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Moi aussi cliente chez Bois et Chiffons j'ai eût un soucis de qualité sur mon canapé Macao.... A priori rien de bien méchant une assise manquant de fermeté par rapport au modèle que nous avions testé en magasin... Voilà que Six mois après notre achat mon époux et moi même rentrons dans le magasin où nous avons fait l'achat du canapé,... accueil charmant, je précise à la vendeuse que nous avons acheté un canapé quelques mois auparavant, que nous avons étés surpris que l'assise était devenu aussi molle après quelques mois d'utilisation . Immédiatement elle cherche le gérant, lui fait part de notre soucis et à notre grande surprise ils mettent immédiatement un SAV en place... Alors que nous avions absolument rien demandé. Très pro on me demande d'envoyer quelques photos du canapé quelques jours plutard un technicien se présente chez nous, constate le problème et commande le jour même de nouvelles mousses... Franchement j'ai été surprise par tant de professionnalisme... Un grand bravo à l'équipe de Vendenheim (67) qui est à mon avis au TOP en terme de service client.... Je n'hésiterai pas à racheter des articles dans ce magasin...
