MARMARA = ETAPES NOUVELLES ETAPES POUBELLES

Bonjours à tous les touristes qui se sont fait piégés par les voyages marmara .
Notre séjour en tunisie à djerba au complexe dar jerba à l'hotel zahra a été désastreux et ce meme pour l'ensemble des touristes à la meme période .
je ne connaissias pas marmara en tant que voyagiste , et pourtant je voyage régulièrement au moins 2 fois dans l'année .
nous avons trouvé sur internet ce séjour le descriptif et le diaporama proposé nous a séduit à trois nous avons payé ttc 2104 euros en tout inclus .
A notre arrivée comme au départ , nous avons été obligé de charger et déchargé nos valises ds le bus alors que les chauffuers sont responsable de leurs chargement , à l'hotel ,nous avons été hapé par une odeur de tabac et ce tout le séjour , en effet tout le personnel ou presque fumait et s'adressait à vous en fumant , tans pis pour les non fumeurs et les famiilles avec enfants .
3 photos du diaporama présenté sur internet sont fausses la piscine celle de l'hotel à coté , le restaurant qui est en fait une cantine , et la plage , de l'hotel à coté très sale , tessons de bouteille mégots datant de l'été dernier .
Le restaurant , nappe sale tourné retourné au dessus le plexiglass en protection des plats , poussière à demeure et ce tout le séjour , matin jus de fruit payant 3 dinars , on est en tout
inclus !!!! le pricipe des bracelets a paiement assez flou .
Animateurs pour certains arrogants et se permettant des remarques déplacés à répétition ,celle qui m'a le plus surprise , un animateur annonce un cour d'arabe malheureusement sans succès , je le cite " quand on vient en France , on fait l'effort de parler français ,vous ne voulez pas apprendre 3 mots d'arabe et vlan !!!
le bouquet c'est la chambre
salle de bain le bac à douche et les murs tapissé de moisssures noires la balayette des wc avec des restes des clients précédents , sur les mur salpetre prises électrique avec fils apparants , la literie entre les lattes du sommiers des amas de poussières avec des poils pubiens datant aussi , le ménage sur la durée du séjour jamais fait malgrés mes demandes auprés du personnel encadrant lui meme innefficace .
les excursions très chére , petits conseil louez une voiture et faites vous meme les excursions
j'ai mailé à marmara notre vif mécontentement concernant les manquements à ce séjour dans un premier temps et m'a répondu que nos avis les interressent , malgré tout il s'en moque , j'ai par courrier AR avec photos à l'appui ,preuves papier ,envoyé à marmara le descriptif de notre mécontentement , il m'ont répondu avec une fact avoir correspondant à un geste commercial sans excuse de leur part
Un peu plus tard je trouve ce site relatant les meme tromperies , et manquements sur des séjours antérieurs au notre et ce dans tous les pays ou marmara envoient ses client je rappelle à tous marmara et comme tous les autres voyagistes à obligation de donner et quelquesoit le prix , la prestation pour laquelle nous avons payé .
Ce n'est pas le cas , marmara attire sa clientèle par le prix et ensuite se fait avoir sur place , et n'a aucune intention de changer sa politique , je suis adhérente à un organisme de consommateurs à qui j'ai donné mon témoignage et averti l'inspection des fraudes .
je ne sais si ma démarche portera ses fruits , mais j'ai du mal avoir payé un séjour 2104 euros pour obtenir meme pas l'essentiel hygiène , sécurité , personnel compétents et polis .