Moevenpick Hotel And Casino, Tanger

L'évaluation de l'auteur:  

Avantages:	l'emplacement, le confort, le casino
Inconvénients:	on a peut être vite fait le tour

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

oui

Avis complet

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(¸.•´ (¸.•´ .•´ : (´¸.•*´¯`*• ☺ Introduction ☺
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Com me vous le savez tous maintenant, je vis à Casablanca, capitale économique et industrielle du Maroc.
J'y vis, mais accessoirement aussi, j'y bosse ! Quelques petites 55 heures par semaine 6 jours/7... Autant dire qu'en arrivant de France, ça fait un choc ! lol
Des journées de taf longues, des semaines longues et des week ends qui ne laissent le temps de rien faire.
Mais un des avantages de mon boulot, c'est que je bosse avec le mari de ma Môman et que le contact avec "Boss" est donc beaucoup plus facile que s'il était pour moi un parfait étranger.
C'est pourquoi, voyant arriver à grand pas le 1er mai, je sentais gros comme un camion qu'on allait pas faire le pont. J'ai donc pris les devants... Bon je suis pas allée lui en parler directement, ça fait trois mois qu'on bosse ensemble, je veux pas passer pour celle qui réclame les congés. Donc j'ai missionné ma mère, son épouse... Ben oui pas si blonde que ça la tequi ! lol
Tequi "Maman, ça te dirait pas d'aller passer le week end à Tanger pour se reposer et aller au Casino (connais les points faibles de ma mère !)"
Ma mère "et si vous faisiez le pont et qu'on allait passer le week end à Tanger ?"
Boss "ok... on bosse samedi toute la journée et on part pour Tanger"
Tequi *note sur son agenda : "rappeler régulièrement au boss de faire la réservation sinon ça va être complet et je vais l'avoir dans le c..."*

Voilà comment on s'est retrouvés à Tanger pour le pont du 1er mai !

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(¸.•´ (¸.•´ .•´ : (´¸.•*´¯`*• ☺ Pourquoi le Mövenpick Malabata ? ☺
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Ben disons que lorsqu'on va à Tanger on ne se pose pas 20 fois la question pour le choix de l'hôtel. Boss (et moi maintenant !) travaille pour cet hôtel et notamment avec la direction du Casino. Du coup, ils nous réservent toujours des supers chambres et nous font des petites ristournes.
En plus l'hôtel est vraiment top... mais bon ça je l'explique après !

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(¸.•´ (¸.•´ .•´ : (´¸.•*´¯`*• ☺ Mais Tanger, c'est où en fait ? ☺
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Alors c'est simple... Vous situez vaguement la géographie du Maroc ?! Et bien Tanger c'est la petite pointe tout au nord et complètement à l'ouest du pays. C'est bien simple, c'est à peine à 14 km de Tarifa en Espagne... à la nage bien sûr !
Tanger est une ville très belle qui n'est pas encore très industrialisée mais qui se développe énormément grâce à la construction d'un énorme port. C'est une ville où l'on retrouve un mélange de styles européens, marocains et méditerranéens. En plus la nature environnante est magnifique. C'est très vert (normal c'est situé au nord), on aperçoit la côte Espagnole et la mer y est splendide car c'est l'endroit où se rencontre l'océan Atlantique et la Méditerranée (à Cap Spartel très précisément). Tanger c'est tout un poème.

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(¸.•´ (¸.•´ .•´ : (´¸.•*´¯`*• ☺ L'hôtel Mövenpick Tanger Malabata ☺
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¨˜"°º••º°"˜¨La situation de l'hôtel ¨˜"°º••º°"˜¨
Bon il est indispensable de vous préciser que l'hôtel est au bord de la mer. En deux minutes en sortant de votre chambre (à condition qu'il n'y ait pas d'embouteillage aux ascenseurs et que vous ne traîniez pas trop la tong) vous vous retrouver à enfoncer vos orteils malmenés dans le sable chaud.
L'hôtel est à la sorti de la ville. A très exactement 4 km du centre ville (c'est ce qu'ils disent siur le site, je me suis pas amusée à calculer !) ce qui permet de profiter du calme sans être trop excentré.
Globalement, une situation tout ce qu'il y a de plus idéale.

