MAIF-Assurance Auto

L'évaluation de l'auteur:  

Disponibilité des conseillers	Très bonne
Qualité du conseil	Très bonne
Clarté du contrat	Très bonne
Gestion des sinistres	Bonne
Prix et conditions	Très intéressants

Avantages:	Prix avant tout .  .  .
Inconvénients:	Euh, allez lire l'avis  !

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

oui

Avis complet

La MAIF tout le monde connaît ou croit connaître, l’assureur des instits me direz-vous (ou professeurs des écoles pour les plus modernes... chatouilleux sur les titres, faites gaffe !) mais pas seulement. Mais avant de présenter plus en détail cet assureur, un peu d’histoire, en ces temps d’examen ça ne nous changera pas trop !

La MAIF est née en 1934 affirmant dès cet instant sa vocation en tant qu’assureur des instituteurs évidemment mais surtout son penchant originel pour l’automobile puisqu’elle a été créée sous l’appellation MAAIF (mutuelle assurance automobile des instituteurs de France). Ce n’est que plus tardivement qu’elle élargira son champ de compétences en développant l’assurance habitation (personnellement je les trouve bien cher dans ce domaine), vie quotidienne ou risque de la vie (que des conneries que votre banquier essaye aussi de vous fourguer !) mais également de l’assurance vie.

A l’origine de cette création, un souhait d’indépendance vis-à-vis des grands groupes financiers et surtout une tentative de squizzer les intermédiaires qui se font du sucre sur le dos de l’assuré donc ce sont des bénévoles qui proposent les contrats. Aujourd’hui encore ceux-ci sont présents dans la structure, je les évoquerai plus loin.

Enfin, rappelons les grands principes encore valables aujourd’hui : esprit solidaire et responsabilité. Ca se traduit concrètement par exemple par une augmentation des tarifs de cotisation suite à la tempête, pas toujours très drôle la solidarité... mais ça peut également se traduire par une ristourne s’il y a excédent, sympa mais je n’ai hélas pas encore connu !

Bref, au niveau du fonctionnement, on est dans une logique associative, il n’y a pas de redistribution des bénéfices, soit ils sont reversés sous forme de ristournes soit ils sont affectés au renforcement de l’assise financière de la MAIF.

Mais que représente la MAIF aujourd’hui ? Au niveau positionnement sur le marché, c’est le 5ème assureur automobile (son domaine de prédilection), 2,3 millions de sociétaires, 3 millions de véhicules assurés, 1,7 millions de contrat d’habitation. Sur le plan financier je vous fais grâce des chiffres, notons simplement que plus de 90% du chiffres est réalisé grâce à la vraie MAIF.
Au niveau des ressources humaines, 500 militants sont épaulés par 4200 salariés, cette structure atypique fait la différence et la force de cet assureur.
Son siège est à Niort mais on retrouve 142 délégations départementales, vous en trouverez bien une à côté de chez vous !

Mais soyons plus concret, je n’évoquerez ici que la MAIF assurance automobile afin de me tenir à la rubrique mais sachez toutefois que la Filia-MAIF est une branche de la MAIF qui permet à ceux dont le statut barre l’accès à la vraie MAIF de bénéficier des mêmes contrats (donc cet avis est susceptible de vous intéresser enseignant ou non) et services mais évidemment pas au même tarif...
Cette Filia-MAIF compte 472 000 sociétaires (et oui, on est ici sociétaire et non client ou assuré...) et se développe de plus en plus en raison de l’attractivité des tarifs qu’elle propose (sans commune mesure avec ceux de la vraie MAIF hélas...), tout un chacun peut demander son affiliation, quelle que soit évidemment sa profession (logique c’est sa raison d’être).

Mais question fondamentale, qui peut prétendre à bénéficier des services de cette mutuelle ? Les instits, ok, les profs en tous genres d’une manière générale mais également les personnels de l’Education Nationale quelles que soient leurs fonctions (de la secrétaire du proviseur à la personne chargée de l’entretien), bref toutes les branches plus ou moins proches de l’éducation.

Mais ce n’est pas tout, on peut également ajouter les professions relatives à la recherche (les chercheurs du CNRS ou autres établissements du même type), à la culture (les personnels des MJC etc...), aux sports (les MNS de tous bords) et aux loisirs (les intervenants culturels, par exemple les profs de bridge etc...) et ceci à condition d’exercer dans un établissement public ou associatif. D'autres secteurs sont également concernés : les secteurs sociaux et faune et forets (comme on me l'a fait remarquer en commentaires ;) ).

Bref, ne vous laissez pas surprendre en pensant que l’abruti devant vous avec son auto-collant MAIF est un "branleur" d’instituteur, vous avez de grande chance de vous planter !

Autre fait intéressant à noter, si vous avez pu adhérer en raison de votre profession à cette mutuelle mais que vous perdez votre emploi (dingue ce qu’il peut y avoir comme personnes à statut précaire dans l’éducation nationale, bel exemple...), la MAIF vous permet de conserver votre statut de sociétaire jusqu’à ce que vous retrouviez une autre activité. Ca c’est ce que j’appelle l’esprit mutualiste, ce n’est pas parce que vous êtes dans la mouise qu’il faut vous enfoncer encore, voilà l’un des principes militants développés par cette mutuelle. Autre chose intéressante, du côté des jeunes pas de racisme, il n'y a pas de malus-jeune, vous êtes traitez tout à fait normalement, dans la même logique ce n'est pas la peine de taper sur les plus faibles, ceux qui ont moins d'argent... quand je vous dis qu'ils sont militants !

