnelle.
Le second s’adresse aux demandeurs d’emploi afin de les aider à retrouver rapidement un emploi.
Le BCA doit aider le demandeur d’emploi à réorienter et/ou élaborer et valider un projet professionnel, en confrontant celui-ci à ses capacités personnelles et professionnelles et aux possibilités offertes par le marché du travail.
Aujourd’hui, l’objectif de l’ANPE est de permettre au bénéficiaire lors du bilan de compétences approfondi de :
- Analyser sa situation actuelle et de construire ou réorienter son projet de retour à l’emploi à court terme,
- Faire un bilan de ses expériences professionnelles,
- Repérer les éléments de son expérience transférables à de nouvelles situations professionnelles et se préparer à une mobilité vers des emplois supposant un transfert ou une amélioration de ses compétences,
- Approfondir, réorienter ou valider un projet professionnel,
- Définir ou redéfinir un parcours de retour à l’emploi réalisable à court terme sur le marché du travail.
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(¸.•´ : (¸.•´ : (´¸.•*´¯`*• Les Différents Acteurs
♂ ♀ Les bénéficiaires
Cette prestation s’adresse à toute personne à la recherche d’un emploi, indemnisée ou non, ayant besoin ou souhaitant faire évoluer son objectif d’emploi.
Elle doit posséder une expérience professionnelle suffisante pour réaliser un Bilan de Compétences Approfondi, être disponible et prête à s’investir dans la démarche, volontaire pour s’engager dans la prestation visant un retour à l’emploi sur le court terme.
♂ ♀ Les prescripteurs
La prescription d’un BCA est une décision de l’ANPE ou d’un partenaire co-traitant de l’Agence pour la mise en œuvre du PARE après constat de la situation et signature de l’accord du bénéficiaire.
L’ANPE établit la lettre de commande qui déclenche le démarrage de la prestation et désigne le prestataire.
Le BCA peut être préconisé par le conseiller ou prescrit suite à la demande de la personne elle-même après validation par un conseiller de l’Agence.
♂ ♀ Les consultants
Le consultant doit posséder des références théoriques, des connaissances de l’environnement socio-économique, des techniques de bilans et d’accompagnement suffisantes pour lui permettre d’être en capacité d’adapter sa pratique au profil du bénéficiaire.
L’ensemble des consultants du CIBC BAC + 4/5 en psychologie.
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(¸.•´ : (¸.•´ : (´¸.•*´¯`*• L’organisation et le déroulement
La prestation se déroule sur une période de 42 jours calendaires maximum à partir de la date de l’entretien de contractualisation du bilan.
Le nombre d’heures du BCA est modulé en fonction du bénéficiaire et des actions à réaliser pour aboutir à la formalisation d’un projet professionnel et d’un parcours de retour à l’emploi réaliste et réalisable (durée moyenne : 20 heures).
La démarche BCA s’articule autour de trois étapes définies par l’appel d’offre de l’ANPE.
☞☞☞ Phase 1 : Accueil
La phase préliminaire correspond à l’accueil du bénéficiaire et à la présentation du bilan.
Dans un 1er temps, elle a pour objectif de s’assurer que le bénéficiaire est volontaire pour s’engager dans la démarche. Cette étape contient donc la présentation de la prestation (objectif, déroulement, durée). Cette présentation permet de vérifier la cohérence du BCA avec les attentes du bénéficiaire.
Dans un 2ème temps, cette phase a pour objectif d’élaborer le contenu individualisé de la prestation et de présenter la méthode de travail au bénéficiaire. L’entretien permet de repérer les points clés du parcours du demandeur d’emploi, d’identifier les actions mises en œuvre, d’analyser les difficultés rencontrées lors du retour à l’emploi, d’analyser ses attentes et ses besoins et d’apprécier son niveau de connaissance du marché de l’emploi.
Menée de façon individuelle, cette étape de la prestation doit lui permettre d’être rigoureusement informé des méthodes et des techniques qui lui seront proposées.
Elle se clôt sur la définition d’un planning de rendez-vous listant les étapes prévisionnelles et la signature du document de contractualisation entre le demandeur d’emploi, l’ANPE et la structure.
☞☞☞ Phase 2 : Investigation et confrontation
La phase d’investigation doit permettre, au bénéficiaire, l’identification d’au moins 2 objectifs d’emploi réalistes au regard de son profil et des besoins immédiats des entreprises.
Cette phase a pour objectifs d’identifier les éléments importants à prendre en compte pour définir son projet professionnel ; de mieux appréhender ses valeurs, ses centres d’intérêts, ses aspirations ainsi que les facteurs déterminants de sa motivation ; d’évaluer ses connaissances générales et professionnelles, ses savoir-faire et ses aptitudes ; de repérer les éléments de son expérience transférables aux nouvelles situations professionnelles envisagées ; et de déceler ses ressources et ses potentialités inexploitées. Ces éléments sont recueillis par le biais de divers tests et par des ateliers collectifs qui entraînent une dynamique de groupe. Puis, ces mêmes éléments sont discutés ensuite en entretiens individuels.
