Ma Ligne Tv

L'évaluation de l'auteur:  

Avantages:	c'est nouveau, c'est moderne, c'est simple
Inconvénients:	c'est cher et c'est pas encore pour tout le monde

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

oui

Avis complet

Sur le nom bizarre du produit: La team c'est bien entendu trompé en créant la rubrique. Il s'agit d'un service appeleé Ma ligne Tv, c'est un service de France Telecom qui permet d'avoir des chaînes de télé ou des films, à la carte, sans câble, simplement par la prise de téléphone (cf toutes les pubs en ce moment dans le métro par exemple).

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L’offre ma ligne tv que nous propose France Telecom :

Pour 16 euros par mois vous bénéficiez :
-d’un décodeur numérique
-d’un accès au cinéma et à la télévision à votre demande (c’est en fait du « cinéma à la carte » : vous choisissez le film que vous voulez voir, à l’heure que vous voulez, parmi une large liste de programmes)
-un grand film à regarder quand vous voulez sur ma ligne tv
-trois mois d’abonnement à ma ligne tv

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Tout d’abord, tout dépend de si vous possédez un modem ou non.

Cas numéro un : vous n’avez pas de modem chez vous :
Et bien pour un euro de plus, on vous offre un modem compatible avec ma ligne tv, qui vaut quand même 199€

Cas numéro deux : vous avez déjà un modem (compatible avec ma ligne tv) : vous pouvez profiter de l’offre sans modem !

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Ensuite, pour bénéficier du cinéma à la carte (ou de la télévision à la carte, mais c’est moins intéressant, la plupart ayant déjà une télévision, mais c’est quand même bien utile quand on ne veut pas rater son programme préféré et qu’on aimerait bien l’enregistrer sauf que papa veut en même temps enregistrer le foot !!! Avec la télé à la carte, vous regardez votre programme à l’heure que vous voulez !), il faut vous procurer des tickets Ma ligne TV.
Ils sont actuellement en vente par 10, 20, 40 ou 60 sur les services Ma ligne TV, et bientôt sur www.francetelecom.com.

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Il vous faudra en outre vous faire installer Ma ligne TV chez vous.

Si vous souscrivez à ma ligne TV, vous bénéficiez d’une « prestation d’installation », c’est à dire que des gentils messieurs (trois pour moi) vont venir vous installer Ma ligne TV à la maison, mais qu’en plus ils vont vous expliquer comment ça marche, la formation étant comprise dans la prestation (ouf ! c’est pas très compliqué !).
Comme je suis loin de pouvoir tout vous réexpliquer, je laisserai les techniciens le faire pour vous, mais vous pouvez aussi appeler le 0892350102 , c’est le service après vente, qui vous renseignera sur cette offre, mais attention, c’est 0.34€ la minute quand même !
La prestation comprend le déplacement des techniciens, le branchement et l’installation du modem et du décodeur, le test de bon fonctionnement (très comique car au début ça n’a pas marché, mais heureusement le second test était le bon !), le paramétrage du pc en mode wifi, l’initiation à l’utilisation de ma ligne tv et à la télécommande.
L’initiation dure environ une demi-heure, et l’installation tout compris (dont le test) une heure à peu près.
Bien sûr le tout est un service payant, mais pour les prix c’est variable selon l’endroit où vous habitez, donc je ne peux pas trop vous dire, il faut vous renseigner au numéro donné ci dessus.

Si vous vous en sentez capables, vous pouvez aussi installer Ma ligne Tv tout seuls, et ce gratuitement bien sur.
Dans ce cas, attention car l’installation se fait sous votre propre responsabilité (si vous cassez ou perdez quelque chose, c’est à vos risques et périls, et surtout à votre porte monnaie). Etant donnée ma nullité pour ce genre de chose, j’ai préféré faire appel à un technicien, mais ça n’a pas l’air si compliqué de l’installer tout seul : non seulement il vous est fourni un guide d’installation et d’utilisation (gratuit, et plutôt clair), mais en plus en cas de problèmes vous pouvez encore appeler l’assistance technique par téléphone.
Au pire, vous appelez un technicien France Telecom pour venir vous aider, après avoir essayé tout seul (mais ne cassez rien tout de même !!!!)