Mais vous pouvez également en bénéficier si votre conjoint est sociétaire et alors là, je confirme leur pub actuelle, aucune question pernicieuse sur votre régime matrimoniale, un conjoint est un conjoint et on ne vous sanctionne pas pour votre mode de vie ! Bref, un assureur dans le vent !

Mais passons à plus concret, que propose-t-elle en matière d’assurance voiture ?

Première chose évidente qu’on peut évacuer tout de suite, au niveau des prix ne cherchez pas ailleurs, ils sont imbattables ! Mon copain a tout simplement vu sa facture divisée par trois ! Son précédent assureur a d’ailleurs rendu les armes dans la négociation de sa prime d’assurance quand il a avancé les tarifs MAIF, impossible de s’aligner... Je ne vous donnerai pas de tarifs puisque ceux-ci sont difficilement comparables (bonus, type de voiture, de contrat etc...), mais vous pouvez vous amuser à comparer, perte de temps...

On trouve ici, ceci est valable également pour les adhérents filia, quatre types de contrat, je vous mets un pourcentage avec comme base 100% pour la plus chère afin que vous vous fassiez une idée des variations :
- Initial : 30%, formule qui correspond au tiers c’est-à-dire responsabilité civile, assistance (à plus de 50 km de votre domicile, bon à savoir...), évènements climatiques, dommage corporel du conducteur (ils en parlent dans la pub radio !) et enfin la possibilité de recourir à une défense recourt. Pour le reste, c’est un tiers classique, si vous merdez il ne vous reste plus que les yeux pour pleurer ! Mais perso ma voiture a 11 ans, j’assume les risques !
- Différence : 60%, c’est une tous risques avec en sus incendie, dégâts des eaux, vols et bris de glace (gaffe à la franchise de 75 euros !). Evidemment les mêmes avantages que la précédente.
- Pertinence : 80%, idem que la précédente mais la franchise sur le bris de glace est ramenée à 45 euros et on vous fournie un véhicule de remplacement si le votre est accidenté et immobilisé plus de deux jours et ce jusqu’à sept jours.
- Plénitude : 100% Idem mais plus de franchise en bris de glace et un véhicule de remplacement dans tous les cas même pour vol.

Voilà pour les possibilités offertes, venons en maintenant au service client...

Du côté de la réactivité, on s’attend à des lenteurs administratives et bien détrompez-vous. Un coup de fil est suivi d’un courrier de confirmation dans les deux jours maximum, impressionnant.
A noter également qu’ils sont vraiment charmants au téléphone, on n’a vraiment pas l’impression de les "emmerder", on les appellerait presque pour faire un brin de causette !

Vous me direz que c’est idyllique à la MAIF, presque le paradis, non restons les pieds sur terre, j’ai quand même quelques critiques.

Première chose claire, une fois votre premier contrat signé vous n’êtes plus qu’un numéro, inutile de vouloir rencontrer votre assureur, vous n’en n’avez pas et aurez affaire à chaque fois ou presque à une personne différente, donc impossible de négocier les tarifs comme ça se fait ailleurs, mais au vu des tarifs, franchement, ça devient mesquin...
Notons que cet inconvénient peut s’avérer être un avantage, lorsque vous déclarez un sinistre responsable inutile de raser les murs, vous vous en tapez (par contre ne rêvez pas, ils n’oublient pas de vous affecter un joli malus, j’ai testé...).

Justement à propos de votre première inscription, je ne sais pas si tout le monde a droit au même traitement mais moi j’ai passé une espèce d’oral devant un militant c’est-à-dire un des 500 bénévoles qui m’a présenté la « Maison » et m’a posé plein de questions, pas indiscrètes mais on n’en est pas loin avant de me dire au final que mon adhésion ne devrait pas poser de problème... Surprenant ! C’est le côté militant de la chose...

Autre point négatif, si, si, il y en a, leur échéancier incompréhensible. J’ai mis un certain temps avant de capter le principe. Je vous explique (enfin je vais essayer), la première année vous payez l’année en cours, pas compliqué. Mais dès cette année vous commencez à payer pour l’année suivante... de juin à novembre, vous paierez chaque mois 1/10e de la cotisation de l’année suivante. En décembre vous avez un rappel et à compter de janvier jusqu’à avril vous payez ce qui reste calculé avec le bon coefficient.
Voilà, voilà ! Alors me direz-vous autant payé tout d’un coup, et bien non, c’est plus cher, dingue non ? La plupart du temps c’est le contraire... Il faut s’y faire mais finalement ce n’est pas très contraignant.

Allez, un dernier petit point noir, pas de formule au tiers avec bris de glace.

Globalement je ne peux que vous conseiller cet assureur, militant, mutualiste mais avant tout fortement avantageux quand on peut bénéficier des tarifs vraie MAIF !

PS : j'ai testé leur service de dépannage lors de mon carsh à 35km de chez moi, parfait, on vous remmène la voiture au plus proche garage de la marque et vous en taxi aux frais de la princesse !