¨˜"°º••º°"˜¨L'accueil ¨˜"°º••º°"˜¨
Le crédo de nos profs en école hôtelière était "on n'a qu'une seule chance de faire une première bonne impression". En plus, la réception c'est le premier et le dernier contact qu'a le client avec l'hôtel donc il faut que tout soit parfait pour être sûr de le fidéliser.
Tout ça pour dire qu'après les 4 heures de routes qui nous séparaient de Casa on méritait bien un accueil dans les règles de l'art.
Bon côté bagagiste pas de problème, dés qu'on est sortis du parking (ultra gardé pour cause de menaces terroristes sur le Maroc ces derniers temps), le bagagiste a accouru avec son chariot pour nous soulager. Bon moi j'avais emmené ma maison avec moi et comme j'estime que tout est fragile, j'ai tout porté comme une grande : mon trolley turquoise (oui celui qui était déjà venu avec moi à Barcelone !), mon ordinateur portable (pour pouvoir regarder la saison 3 de Desperate Housewives pendant toute la nuit), l'appareil photo professionnel du boss (mais la pro de la photo, c'est moi !), ma grosse vanity pour caser tous mes produits cosmétiques (enfin tous... juste de quoi passer trois jours... lol) et bien sûr un énorme sac à main pour mettre tous les objets de première nécessité.
Enfin bon on arrive jusqu'à la réception de l'hôtel et là on se retrouve devant un jeune réceptionniste, plutôt mignon mais complètement antipathique... Il nous demande mollement notre nom et nos pièces d'identité, puis nous laisse pendant plusieurs minutes alors qu'il remplit des trucs derrière son desk, sans nous adresser la parole. Au bout de quelques minutes il nous tend une clé où est noté le numéro de notre chambre sans même nous indiquer où elle se trouve et nous sommes obligés de réclamer pour qu'il nous rende nos pièces d'identité. Ni "bon séjour", ni "allez vous faire foutre"... Il n'y a rien qui m'énerve plus qu'une personne antipathique dans un métier de service !!! Merde je sais ce que c'est que le taf de réceptionniste !!! Ben non, lui il avait l'air de s'en taper complètement, il avait pas dû baiser la veille et du coup il était de mauvais poils ! En plus quand on est arrivés dans la chambre, il manquait un lit.... Il a fallu réclamer trois fois pour qu'on nous mette un extrabed dans la chambre...
Ah oui et toujours par rapport à la réception. Une des règles de base d'un check in est de vérifier au moins avec le client ses dates de séjour. Bien sûr ça n'a pas été fait et le lendemain après midi, on nous a appelé en chambre pour nous demander pourquoi nous n'étions pas encore partis ! Nous avons répondu que notre réservation était de trois nuitées et ils ont quand même trouvé le moyen de nous rappeler le lendemain pour savoir quand est ce qu'on partait !
Je ne suis pas intransigeante parce que je connais le métier, mais le travail de leur réception est à revoir de A à Z !!!

¨˜"°º••º°"˜¨Les chambres ¨˜"°º••º°"˜¨
L'hôtel comprend 240 chambres réparties en chambres standards, en chambres Deluxe (avec kingsize beds ou twin beds) et suite.
La différence fondamentale entre la chambre standard et la deluxe est la vue. En effet la deluxe a vue sur la piscine et la mer alors que la standard a une toute petite vue sur la mer et une très grosse partie sur le parking de l'hôtel (idéal pour les anxieux qui souhaiteraient surveiller leur voiture 24h/24 ! lol).
En ce qui me concerne, j'ai testé les deux types de chambres. Bon c'est vrai que la deluxe a une vue imprenable sur la piscine (splendide), sur la mer et sur la baie de Tanger. En plus, Tanger est candidate pour l'Expo Universelle de 2012 et lors de notre séjour (le lundi soir il me semble), le comité d'organisation avait réservé la plage de l'hôtel pour y recevoir les décideurs. Ils avaient monté d'énormes tentes sur le sable et pour accueillir les invités, ils avaient illuminé tous les jardins autour de la piscine avec des photophores géants. Il y avait même des chanteurs traditionnels et des cracheurs de feu. C'était assez féerique à voir depuis notre balcon !!!
Mais il n'y a pas que la vue !

La chambre en elle même est assez grande. La place pour deux kingsizes et au moins un lit supplémentaire.

La chambre est équipée de la clim (au Maroc c'est mieux), de la télé avec tout plein de chaînes de tout plein de chaînes internationales et surtout des chaînes françaises et arabes, d'un minibar fortement bien approvisionné et aux prix relativement abordables pour un minibar d'hôtel (mais toujours plus cher que n'importe où ailleurs ! lol), un coffre pour planquer vos affaires qui ont de la valeur, le wifi pour aller sur Ciao pendant vos vacances (diagnostic : dépendance grave à ce maudit site)...

Assez parlé de la chambre en elle même, laissez moi vous emmener dans la salle de bain... Je vois tout de suite vos yeux qui commencent à briller bande de petits lubriques, mais je vous rassure, c'est juste pour que vous puissiez constater pas vous même qu'il s'agit d'une très grande salle de bain avec une baignoire, un grand lavabo (suffisamment pour que je puisse mettre mon "petit" nécessaire de cosmétos de voyage... c'est dire si c'était grand !), des wc (c'est plus pratique, ça évite d'emmener avec soi le livre de chevet de l'ami Chrispix) et bien sûr les traditionnels peignoirs moelleux (je voudrai finir mes jours enveloppée dans un peignoir d'hôtel de luxe...) et les amenities (produits d'accueil pour les profanes).

