Cet avis a été évalué par 29 membres de Ciao en moyenne: très intéressant
il y a maintenant deux ans, nous avons voulu partir en voyage de noce et nous nous sommes donc rendu dans une agence de voyages qui nous a proposé plusieurs opérateur dont LOOK VOYAGE qui a retenu notre attention pour la destination de MARRAKECH au Maroc, le club LOOKEA paraissait extrémement sympathique et nous avons donc opté pour cette destination, précisant que c'était pour un voyage de noces, la responsable de l'agence de voyage a téléphoné en notre présence au siege de LOOK VOYAGE afin de connaitre les avantages offert pour cette occasion, haut parleur du téléphone branché, l'opératrice annonce une corbeille de fruit dans la chambre et une excursion pour deux gratuite, ce qui est bien reporté" sur le contrat que nous signons.
DEPART : Nous sommes sur le départ à l'aéroport, nous sommes bien pris en charge et direction les vacances, sur place nous devons effectué les formalités et sommes acceuillis par une personne qui nous designe un bus, avec ce dernier nous rejoignons le club de vacances qui correspond parfaitement aux photos et description
SUR PLACE Un pot d'arrivée est organisé et l'on nous offre gateaux et boissons fraiche, l'équipe nous est présenté dans la bonne humeur, trés sympa
LOGEMENT Trés bien, nous avons été logés dans un bungalow donnant sur la piscine, vraiment trés agréable, nous sommes ravis, pas de corbeille de fruits dans la chambre, mais aprés l'avoir réclamer cette derniere fera bientot son apparition !
EXCURSIONS : Une personne nous recoit pour les excursions, il est vrai que le prix du voyage ne prend pas en compte les excursions et que ces dernieres sont plutot honéreuses (prévoir 30 euros par personne pour les premier prix), et la on nous déclare ne pas offrir d'excursions, on nous précise qu'il est impossible que l'on nous ait offert une excursion et que l'agence de voyage a dit n'importe quoi. On a beau précisé que c'est look voyage qui nous a confirmer cela mais rien a faire, nous payons donc nos excursion
NOURRITURE Trés bon surtout les petit déjeuner trés copieux, les repas du soir sont à thèmes, soirée espagnole, italienne, marocaine .... servi à volonté !
ANIMATION Animations tous les soirs et boite de nuit à gogo, la journée animation sportives, sympa ! équipe dynamique !
SAV LOOK VOYAGE : De retour en france, nous retournons dans notre agence de voyage et nous leur expliquons ce qui s'est passé pour nos excursions offertes, la personne qui nous a recu décroche immédiatement son téléphone et appelle look voyage, toujours haut parleur en marche pour que nous suivions la conversation, apres 5 interlocuteurs différents, un employé de look voyage consent un avoir sur un futur voyage !, trés intéressant vu que nous ne comptions pas repartir avant loàngtemps !!!! pas de remboursement en vue !!!! Heureusement l'agence de voyage a demandé à ce que cet avoir soit compté sur un voyage acheté par d'autres client qui allaient partir et nous a réglé avec un chéque de l'agence de voyage, voila des gens professionnels qui réparent les erreurs des autres !
Merci à l'agence de voyage, et un mauvais point pour look voyage !!!
L'Issil a Marrakech est très bien, je confirme !
Ce qui est regrettable, c'est effectivementles promesses non tenues. D'autant plus dommage que l'Issil est géré à 100 % par Look voyages ! Heureusement, l'agence, elle, a vraiment bien fait son job !
21.08.2011 21:33
genial l'agnece de voyage. On part avec look au mexique en janvier prochain et j espere que nous n'auront pas de mauvaise surprise
20.08.2007 19:55
Heureusement que l'agence de voyages a été honnête.
04.06.2004 12:35
L'Issil a Marrakech est très bien, je confirme ! Ce qui est regrettable, c'est effectivementles promesses non tenues. D'autant plus dommage que l'Issil est géré à 100 % par Look voyages ! Heureusement, l'agence, elle, a vraiment bien fait son job !