Un étrange business transfrontalier intrigue nos douaniers, quel est ce trafic, est ce un blanchiment mensuel, y a t il de quoi alerter le ministère des finances ?
Des enquêteurs ont été dépêché pour dresser un état de fait : des flux de monnaie européenne arrivent en Suisse par le biais de www.lush.ch les Européennes y placent une partie de leurs petites économies : c'est un placement fiable et aussi sûr pour elles que l'or : des camions franchissent les Alpes pour pouvoir leur dealer en contrepartie leur came mensuelle qui est acheminé par le ministère de la Poste et des Télécommunications, les têtes au gouvernement changent mais le trafic demeure : les jeunes provinciales ne placent plus sur leur PEL leur menue monnaie mais s'approvisionnent en PDB . Y a pas de quoi s'inquiéter c'est juste la marque britannique Lush qui a encore frappée ! *
NB: le PDB n'est pas un Produit Dangereux pour Biquettes mais un Produit de Beauté : chez Lush on est spécialiste de l'hygiène corporelle comme vous le savez déjà et les européennes en sont friandes : elle peuvent maintenant faire ces opérations financières deux fois dans le mois pour recevoir la marchandise dès le premier ou le 15 de chaque mois !
Elles reçoivent d'obscures réductions qui sont destinées à venir se ravitailler à la capitale rue de Bucci, temple de beauté des jeunes parisiennes, ou pour les globe trotteurs ( trotteuses) dans une des grandes villes débitant du Lush ! C'est là où le bas blesse : il y a une incohérence et le service on line est un peu négligé tout comme la cliente virtuelle qui ne va pas acheter un savon dans la boutique en tant que voisine comme on passe chercher chez ses parents ce dont on a besoin, mais la cliente virtuelle doit planifier ses commandes et tenter par là de minimiser les frais de port, elle fait donc souvent de jolies commandes !
Le pire c'est quand les réductions sont obsolètes, ai reçu ce mois ci dans un cadeau une réduction de - 10 % valable jusqu'en février 2005 !!!!!!
Quand la parisienne est invitée à des soirées où on lui donne des échantillons à la pelle, la cliente virtuelle se bat en maillant le service www.lush-shop.ch pour tenter d'en obtenir dans sa prochaine commande, Célestine nous confie : " la dernière fois j'ai envoyé un mail deux jours après ma commande et on m'a répondu que ma commande était déjà préparée, qu'il était donc impossible de rouvrir le paquet colissimo XL qui contenait pour plus de 100 euros de marchandises ! "
What a pity Mark Constantine! You will lose me like consumers!
Rectificatif:
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Il est possible d'obtenir des échantillons puisque Lush m'a envoyé 4 échantillons dans mon dernier colis, mais il faut penser à le demander à chaque commande, ce n'est pas automatique! De plus il est impossible de laisser un message lors de la commande; alors il faut envoyer un mail et prier le ciel pour que celui ci soit ouvert rapidemment et que les infos passent aux préparateurs de commande: un échantillon du shampooing ma blonde, de la crème anglais, de Coco Locco et d'Aqua Marina: ça vaut le coup, non?
Désolée pour les fautes in english et en français également !
On devrait pouvoir obtenir une carte de fidélité mais je n'ai pour l'instant pas de réponses à ce sujet : soit pour mes deux premières commandes environ 200 euros (oui c'est énorme) pour des produits d'hygiène principalement et des cadeaux à offrir pour les fêtes des mères et des pères!
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Je boycotte donc Lush tant que je n'ai pas de carte de fidélité !!
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Eh oui chez Lush on paye même ce paiement transfrontalier : sur mon relevé de compte il apparaît - 3 euros supplémentaires pour le paiement d'une commande (je suis à la Caisse d'Ep) !!
Parlons un peu des frais de port : 8 euros de Colissimo par envoi quand la plupart des Colissimo coûte 6 euros ! Livraison assurée en 48h et suivi de son colis quand Lush vous avise par mail de son envoi = sécurité mais prix étonnant !
Les prix sont bienévidemments fixés assez haut pour pouvoir faire tourner la boîte et en tant qu'acheteuse je ne me leurre pas sur la marge de celle-ci: les ingrédients sont dans l'absolu le plus naturel possible, le travail est fait artisanalement ce qui coûte forcément à long terme plus cher qu'une ligne automatisée, mais les produits naturels (huiles essentielles, glycérine) s'ils sont bien négociés avec les fournisseurs à grande échelle n'ont plus deprix si exorbitants !