Pour résumer, il s'agit d'une chambre tout ce qu'il y a de plus classique mais très agréables et où rien ne manquait (et pourtant j'ai la déformation professionnelle pour ne voir que ce qui ne va pas !). En plus, elles sont très insonorisées ce qui permet de ne pas entendre le gosse des voisins qui chiale, ni les jeunes mariés qui défoncent le sommier ! lol

¨˜"°º••º°"˜¨Les restaurants et les bars de l'hôtel ¨˜"°º••º°"˜¨
Je précise de l'hôtel, car je vous parlerai un peu plus loin du Casino qui lui aussi possède ses propres restaurants.

Le Paradisier
C'est un restaurant buffet où est notamment servi le petit déjeuner. Un petit-déjeuner très copieux avec bien évidemment tous les classiques ainsi que des plats chauds salés à la marocaine et toutes les petites crèpes sucrées typiquement marocaines (un délice avec du miel). Ils servent également un déjeuner buffet, mais je n'ai pas trop aimé. C'est bien pour les touristes qui veulent goûter les tajines marocains, mais beaucoup trop gras pour moi et pas assez de choix. En plus pour peu que vous arriviez un peu tard ou qu'il y ait un groupe dans l'hôtel, il ne reste plus rien. Par contre pour les gourmands c'est la solution idéale puisque vous payez un prix forfaitaire pour manger à volonté (les boissons ne sont pas incluses).

La mouette
Restaurant de spécialité méditerranéenne, aménagé sur une grande terrasse de l'hôtel. Il n'est ouvert que l'été, je n'ai donc pas pu le tester.

Le Layali
Restaurant oriental. Je n'ai pas testé non plus parce que vivant dans le pays, je mange rarement dans les restaurants marocains ! (en France non plus, ça me déprime ! lol) En tous cas la déco est très sympa. Ils ont aménagés ça de façons à ce qu'on se croit sous une tente caïdale, avec des poufs (pas des Barbies Pouffes, c'est un autre concept) et des tapis partout. Il n'est ouvert que le soir et bien évidemment il y a une animation avec musiciens et chanteurs locaux et bien sûr les traditionnelles "chihates", les danseuses du ventre.

Le Nyx
C'est un magnifique piano bar où se produit un chanteur tous les soirs. Ici l'ambiance est plus feutrée et plus européenne. Le chanteur qui était là pendant notre séjour (je ne sais pas s'il est à demeure ou non) était très bien et avait un répertoire francophone et anglophone.

Le Phénix
Il s'agit du bar du lobby. Très sympathique même en journée où vous pouvez aussi bien déguster un cocktail qu'une des fameuses glaces Mövenpick (ben oui parce que ce ne sont pas que des hôtels, c'est aussi une marque de crèmes glacées !).

¨˜"°º••º°"˜¨Les loisirs ¨˜"°º••º°"˜¨
Je ne donne dans cette partie que ce qui est proposé à l'hôtel même, mais il va sans dire que en vous renseignant à la conciergerie vous pourrez accéder à toutes sortes d'activités nautiques, au golf ou encore au tennis.

L'hôtel en lui-même a une magnifique piscine extérieure (cf photos) toute entourée de transats pour se dorer la pilule (une de mes activités préférées !). Malheureusement elle n'est pas chauffée et il y avait beaucoup de vent quand nous y étions (comme souvent au bord du Détroit de Gibraltar) et nous n'avons pas pu nous baigner.

En revanche, on a compensé avec le Fitness Club! Il est équipé d'une grande salle de fitness avec tout plein de machines et est en accès gratuit pour les clients de l'hôtel.
Le reste est payant, mais les prix sont tout à fait abordables (par rapport aux prix pratiqués dans les hôtels de luxe européens) et en plus tous les produits utilisés sont ceux de la marque Clarins. Il faut compter 10€ pour une manucure, 50€ pour un massage d'une heure (celui que j'ai testé, un pur moment de détente et de bonheur...), 50€ pour un gommage avec massage tonifiant et nourrissant, 10€ pour une séance de sauna ou encore 20€ pour une séance de jacuzzi et de sauna ! J'ai également testé le jacuzzi est il est vraiment bien ! Il peut contenir 4 personne et est dans une pièce à part qui respire la détente. En plus les employés du Fitness sont vraiment adorables et contribuent amplement au bon déroulement de vos séances de détente !

