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Après avoir parcouru un certain nombre de constructeurs et maitres d'oeuvre pour batir notre chez nous dans les environs d'Evreux, notre choix s'est porté sur le constructeur Maison Familiale du groupe Maison individuelle, la prestation de la commerciale nous ayant été la plus correcte de tous.
Elle a été disponible pour la visite de terrains (que nous avons finalement trouvé sans son aide), nous a accordé un certain nombre de réunion (dont certaines à notre unique demande) pour préciser des points techniques, honnête dès le départ et l'estimation finale ne différait pas énormément de l'estimation initiale (pas comme d'autres constructeurs (voir mon avis sur Maison d'en France sur Evreux)).
C'est après la signature du contrat que les problèmes ont commencé. Le géomètre de la société a constitué la demande de permis de construire : il manquait la représentation de l'assainissement autonome sur le plan de masse et le plan d'insertion paysagère, documents nécessaires pour toute demande de permis de construire alors l'erreur n'était pas excusable. D'autant plus qu'à la 3ème proposition de plan de masse avec l'assainissement j'ai du moi-même le modifié puisque l'assainissment ne correspondait pas encore à l'étude pédologique que j'avais fourni. En bref il a fallu 1 mois et demi pour que le constructeur mette la demande de permis de construire en conformité. En résumé il a fallu plus de temps pour établir les pièces correctives que pour l'instruction du dossier par la DDE ce qui dans l'Eure est vraiment exceptionnel (pour ceux qui ne connaissent pas la DDE utilise à chaque fois les délais maximum légaux soit 2 mois entre la réception des éléments et la réponse et ainsi de suite pour chaque demande d'élément supplémentaire.
Bon c'était déjà un mauvais début...
Ensuite la phase travaux s'est déroulée convenablement. Il y a bien sûr eu des petits problèmes de détails mais qui en général étaient résolus assez rapidement jusqu'à la réception. Ce jour là, le 26 mars 2004, il y avait 3 points à finir, le conducteur de travaux s'est engagé à les faire réaliser dans les 15 jours et nous a ammadoué pour qu'on ne fasse pas de réserve à la réception (ça fait des paperasses....). Dans les 3 jours qui ont suivi la réception, j'ai appelé le conducteur de travaux (sur ses consignes) pour lui indiqué différents problèmes que nous avions repérés en étant dans les lieux. Depuis 1 fax et un recommandé ont suivi et de nouveaux problèmes (toujours des détails de finition mais au prix de la maison on estime qu'il doivent être résolus par le constructeur) indiqué et à ce jour on n'a vu qu'un seul artisant qui 1 résolu un point non fini.
Donc nous sommes satisfaits d'un point de vue construction mais pas du tout par la prestation administrative de demande de permi et par le SAV surtout qu'ils nous doivent la garantie de parfait achêvement pendant 1 an.Petits conseils pour ceux qui veulent se lancer dans la grande aventure de la construction : Ne vous faites pas avoir par le constructeur :
si vous avez des remaques à formuler le jour de la réception vous avez la possibilité de formuler des réserves sur le procès verbal de réception des travaux.
si vous savez que le jour de la réception les travaux ne seront pas fini ou comporteront des anomalies, vous avez la possibilité de bloqué 5 % du montant de la construction (dans le cas d'une construction neuve vous devez pouvoir vous renseigner auprès du notaire) ça vous fera un bon moyen de pression
Si vous détectez des anomalies dans les 3 jours qui suivent la réception, faites vos remarques par recommandé au constructeur
et armez vous de patience et de courage, vous en aurez besoin
24.06.2004 13:14
nous a ammadoué pour qu'on ne fasse pas de réserve à la réception <---------- un grand classique malheureusement !