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Peut-être que vous ne savez pas bien ce qu’est le nouveau service Ma ligne Tv et la VOD (video on demand), alors il semble nécessaire de vous faire un petit rappel :

Tout d’abord, ma ligne tv est un service se France telecom utilisant la technologie ADSL (si vous n’avez pas l’adsl, il faudra y passer obligatoirement, mais le tout est compris dans le prix), dans une zone de couverture délimitée, et permettant de transporter des signaux vidéos à partir de plates formes, et permettant d’accéder à des films à la demande, et à diverses chaînes de télévision (canal satellite et tps entre autres).

Il s’agit donc de Vidéo à la demande, ou VOD pour video on demand. Plus précisément, c’est un mode de consommation de films, documentaires, séries ou autres programmes sur demande individuelle, à partir d’un choix fait par le client sur l’écran de sa télévision entre un large choix de programmes, en streaming ou en téléchargement.

Ah oui, pour info supplémentaire, le streaming est, je cite, « une technologie permettant une diffusion au fil de l’eau de contenus par le biais d’un réseau de diffusion quel qu’il soit. «
Grâce à cette technologie, le client peut regarder les vidéos sans avoir à les télécharger. En outre, on n’est pas obligé de regarder les vidéos ou les programmes télés en directs, mais également en différé, au moment de notre choix.
Par exemple, si vous dîner à 20heures et n’aimez pas manger devant la télévision (bah oui, ça coupe la communication entre les gens, vous ne trouvez pas ?), et bien vous pouvez manger tranquillement et regarder les infos après manger ! (et sans les enfants, qui n’ont pas besoin de voir toutes ces horreurs !).

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Autant vous avouer aussi qu’il y a pas mal de conditions pour avoir accès à ce service

Tout d’abord, il faut faire partie des zones couvertes, c’est à dire des zones géogrphiques compatibles avec le service.
Heureusement, si peu de zones sont aujourd’hui couvertes, elles sont de plus en plus nombreuses à l’être.
En effet, j’ai souscrit au service il y a deux mois, et seulement Paris, la banlieue parisienne (seulement le 78, le 92, le 93 et le 94) et Lyon et sa banlieue étaient couvertes.
En ce moment, la zone de couverture comprend aussi Nantes, Nice, Marseille, Cannes et quelques villes autour de Antibes. Je pense que d’ici la fin de l’année, toutes les villes seront couvertes.
Si vous n’êtes pas sûrs de votre couverture, de toutes façons France Telecom le vérifie pour vous lors de la vente puis lors de l’installation (gratuitement).

Ensuite, il faut être titulaire d’un abonnement à France Telecom (par exemple une ligne fixe téléphonique), et surtout être à jour dans ses paiements.

De plus, vous devez posséder une ligne fixe dite « non dégroupée, isolée, analogique », en service bien sûr et répondant aux caractéristiques de la technologie ADSL. C’est un peu compliqué, mais tout est vérifié par France Telecom, donc pas la peine de s’inquiéter !
Si vous disposez d’internet, vous pouvez demander à votre fournisseur d’accès si vous répondez à ces conditions.
En ce qui concerne l’ADSL, il s’agit de la technologie ADSL utilisée par France Télécom pour la fourniture de ce service, à préciser si vous contactez votre fournisseur d’accès à internet pour plus d’infos.

Ensuite, même si vous avez à priori le choix du modem, il faut cependant que votre modem soit compatible avec le réseau de France Telecom. Plus précisément, votre modem doit être un modem Ethernet multi VC (je sais pas ce que ça veut dire, mais France Telecom le dit, donc, je vous le répète !!!).
De toutes façons, si votre modem n’est pas compatible, France Telecom vous en fournit un pour 1 euros de plus !