Par la suite, le demandeur d’emploi effectue ses recherches sur les métiers et sur les formations.
Cette phase permet au demandeur d’emploi de trouver des offres correspondants aux pistes envisagées et d’y répondre ; d’identifier les opportunités sur le marché caché ; d’identifier d’éventuels besoins en formation ; de préparer des enquêtes de confrontation et des mises en situation de recherche d’emploi.
☞☞☞ Phase 3 : Conclusion
La phase de conclusion vise à recenser tous les points d’ancrage et les compétences transférables pour la réalisation d’un projet professionnel. Le demandeur d’emploi doit formaliser deux projets professionnels dont un immédiatement réalisable ainsi que ses étapes du parcours de retour à l’emploi.
Menée sous forme d’entretiens individualisés, cette phase a pour objet de synthétiser, avec le bénéficiaire, l’ensemble des résultats détaillés lors de la phase d’investigation.
Ensuite, bénéficiaire et consultant détermineront en concertation les actions à mettre en œuvre pour réaliser ce projet, en identifiant les principales étapes. C’est le moment où doit s’opérer une ré-appropriation des résultats par le bénéficiaire, préalable à la prise de décision.
Cette phase de conclusion aboutit à l’élaboration, par le consultant, d’un document de conclusion ANPE rappelant :
- Le déroulement du bilan : durée des différentes phases et actions qui ont permis de valider le projet professionnel et le parcours de retour à l’emploi.
- Le projet professionnel : caractéristiques du projet professionnel sur la base du référentiel ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois).
- Le parcours de retour à l’emploi : parcours permettant de mettre en œuvre le projet professionnel (actions, moyens, durée) ; les entreprises à contacter ou les organismes dispensateurs d’actions de formation ; le type d’appui pouvant être apporté par l’ANPE pour mener à bien ce parcours (mobilisation de mesures pour l’emploi ou de prestations de services) ; si le projet professionnel ne peut être réalisé immédiatement la solution emploi ou formation envisagée à court terme (durée, contenu).
Ce document est remis au bénéficiaire mais il est aussi transmis, dès l’issue de la prestation, au conseiller prescripteur de l’ANPE ou du partenaire co-traitant. A l’opposé, le document de synthèse rédigé à la fin d’un bilan de compétences pour les salariés n’est transmis qu’à l’intéressé et à nul autre (ni à son employeur, ni au financeur…)
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(¸.•´ : (¸.•´ : (´¸.•*´¯`*• Mon rôle
Le rôle du consultant n’est pas immuable, il peut évoluer avec le temps, avec les évènements.
Ainsi, le conseiller peut par exemple être amené à passer d’un rôle d’accompagnateur à un rôle d’expert en fonction des besoins et des attentes des bénéficiaires.
Les consultants apportent donc au demandeur d’emploi, tout au long de sa démarche, un soutien et des moyens pour se repérer, pour analyser sa situation et pour construire son projet. Ceci tout en lui permettant de s’impliquer, de prendre en charge sa situation et de contrôler son activité sans lui prendre son initiative ou décider à sa place.
La plus grande difficulté a été de changer l’optique du Bilan de Compétences Approfondi, c’est à dire moins considérer la personne et ses souhaits afin d’élaborer un projet professionnel mais de l’orienter vers des métiers porteurs ou en tensions afin de la placer.
De plus, s’adapter au public (demandeurs d’emploi) devient de plus en plus difficile.
En effet, le public accueilli est bien souvent démotivé, et éloigné de l’emploi comme nous avons pu surtout le remarquer sur l’antenne des Ardennes et de la Haute-Marne : un public avec différentes « pathologies » qu’il faut prendre en compte pour réaliser le bilan (alcoolisme, illettrisme, problème interculturel…).
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(¸.•´ : (¸.•´ : (´¸.•*´¯`*• Conclusion
Suite à ce stage et au rôle que j’ai pu jouer durant les différents BCA, j’ai pu prétendre à un poste de responsable de formation durant l’année écoulée. En septembre je serais responsable des BCA sur Troyes et Romilly et j’essaierai d’aider au mieux les demandeurs d’emploi ♥♥♥
Emeline
03.09.2008 18:45
Très bien détaillé
06.02.2008 17:19
"c’est à dire moins considérer la personne et ses souhaits afin d’élaborer un projet professionnel mais de l’orienter vers des métiers porteurs ou en tensions afin de la placer." ça c'est génial et motivant comme optique. Donc pas besoin de bilan de compétence en fait, vous avez simplement à dire à votre interlocuteur/interlocutrice : on s'en fiche de ce que vous voulez faire, on a besoin d'aide soignant, vous ferez ça. Pas étonnant en somme, c'est un reflet de la socièté, on se fiche des gens, quelle importance de les écouter, il faut baisser les chiffres de ce fichu chomage, donc on les place n'importe où du moment que PPDA puisse annoncer une baisse des DE. J'allais faire une demande de BCA, je suis plus trop sure de moi maintenant.
02.09.2007 12:02
bien ficelé!