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S4kur5

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depuis 14/04/2009

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Service Après-vente Orange 14/04/2009

Expérience SAV orange Internet !!!!!!!!!

Service Après-vente Orange Bonjour je tiens a vous faire part de mon expérience avec le sav orange internet c'est vraiment ahurissant les incapable qui travail la bas je vous explique ce qui c'est passé. D'abord je vous explique le contexte cela faisait environs 7 ans que j'étais chez orange ( ex wanadoo ) sans aucun soucis de connexion internet. Je précise que chez moi nous avons 7 ordinateurs 5 fixe et 2 portable en wifi. Donc le 22 décembre 2008 au matin plus d'Internet du jour au lendemain. J'appelle donc orange qui m'explique que soit disant il ya des travaux dans mon quartier sur les lignes ADSL et que internet reviendra le 9 janvier et que bien sur il me rembourseront le moi . Un peu étonné qu'il me coupe du jour au lendemain je vais voir mon voisin qui a aussi orange et lui bizarrement son internet marche. Je rappel orange je tombe sur la même dame qui me donne des explication plutôt hasardeuse et qui me dit que l'adsl c'est compliqué et que quoiqu'il arrive je n'aurais pas internet jusqu'au 9 janvier. Je décide donc d'attendre malgré moi jusqu'au 9 janvier . Le 9 janvier au matin quel fut ma surprise quand j'eus allumé mes ordinateur rien pas d'Internet je décide donc d'appeler le sav orange internet et leur explique qu'une de leur collaboratrice m'avis dit qu'il ya vais des travaux jusqu'au neuf et que je récupérais ma ligne internet elle regarde et la non pas de trace de ces travaux je viens d'attendre 17 jours sans internet sur des mensonges!!!!!!!!!! quel joie. Cette dernière me dit ...
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