Maison et Confort

Images de la communauté

Maison et Confort

> Voir les caractéristiques

39% positif

32 avis de la communauté

Désolé, nous n'avons pas trouvé d'offre correspondante

Avis sur "Maison et Confort"

publié le 13/08/2009 | toko10
Membre depuis : 13/08/2009
Avis : 3
Lecteurs satisfaits : 0
Plus à mon sujet :
Moyen
Avantages Euh....je cherche encore
Inconvénients Mauvaise qualité des produits
intéressant
Image de la marque
Originalité des modèles
Disponibilité en magasin
Combien de produits de cette marque avez-vous déja acheté ?

"A EVITER"

je vais simplement vous faire copie du mail que j'ai dû envoyer à la réception de mes 8 chaises de salon:

"Je viens de recevoir ce matin les 8 chaises commandées. J’ai mis près d’une heure et demi pour ouvrir les cartons et enlever les nombreuses protections. Cela pour expliquer pourquoi il était impossible de retenir le livreur pour la vérification de l’envoi. La palette était d’ailleurs parfaitement filmée et les cartons en bon état, ce qui a justifié que je réceptionne sans faire d’histoires…
Malheureusement, à l’ouverture, mauvaises surprises. Les chaises sont dans l’ensemble particulièrement mal finies, avec de nombreux manques ou fissures dans la peinture laquée. Le prix en votre boutique était particulièrement bas, mais j’ai mis ca sur le compte de la période des soldes…Je comprends maintenant mieux le prix « fracassé ». Il aurait été plus juste de votre part de préciser « 2nd choix » ou autre mention explicitant le peu de qualité du produit.
Mais, si cela est déjà peu tolérable, il est inadmissible que 2 chaises (sur 8) soient complètements inutilisables et doivent déjà, à peine déballées, rejoindre la benne à ordure. En effet, l’une d’elle, en plus d’une peinture laquée complètement fendillée sur le dossier, à UN PIED PLUS COURT que les 3 autres ! L’autre est arrivée (comme son prix), complètement fracassée sur un côté ! Je tiens à votre disposition les photos de ces chaises, ainsi qu’à toutes personnes souhaitant s’enquérir sur les forums du sérieux de votre société.
Je vous remercie de bien vouloir trouver une solution amiable et commerciale à notre différent, car il est bien évident que je n’ai pas l’intention de perdre mon temps à remballer vos 2 chaises et à vous les renvoyer."

Bref mauvaise expérience, comme d'autres il me semble. Enfin, ca m'aura permis de m'inscrire sur Ciao et d'y penser à l'avenir avant de commander. D'ailleurs, le plus risible sur le site maisonetconfort.com c'est bien la page des pseudo "commentaires clients"....

Suite au 4 septembre: Je rajoute une étoile, car suite à ce mail, il semblerai que le SAV se bouge un peu, à moins que cela soit la publication dans CIAO qui aide....enfin bref, ils m'ont promis 4 chaises livrées en remplacement....A suivre...SI c'est le cas, mon évaluation augmentera, malgré les importants désagréments de cette histoire....

Evaluation de la communauté

Cet avis a été lu 822 fois et a été évalué à
100% :
> Comprendre l'évaluation de cet avis
intéressant

Commentaires sur cet avis

  • dolce64 publié le 13/08/2009
    j'aurais été un peu plus vache je pense... car la c'est pas le prix qui est fracassé mais leur chaise...
  • dolce64 publié le 13/08/2009
    il est bien évident que je n&#8217;ai pas l&#8217;intention de perdre mon temps à remballer vos 2 chaises et à vous les renvoyer <== très commercial à mon gout :)
  • dolce64 publié le 13/08/2009
    evite de ne mettre que le mail reçu... :)
  • Vous avez apprécié cet avis ? Vous avez une question ? Identifiez-vous avec votre compte Ciao pour laisser un commentaire à l'auteur. Se connecter

Information produit : Maison et Confort

Description du produit par le fabriquant

Ciao

Référencé sur Ciao depuis: 01/02/2002

This page moved permanently here: http://www.ciao.fr/Maison_et_Confort__Avis_1235823