Petite info supplémentaire pas indispensable mais toujours bonne à savoir : en souscrivant au service, vous devez déposer un dépôt de garantie de 75€. La somme vous sera remboursée environ un mois après résiliation du contrat (sans intérêts, heureusement).

Ces conditions remplies, il vous suffit ensuite de souscrire auprès de France Telecom un abonnement à Ma ligne tv et de souscrire en plus au bouquet tv que vous souhaitez. Pour ça, il faut que vous vous rendiez dans une agence France Telecom.
En tout cas, vous n’avez pas besoin de posséder une parabole, une antenne hertzienne, un abonnement à un internet ni même un ordinateur.

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Vous avez besoin d’un certain nombre d’équipement

En premier lieu, vous recevrez un pack MaLigne tv, qui comprend un décodeur, une télécommande, éventuellement un modem, une carte d’accès (avec mot de passe et identifiant), et les câbles permettant l’installation. 10 tickets en plus vous sont offerts.

Il vous suffit d’avoir une ligne de téléphone pour pouvoir installer le pack.
Si votre télé est très loin de votre prise téléphone, il faudra un câble supplémentaire pour les relier.
En plus, si vous avez déjà internet haut débit, on vous proposera de bénéficier du WIFI, c’est à dire de l’internet sans fil, vous trouverez plus d’informations dans le guide d’utilisation.

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Une fois le service installé par vous ou le technicien, France Telecom s’occupe de la mise en service

La mise en service se fait à partir des plates formes de France Telecom.
On vous envoie un courrier pour vous prévenir que la mise en service est effective (15jours pour moi, c’est pas terrible !).
Si vous déménagez, pas de problème, tant que vous déménagez dans une zone couverte, sinon vous devrez résilier. Mais sinon, le service est compris, et n’augmente pas votre durée d’engagement.

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Une chose importante : le service après vente

On peut être très satisfait du service après vente, dont vous aurez sans doute besoin, parce qu’il y a souvent des bugs, malheureusement, des programmes qui ne fonctionnement pas par exemple (ça m’est déjà arrivé trois fois !)
Par exemple, si vous avez des difficultés lors de l’installation ou lors du fonctionnement du service, vous pouvez appeler le service d’assistance téléphonique, le numéro vous étant fourni dans le guide d’aide pour l’installation et l’utilisation. Ce service est vraiment très efficace, car , je me répète, je suis nullissime, et je n’ai pas encore eu à faire appel au déplacement d’un technicien, l’assistance téléphonique a toujours répondu à mes questions.
Car si l’assistance téléphonique ne vous convenait pas ou n’arrivait pas à comprendre votre problème, un technicien en uniforme France Telecom viendra vérifier le bon fonctionnement de votre service. Par contre il faudra là encore payer le technicien, sauf, heureusement, si le problème vient d’une défaillance du système à cause de France Telecom.

Si par contre vous avez des problèmes avec les équipements mis à votre disposition par France Telecom (modem, décodeur), France Telecom s’engage à remplacer gratuitement le matos. Par contre, c’est d’ailleurs assez scandaleux, mais c’est à nous de rapporter le matériel défectueux au service après vente (pour le connaître, il faut appeler l’assistance technique au téléphone). Là encore, ce qui est normal, il n’y a pas d’échange de matériel si c’est nous qui sommes à l’origine du dysfonctionnement.
Je n’ai pas (encore) eu à me plaindre des matériels fournis (pour moi un modem et un décodeur), donc je ne peux vous dire si ce service est efficace, mais c’est tant mieux !