¨˜"°º••º°"˜¨Le pôle conférences et banquets ¨˜"°º••º°"˜¨
Je sais qu'il y a 5 salles de conférences dont les capacités vont de 30 à 300 personnes, mais y étant allé pour mes loisirs je n'ai pas plus d'informations à ce sujet.

¨˜"°º••º°"˜¨Le Casino ¨˜"°º••º°"˜¨
Ah... Le Casino Malabata... Il possède deux accès. L'un est extérieur et le second est à l'intérieur même de l'hôtel. Vous passez le contrôle d'un garde qui vérifie que vous êtes bien majeur, vous passez le portique de sécurité pour vérifier au passage si vous ne préparez pas Ocean's Fourteen et vous voilà plongés dans le monde merveilleux du Casino.
Au rez de chaussée se trouve une grande salle d'environ 200 machines à sous et un bar pour pouvoir fêter vos gains ou oublier vos pertes ! lol
Vous prenez ensuite un magnifique ascenseur de verre entouré d'un mur d'eau et vous montez au premier étage. Vous vous retrouvez dans la salle des tables de jeu à l'ambiance si particulière. Les colonnes sont colossales et font penser à d'immenses palmiers dorés. Les croupières sont blondes comme les blés et viennent directement des pays d'Europe de l'Est (d'ailleurs elles speak pas un mot de français ! lol). Ici vous pouvez bien sûr jouer, mais également dîner au restaurant buffet qui se trouve tout près des tables de jeu. Enfin, au deuxième étage, se trouve le restaurant Matisse. Un restaurant gastronomique qui vaut le détour tant pour le repas que pour le service. De plus, le Matisse est un balcon qui donne sur la salle des tables de jeu et vous pouvez profiter de l'ambiance du Casino pendant votre repas. Personnellement j'adore surveiller les chiffres qui sortent à la roulette (dégoûtée de manger au lieu de jouer alors que mon chiffre fétiche est déjà sorti 4 fois ! lol) et aussi pour observer le comportement des joueurs en contrebas. La salle du Matisse sert également de salle privée pour les championnats de poker organisés très régulièrement.

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(¸.•´ (¸.•´ .•´ : (´¸.•*´¯`*• ☺ Les prix ☺
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Ben oui, c'est beau le rêve, mais ça a un prix !
Nous avons eu la chance d'avoir un prix défiant toute concurrence étant donné que nous sommes fournisseurs pour le Casino, mais il fallait bien que je me renseigne pour mes amis Ciaonautes des prix réels appliqués aux clients lambda !

Les prix des chambres donnés sont pour cette période de l'année.

1 personne en chambre standard : 127 €
1 personne en chambre Deluxe : 161 €
1 personne en suite executive : 321 €
1 personne en suite présidentielle : 2 430 €

Pour les restaurant, il faut compter à peu près 30 € à 50€ par personne sans les boissons.

Pour le Casino, les machines à sous commencent à 0.10 € jusqu'à 1 € et les tables de 5 € à 10 €. Après libre à vous de savoir vous contrôler pour ne pas perdre le budget des vacances en une soirée !!!

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(¸.•´ (¸.•´ .•´ : (´¸.•*´¯`*• ☺ Mon opinion ☺
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Pou r moi il s'agit d'un excellent hôtel pour ceux qui voudraient découvrir le nord du Maroc. C'est une très belle région qui mérite l'intérêt des touristes tout autant que la sulfureuse Marrakech.
L'hôtel en lui même est parfait parce qu'il offre une large gamme d'activités à l'intérieur ou à l'extérieu de l'hôtel, une magnifique vue, une piscine splendide, des chambres très confortables, un Fitness Club complet et bien sûr le Casino.
Les prix sont ceux des hôtels 5 étoiles au Maroc (équivalent à un 4 étoiles en France), rien d'exagéré et pas donné non plus.

Le seul bémol que je peux trouver à cet hôtel est le service en général, mais il s'agit d'un problème global au Maroc. En effet le pays vise les 10 millions de touristes pour 2012, mais il n'a pas de structures de formations correctes pour ses employés. Vous pourrez trouver que je suis trop exigeante parce que je suis du métier, mais justement, si l'on veut que les métiers de l'hôtellerie et de la restauration soient revalorisés il faut que l'on comprenne qu'ils nécessitent un réel apprentissage.
Mais je dois dire que je suis un peu dure avec l'hôtel car j'ai croisé de très bons éléments et notamment le chef de rang du Matisse.

C'est un hôtel que je conseille donc fortement à tous ceux qui souhaiteraient découvrir un excellent hôtel à Tanger.

Je vous offre quelques belles photos prises pendant mon séjour, je suis sûre que ça va vous donner envie !!!

Merci pour votre lecture !!! ;o)