Donc j'en déduit qu'on paie du Lush (poivrot ou luxuriant en Anglais), au prix fort : l'écolo trash made by Brits est un véritable petit luxe de tous les jours, tout comme les sacs Longchamp certains savons (les durs particulièrement ) ainsi que les pots sont presque inusables, voire sans fonds (j'exagère peu): quand aux autres ils fondent à vitesse grand V (beurres corporels, savons mous) et beaucoup d'avis vous recommandent de ne pas les laisser traîner dans leur jus !
Lush a basé sa réputation sur ces matières naturelles qu'il utilise, leurs produits non testés sur animaux même si cette marque n'apparaît pas sur la liste One Voice : on lui fait une entière confiance: j'espère que son intégrité ne sera jamais remise en question : sinon je fais un malheur !
Le site Lush est clair, sur fond blanc, les différentes rubriques proposées sont à gauche de l'ordi on peut trouver différentes rubriques :
►Qui sommes nous?
►Produits
►Commande express
►Cadeaux
►Contact
►Home
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Les produits:
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►Comètes de bain appelées aussi balistiques (19 produits)
un peu chère, ne pas se couper la main en les coupant en 2 !
►Soins de peau (28 articles)
►Beurres corporels ( 7 sortes) des exfoliants hydratants, des beurres pour les pieds et les mains !
►Savons à la coupe (15 disponibles sur le net) de 3.55 à 10.55
►Clos up (20) ou produits d'hygiène : comme les mousses de rasage, les déodorants....
►Pain moussants (9)
►Bain et douches (22 sortes) en bouteille, en crème, en glaçons, cadeaux en vitesse, gelées de douches et crèmes de douche....
►Cadeaux (26 cadeaux on ligne) de 8.50 à 175 euros (un inconnu vous offre du Lush...)
►Parfums (10 articles) et deux lignes Karma et Ginger
►Barres de massages (13) à utiliser à 2 .....
►Shampooings (22 sortes) solide, à la pièce ou liquide selon chaque nature de cheveux à vous de choisir !
Il y a toujours quelques produits en rupture de stock, les produits conçus pour végétaliens sont mis en valeur par un V vert !
La gamme comprend tout de même 191 produits, un vaste choix même si on trouve plus de choix encore en boutique (les masques frais...).C'est un manque à gagner pour le consommateur et la consommatrice dans son trou en Province encore une fois lésée !
....On nous sert un top vingt des produits : la barre de massage coeur tendre is number one !
Des produits naturels, des bases chimiques, des huiles essentielles, des produits frais (yaourt, banane, jus de citron...)
De l'aspect non fini du produit : fait artisanalement au look artisanal, des beurres corporels aux allures de fromages, des bains moussants sous forme de boules, des déodorants solides ovales, des pots en plastique noir comme contenant, des étiquettes avec photos qui désignent votre préparateur de produit (comme le petit papier jetté négligemment dans votre colis Créateurs de beauté qui dit colis préparé par ...), en général il s'agit d'hommes ( je n'ai pas encore eu de préparatrice): j'imagine donc un mec mignon sexy et musclé en tablier en train de concasser des amandes avec un rouleau à tarte.....(.....)
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Extrait de la page philosophie sur le site :
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"Tous nos produits sont fabriqués à la main pour nos magasins uniquement.
Les boules et les pains pour le bain sont façonnés les uns après les autres à la main. Les savons sont versés dans des moules puis coupés en morceaux. Les fruits sont fraîchement pressés. Chaque bouteille est remplie à la main et sur chaque étiquette vous trouverez le nom de la personne qui a fabriqué le produit. Nous choisissons le meilleur chocolat belge pour nos pains de massage. Un masque de beauté contient même de la vodka !
"Nous utilisons le moins possible d'agents conservateurs et essayons de trouver la bonne combinaison du contenu pour stabiliser le produit. Ceci, afin d'obtenir le meilleur temps de durée d'utilisation. Nous détaillons clairement sur nos étiquettes quand nos produits ont été fabriqués et jusqu'à quand ils devraient être utilisés "
Des look sympa, des produits ludiques et colorés, une bonne éthique et toc la consommatrice devient une Lush victime: vive le bain sympa mais un peu cher (balistique), le shampooing inusable ou le beurre corporel qui fond vite: même les stars en sont accro : d'ailleurs un coffret cadeau regroupe tous les produits achetés par Madonna, Sarah Jessica Parker (Ballistic bouboule ), Julia Roberts (thérapie), Jude Law (Némo) je veux bien fondre sur ton corps à sa place, fais moi mousser ! Kylie Minogue (aqua mirabillis), Halle Berry a acheté nous dit on dans l'écho Lushtime (6 Dream Cream) moi c'est pareil j'en suis folle, Liv'Tyler (Un peu beaucoup, passionnément)....!
