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Bonjour à tous. J'ai en date du 15 mai 2009 réservé sur Look voyages, un circuit -séjour pour la Grèce des Dieux et des Héros. J'ai règlé ce séjour un mois avant mon départ par 2 carnets complets de chèques vacances d'un montant de 510 euros envoyés par courrier recommandé.
Le service facturation m'a renvoyé une copie de la facture en soulignant que je devais encore 10 euros.
J'ai renvoyé un fax précisant que le montant des Chèques vacances étaient de 510 euros et non de 500. N'ayant pas obtenu de réponse, je rappelle look voyage. Le référant m'indique que mon compte est soldé. Très bien...
Quelques jours plus tard, je consulte mon compte bancaire...et oh surprise !!!!!!! le voyagiste a prélevé sans m'en avertir les 10 euros soi disant manquants.
Après appel tél et courrier recommandé, le voyagiste fait la sourde oreille...Je vais donc porter plainte contre X pour vol.
(°o°°O°)N'y a-t-il pas des frais de dossier ? Tiens nous au courant, ils te doivent une explication. Modifie ton avis quand tu seras revenue de ton séjour et avertis moi! Merci! ^^
Encore un qui est passé par internet et qui s'est pris pour un agent de voyages ! Si y'a des agences c'est pour justement faire le lien avec le client et éviter ce genre de désagrément, d'incompréhension !
28.07.2009 20:25
(°o°°O°)N'y a-t-il pas des frais de dossier ? Tiens nous au courant, ils te doivent une explication. Modifie ton avis quand tu seras revenue de ton séjour et avertis moi! Merci! ^^
28.07.2009 12:33
Tu peux développer car je ne vois pas trop comment ils peuvent te prélever 10 euros alors que tu n'as pas payé par carte ?
28.07.2009 11:24
Encore un qui est passé par internet et qui s'est pris pour un agent de voyages ! Si y'a des agences c'est pour justement faire le lien avec le client et éviter ce genre de désagrément, d'incompréhension !