Si on n’a pas envie de se déplacer, on peut demander à un technicien de faire pour nous la démarche mais il faudra payer son déplacement…

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Concrètement comment ça fonctionne

Le fonctionnement est bien plus simple qu’on pourrait le croire, et surtout bien plus simple que l’installation du câble ou du satellite par exemple. En effet, il n’y a pas besoin de faire installer une antenne, ni de percer des murs. Si vous êtes locataires, pas besoin de demander l’autorisation à votre propriétaires, ni aux syndics non plus d’ailleurs.
En effet, il suffit d’installer un modem et un décodeur.
Vous recevrez les différentes chaînes directement par votre ligne téléphonique, et vous serez facturez directement sur votre facture téléphonique !
L’utilisation est super simple, comme pour la télévision, vous naviguez à l’aide d’une télécommande pour choisir les films qui vous intéressent.

Pour commander un film, c’est tout aussi simple, vous avez un compte avec des tickets, consultable sur la télévision, et à l’aide de la télécommande, vous pouvez recharger votre compte (en commandant des tickets par 10, 20 , 40 ou 60) et payez par carte bancaire.
Le prix des films est clairement indiqué (en nombre de tickets), et certains films sont mis en avant, souvent des grands films qui sont sortis il y a un an voire moins.

Pour le visionner, c’est super, bien mieux que le câble par exemple, car c’est comme si vous regardiez un dvd.
Tout d’abord, pour faire votre choix, vous sélectionnez le film de votre chois (ou une émission, un sport…) en consultant soir les programmes, soit carrément les bandes annonces.
Si vous avez envie d’une pause pipi ou que vous avez quelque chose à faire pendant votre film, il suffit d’appuyer sur pause sur la télécommande, pour regarder la suite du film plus tard.
Comme vous payez au film et pas à la durée, il n’y a pas de coût supplémentaire à regarder un film en faisant des pauses !

Le programme est assez complet :
On peut rechercher un programme par mots clés ou par thème (soit le titre du film, le nom du réalisateur, le thème « comédie », etc.).
Toutes les bandes annonces sont gratuites, et vous permettent de mieux faire votre choix sur des films que vous ne connaissez pas.
Pour chaque émission il y a une petite fiche d’information consultable gratuitement.
Vous pouvez commander et regarder le film tout de suite, il n’y a pas de temps d’attente.
Et enfin, on peut consulter la liste de tous les programmes possibles à voir. Donc là dessus, je n’ai rien à redire, tout marche très bien.
Juste parfois, j’ai voulu regarder un film et ça n’a pas voulu fonctionner. J’ai fait appel à l’assistance technique qui m’a très bien aidée.
Je suis donc super contente ;-)

Pour ce qui est de la programmation elle-même, elle est plutôt large :
-des films récents comme de plus anciens, et ordonnés comme dans les machines pour louer des dvd : par thème : comédie, aventures, action, etc.
-des programmes de télés : les news de tf1, des séries cultes, des films, des jeux télévisés du genre bigdil (y en a qui n’ont que ça à faire de regarder le bigdil en différé, pour la soirée !!!!)
-des documentaires, des programmes culturels, des concerts, des courts métrages, les premiers films de réalisateurs connus…

Vous pouvez consulter le programme par exemple sur www.francetelecom.com.
Par exemple en ce moment passent Parle avec elle de Elmodovar, La couleur du mensonge (avec Nicole Kidman), La vie révée des anges, l’amant, It’s all about love, 7 ans au tibet, 100girls, Marius et Jeannette, etc etc, je vais pas tout vous dire non plus !!!

Si vous vous posez encore des questions sur le fonctionnement, c’est normal !! Mais le guide d’utilisation est super bien fait, et si je vous décrivais toutes les manœuvres pour commander les tickets, commander les films, etc etc, mon avis ferait 100 pages word ! Donc pas de soucis, tout vous seras très bien expliqué dans le guide, ou sur le site internet de France Telecom.
Sur le site internet par exemple vous pouvez télécharger le guide pour installer Ma ligne tv, pour rendre compatible votre modem et le service ma ligne tv, pour utiliser la télécommande. Vous avez aussi un guide sur l’utilisation de ma ligne tv : comment accéder au bouquet tv, au ciné à la carte, à la télévision à la carte, comment gérer vos tickets, des infos sur le contrôle parental (pour que louis, 8 ans, ne télécharge pas « Ma trique » en croyant lire « Matrix ») !!