Moi j'ai découvert cette marque grâce à l'avis "Lush moi les aisselles" de Glorybox sur ciao :
http://www.ciao.fr/Lush_Deodorant_Solide_Aromaco__Avis_759
181,
mais cela ne fait qu'un mois et demi environ que j'utilise ces produits, je serais comblée si j'avais une boutique à proximité mais rien de rien, même pas une boutique supplémentaire à Marseilles !
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Gare aux trahisons:
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De nombreuses fois le 1 dans la colonne unité s'est transformé en 2 ou en 3 , ou bien des lignes de produits ont disparues de mon panier :alors avant d'effectuer le paiement d'une commande veillez à bien vérifier ce qu'elle contient car vous risqueriez de vous retrouver comme moi avec des produits en double et des factures à rallonge : j'ai faillit défaillir en voyant le montant d'une facture avant validation qui me disait que j'avais commandé le cadeau de la fête des mères en trois exemplaires: 32.95 * 3 = 98.85 euros , non non je n'ai qu'une maman je vous rassure ! Ou bien encore vous retrouver le bec dans l'eau car votre colis ne contient pas ce que vous pensiez avoir commander ! Vérifiez scrupuleusement à l'arrivée du colis que le bon de livraison correspond avec ce que le colis contient !
Pas d'erreurs à déplorer jusqu'à ce jour!
Petit ajout: sauf que lors de ma dernière commande je n'ai pas vérifié mon panier et que ce pt*** de logiciel de commande m'a ajouté par magie: le colis ruche de miel, le savon rock star et à fait disparaître de nombreux savons! Je n'ai pas tenté de rectifier ma commande en envoyant un message aux services concernés après paiement car ma mère avait eu ruche de miel qui m'attirait beaucoup: mais attention aux commandes sur le net !!!
Pour finir à l'heure actuelle le site Lush est clair et graphique, en français, on y navigue aisément sur un fond d'une blancheur lumineuse, en haut débit chez moi j'attends de une à 3 secondes pour l'ouverture d'une page !
Le paiement se fait en langue inconnue pour ma part (allemand, Suisse roman?) bref pour valider la commande après vérification c'est le petit rectangle à gauche pas celui de droite : c'est celui de droite qui annule la commande !
Bref le site Lush est perfectible surtout dans ces services à proposer aux clients: célestine aimerait pouvoir une carte de fidélité quand elle est en passe de devenir une fidèle cliente, elle a besoin de beaucoup d'attention et même plus car elle ne bénéficie pas du facteur humain et du conseil qu'on trouve en boutique; elle aimerait pouvoir bénéficier des bons de réduction (périmés ou non) de - 10 malheureux % qu'elle reçoit dans les coffrets cadeaux car ceux ci lui sont revenus : il suffirait juste d'un numéro sur ce bon à ajouter pour bénéficier de cette réduction sur la commande, car si célestine paie des frais de port c'est que bien évidemment elle n'a pas de boutique LUSH à proximité de chez elle ! Si chez 3 Suisses c'est possible chez Lush cela ne devrait pas être impossible !
Bonus:
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Le journal de propagande Lush (Lushtimes) est très informatif et bourré d'humour il vous est offert dans chaque commande ! Lui vous tient au courant des nouveautés, vous n'avez ensuite plus qu'à croiser les doigts pour que celles ci soient vendues un jour peut-être sur le net !
Bien j'ai écrit cet avis juste pour casser un peu la baraque à Lush et vous faire part des manques à gagner pour les consommateurs, consommatrices; sinon mis à part ça j'en suis globalement satisfaite, mais comme tous les français je suis râleuse, quoique pour une fois je veux bien être anglaise cela me permettrait de tester gratuitement les produits Lush !
Je vous invite à visiter les pages de ce site marchand pour découvrir les looks des produits, si vous patientez quelques secondes supplémentaires, vous pourrez admirer quelques photos !
*Vraissemblablemment la plate forme de préparation des produits est en Suisse ! 
02.08.2005 18:42
quand vas tu t'arrêter de commander du Lush:))))
31.07.2005 21:47
Et puis je n'ai pas de baignoire ! Ooouuuiiinnnnn !
31.07.2005 21:46
Bon, et bien je ne connaissais pas du tout cette marque, sauf depuis quelques jours ou je vois plusieurs ciaonautesses rivaliser de compliments sur leurs produits... Ca reste un peu cher pour moi quand même.