Partager cette page sur

blanc Statut blanc (Niveau 1/10)

Z256

Z256

Aucun profil de membre disponible. La personne que vous recherchez n’est plus membre de Ciao.

Avis rédigés

depuis 31/10/2008

1

SAV Darty Electroménager 31/10/2008

Darty Créteil - fuyez!

SAV Darty Electroménager http://www.ciao.fr/SAVDartyElectromenagerAvis1015996 Messieurs, Apparemment, ça ne s'est pas arrangé à Créteil Soleil depuis le 8 7 2007. Client de Darty depuis 30 ans, je dépose un aspirateur à réparer hors garantie le 11 9 08. On me dit qu'il y a 10€ de prise en charge, que la réparation fera certainement moins de 100€, auquel cas le devis est réputé accepté. On me remet un bon de dépôt avec une date de retrait sous 10 jours. Quelques jours plus tard, je reçois un coup de téléphone m'informant que la réparation a pris du retard, la jeune fille me donne une nouvelle date de retrait, de l'ordre de 10 jours après la date initiale. Passé cette date, je viens au magasin retirer mon appareil. On m'informe qu'il n'a pas été réparé. Devant mon étonnement, on me dit que le devis n'a pas été accepté. Devant mon étonnement, on m'imprime un devis, que j'accepte par apposition de ma signature. Date du devis 25 9 08. On me dit que je serai averti par SMS de la disponibilité de l'appareil. Le tout avec des paroles polies mais sur un ton « et va te faire voir connard … » Trouvant le tout un peu anormal, je demande à voir un responsable, lui dis que j'ai un problème de SAV . Au lieu de s'intéresser à ce qui m'arrive, il démarre tout de suite sur un scénario de pièces détachées indisponibles, m'invitant en gros à aller me faire voir ailleurs. Devant mon insistance, il m'accompagne au SAV, ou après enquête il admet qu'il se passe des choses éventuellement anormales, ...
Haut de page