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Et combien ça coûte

Attention, si vous avez déjà l’ADSL, vous serez peut-être étonnés de payer deux fois pour l’ADSL. Mais c’est qu’il ne faut pas confondre votre abonnement internet et votre abonnement MaLigne tv. Les deux utilisent la technologie ADSL, mais sont des services différents, d’où deux paiements différents. Donc pas d’arnaque, ne vous inquiétez pas, tout est logique et normal !

L’abonnement à maligne tv coûte 16€ par mois.
A ce prix s’ajoutent les tickets vous permettant de commander des films ou d’autres programmes, c’est à dire le bouquet tv de votre choix : TPSL, Canal+Numérique par ADSL ou CANALSATDSL..
Si vous souscrivez avant le 30/06, les trois premiers mois sont offerts. Et je répète que l’abonnement est de un an minimum.

Attention aussi au petit surcoût qui fait mal : les frais de mise en service sont de 64€, et le dépôt de garantie s’élève à 75€.

Par contre, tout le temps que vous passerez à regarder normalement la télé ne sera pas compté sur votre facture France Telecom, votre abonnement télé reste totalement indépendant de MaLigne tv.

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Je paie quand ?

Vous commencez à payer votre abonnement au service MaLigne tv à partir de la mise en service, c’est à dire la date qui sera inscrite sur le courrier que vous recevrez. Ensuite, la facturation se fait tous les deux mois, sur la facture France Telecom.
La facturation des bouquets tv (les groupes de tickets achetés) que vous avez choisi ce fait ; elle, tous les débuts de mois

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Comment faire pour résilier

Lorsque vous souscrivez à MaLigne tv, vous avez deux contrats. L’abonnement au service, et celui au bouquet tv de votre choix. Ces deux contrats sont pour une durée de un an minimum.
Vous devez donc attendre un an pour résilier, à condition d’être à jour dans vos paiement, et de rendre le matériel utilisé et livré (décodeur et /ou modem)

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TPSL, Canal+Numérique et CanalSATDSL

Tout d’abord, le bouquet tv TPSL :
Il coûte 21€ par mois, et vous permets de bénéficier de toutes les chaînes nationales en qualité numérique, des films récents à grand succès (comme ceux sur TPS en fait !), des événements sportifs (ah zizou !!!!!) ; des chaînes jeunesses et d’autres chaînes thématiques (mais malheureusement on n’a pas le choix, on en a juste 9 choisies pour nous, L).
Attention, le bouquet coûte 21€ par mois, plus les 64€ de frais d’accès au service MaLigne tv, et plus l’abonnement au service MaLigne tv qui coûte 16€ par mois.

Comme l’abonnement par satellite, il n’y a pas de redevance télé à payer.

En plus, on peut faire un enregistrement vidéo comme avec la télé normale, mais pour cela il faut laisser le terminal allumé sur la chaîne où on veut enregistrer.

J’ai pris le bouquet TPSL (enfin mes parents ont choisi, vu que c’est chez eux qu’on a les équipements !), mais avec plus de choix à l’époque j’aurais peut-être fait un autre choix. Cela dit, je suis quand même très satisfaite, je regarde peu la télé de toutes façons, donc je regarde juste quelques séries, le journal tv à l’heure qui m’arrange, et beaucoup beaucoup de film, au même prix qu’une location de dvd, ça vaut le coup puisque je n’ai plus besoin de me déplacer !!

