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depuis 22/12/2004

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Actualis.com (avant mars 2008) 31/12/2004

La roulette russe ?

Actualis.com (avant mars 2008) J'ai commandé sur Actualis.com une carte mémoire parce qu'un comparateur de prix m'indiquait actualis comme site de revente le moins cher frais de ports compris. Naivement, j'ai commandé sur ce site. Il est très rapide pour payer. Le prélèvement est réalisé la journée ou le lendemain suivant la commande (laquelle sera livrée sous "2-3 j") En revanche, la commande elle, est traitée de la manière la plus lente possible. En effet il faut attendre la "validation de votre commande par un commercial". Ceci peut prendre 1 semaine. Aucune réponse aux emails. Les identifications sur le site sont curieusement très lentes voire impossibles, on sent un "taisez vous les clients, on simule une panne du serveur". Bizarrement le serveur est très lent pour ce qui est de la page client (suivi, etc. ...) mais très rapide pour les pages de vente. Ensuite la livraison finit par être effectuée par collissimo, on ne reçoit aucun email d'ailleurs pour nous prévenir que le colis est parti ....et le colis...une lettre emballée à la main (scotch disposé n'importe comment), avec une facture écrite sous word... J'ai l'impression d'avoir commandé à un eBayeur. Actualis.com, c'est pas pro du tout. Payez 5 euros de plus et commandez sur pixmania.com où là on a affaire à un vrai magasin en ligne. Je regrette d'avoir voulu économiser 5 euros... Jamais plus je ne commanderai sur ce site. ...

Gsell 22/12/2004

Une très bonne première impression

Gsell J'ai commandé un sac Eastpak pour offrir à Noël. Allez trouver un site web de maroquinerie français, c'est beaucoup plus dur qu'il n'y parait ! Et puis eBay, je sais pas, j'étais pas trop tenté. J'arrive sur Gsell, la navigation est un peu difficile, je recherche précisément la marque Eastpak mais ne la trouve pas. Je me balade dans la section Scolaire, rien à voir... Enfin le moteur de recherche du site m'a sauvé, puisqu'en rentrant "Eastpak" j'aboutis aux disponibilités du magasin. Parfait, je trouve le sac qui me convient, avec un fond en cuir, couleur midnight, c'est super. Il coûte 59 euros, mais la livraison est offerte à partir de 60 euros d'achat... C'est bête hein ? Rien à faire, je prend un cadenas samsonite à 3 euros et hop, la livraison devient offerte (j'économise 7,50 euros et je gagne un cadenas, pratique pour protéger le sac des vols dans le métro). Je commande, tout comme sur n'importe quel site web marchand. A noter que je demande l'emballage dans du papier cadeau, c'est gratuit. Quelques heures plus tard, je reçois un email d'un commercial qui me dit qu'il n'y a plus le modèle que j'ai commandé, mais un "tout comme" sauf que le fond est en daim au lieu d'être en cuir. Pour me dédomager du "préjudice" il m'offre la trousse Eastpak assortie (valeur 14 euros). C'est excellent ! J'accepte de suite! 5 jours plus tard, je reçois par Collissimo le paquet, dans un état parfait, emballé dans un papier cadeau de bonne qualité, plus une carte ...
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