Ensuite, le bouquet Canalsatdsl.
Il vous offre la qualité numérique pour le son et l’image, donc c’est pas mal ! On a accès aux films des chaînes ciné cinéma (donc presque que des films récents), et on peut choisir de les voir en VF ou en Version Originale sous-titrée en français.
En plus, on a pas mal de chaînes de Canal, genre Canal J, Sport +, etc., plus des chaînes spécifiques ADSL, que je ne connais malheureusement pas.

Il y a plusieurs formules d’abonnement possible :
« thématique » : des chaînes de sport, de divertissement (séries cultes), d’infos, de musique, et des chaînes étrangères. Environ 18€/mois
« famille » : comme le « thématique » avec en plus les 4 chaînes disney et national geographic channel (23.90€/mois)
« cinéma » : le thématique plus 7 chaînes de ciné (25.90€/mois)
« grand spectacle » : c’est le thématique plus le famille plus le cinéma (27.90€ par mois)

On peut enregistrer sur video mais aussi sur dvd, en laissant la chaîne allumée !

Il faut ajouter aux pris des abonnements les frais d’accès à l’abonnement à CANALSATDSL qui s’élève à 40€.

Enfin, le « Canal Numérique par ADSL ».Il s’agit de toutes les chaînes de canal plus, avec la qualité numérique ADSL. Il y a aussi des options auxquelles on peut souscrire, genre des chaînes de sport ou de divertissement en plus.
Ce qui est de mieux par rapport à canal plus, c’est surtout la qualité du son et de l’image, que vous pouvez en même temps téléphoner, être sur internet et regarder un film (enfin, ça me paraît pas très sympa pour le mec au téléphone si en plus vous matez un film et surfez sur le net !!!!! Ils sont un peu cons France Telecom de présenter ça comme un super avantage !), et en plus vous pouvez choisir entre VO et VF.
Canal plus proposant environ 50 films par semaine, ça m’a l’air pas mal du tout. Mais là encore je ne me suis pas renseignée sur les prix, méfiance à ce niveau là à mon avis !

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Le Internet haut débit

Attention, si vous ne possédez pas l’internet haut débit, ce n’est pas parce que maligne tv utilise l’ADSL que vous en bénéficierez aussi pour internet. Donc pour Internet en haut débit, il faudra souscrire un nouvel abonnement.

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Du coup, c’est bien ou pas ?

Je suis globalement satisfaite des prestations de France Telecom quant à MaLigne TV : les programmes marchent presque toujours parfaitement,le choix de film est super grand et renouvelé très souvent, bref à utiliser c’est vraiment pratique. Pas besoin d’antenne, juste un décodeur et un modem, c’est vraiment génial comme invention ! En plus, la qualité du son et des images est au moins équivalente à celle de la télévision par câble ou par satellite.
Ce qui me semble pas mal aussi est le code parental, qui permet aux enfants de ne pas regarder n’importe quoi.
MAIS, et le MAIS est grand, c’est quand même très cher !
L’abonnement déjà coûte 16€, auquel il faut rajouter le bouquet tv, les frais de mise en service, etc, etc. Si encore on avait en plus internet illimité en haut débit, ce serait génial, mais il faut quand même payer la ligne fixe, internet, la télé… AU final ça revient quand même très cher.
Donc je le conseille seulement à ceux qui ont vraiment les moyens de souscrire à un service efficace et innovant, et je conseillerai à tous les autres d’attendre encore un peu, que le système devienne plus performant et moins cher.
Déjà, quand j’ai souscrit au service il y a deux mois je crois, il n’y avait que les chaînes de TPS, maintenant on a aussi celles de canal satellite.
Même si l’offre est tentante et certainement mieux que CanalSat ou TPS sans passer par la ligne fixe et la technologie ADSL, je pense qu’il vaut mieux savoir être patient pour bénéficier de plus de services, plus performants et moins cher.

Voilà mon humble avis, pour plus d’infos (et je suppose que vous en voulez, c’est nouveau donc forcément un peu compliqué), faites donc un tour sur www.francetelecom.com