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Tv et tel trés bien mais internet moyen

3  13.10.2007

Avantages:
Tv bonne qualité, tel économique

Inconvénients:
pb de connexion internet

Recommandable: Non 

Mathieu731

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Membre depuis:10.10.2007

Avis:29

Cet avis a été évalué par 15 membres de Ciao en moyenne: très intéressant

Je suis abonné à Neuf Telecom depuis maintenant trois mois, c'est à dire assez longtemps pour me faire un avis sur ce FAI. Je suis en zone dégroupée et je peux donc bénéficier d'une offre à 30 euros par mois avec internet 20 méga, la télé par internet et le téléphone illimité. Je vais parler dans cet avis de ces trois parties de l'offre.

Tout d'abord, l'inscription à Neuf sur internet et trés facile et le délai d'attente pour recevoir le matériel est tré court (quelques jours). Lorsque j'ai reçu le matériel, la ligne était déja opérationnelle, ce qui constituait une première satisfaction.

L'installation de la Neuf Box est bien expliqué dans les livrets fournis. Le matériel fourni est :
- la neuf box
- le décodeur tv
- un cable d'alimentation
- un cable ethernet pour relier la neuf box au décodeur tv
- un cable ethernet pour relier la neuf box à votre pc
- un cable usb pour relier la neuf box à votre pc
- un fil téléphonique
- deux filtres à brancher sur vos prises téléphoniques
- un prise pour relier votre téléphone à la neuf box

En ce qui concerne Internet, le débit annoncé est 29 méga, mais c'est en fait le débit maximum. Le débit de tous les jours se situe alors entre 5 et 20 méga. Pour configurer sa connection, on peut utiliser le kit de connexion fourni sur le cd, mais on peut aussi directement gérer les liaisons ethernet et wifi grace à windows. Je ne sais pas si le branchement par cable usb nécessite absolument l'installation du kit de connexion. J'utilise la connexion grace au cable ethernet ou grace au wifi. j'ai depuis quelques jours de nombreux problemes de connexion avec ces deux types de liaison avec la neuf box. Dans les deux cas le message d'erreur est : 'Connectivité limitée ou inexistante'. Ce genre de problème se règle aprés reset de la box ou réinstallation ou tout simplement attente de quelques minutes (un quart d'heure en général). Je ne sais pas si ces problèmes sont caractéristiques à Neuf mais ils sont trés embarassants. C'est la raison pour laquelle je donne à Neuf une note moyenne.

La deuxième partie de l'offre : la téléphonie illimité est de meilleure facture. En effet il est possible de conserver son numéro de téléphone de France Telecom en passant à Neuf. On ne paye plus d'abonnement France Telecom et la qualité sonore des appels est trés correcte. De plus lorsque l'on branche la Neuf Box et qu'on relie le téléphone, le temps d'attente pour que la ligne soit opérationnelle est trés court. La téléphonie illimité est donc de trés bonne facture.

Troisième partie : la télévision. Comme pour le téléphone, le temps d'attente aprés branchement au réseau électrique, avant que la télé soit disponible, est trés court. Aussi, la qualité d'image est trés bonne, ainsi que celle du son. J'ai été étonné de voir que l'image ne saccadait que trés trés rarement. Voici les chaines disponibles avec Neuf :
TF1, France 2, France 3, Canal+ (en clair), France 5, M6, Arte, Direct 8, W9, TMC, NT1, LCP/AN, France 4, Paris Première, RTL9, Téva, TV5, France Ô, Game one, JET, L'Equipe TV, BFM TV, i>TELE, Euronews, M6 Boutique La Chaîne, Best of Shopping, NRJ12, Europe 2 TV, MTV France, Gulli, Taffy, Liberty TV, Fashion TV, Art Channel, Vidéo Click, Télé Plaisance, KTO, Arte HD, NRJ12 HD, France 3 - Paris IDF, France 3 - PACA, France 3 - Rhône Alpes, Normandie TV, Telif, TV8 Mont-Blanc et quelques chaines internationales.
Il est possible d'avoir d'autres bouquets de chaines en payant des suppléments.
En ce qui concerne le décodeur, il en existe deux, un normal et un qui comporte un disque dur et qui offre la possibilité d'enregistrer des programmes (supplément de 5 euros par mois). Néanmoins il est possible d'enregistrer des programmes avec le decodeur normal grace à un disque dur externe (non inclus) que l'on branche par prise usb. Dernière précision, il est possible de faire pause sur le direct avec le décodeur à disque dur.

Dernier point concernant l'offre que j'ai choisi, on peut disposer gratuitement d'un espace de stockage sur internet de neuf giga.

Malgré ses bonnes prestations de téléphonie et de tv, je donne une note moyenne à Neuf, en raison des problèmes rencontrés avec internet.
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Commentaires sur cet avis
papillotte01

papillotte01

13.10.2007 16:11

Que c'est difficile de s'y retrouver avec tous ces FAI , leurs avantages et leurs inconvénients .....Mais ton Avis lui est très clair!

vero76360

vero76360

13.10.2007 15:17

Bel avis !

corineelisa

corineelisa

13.10.2007 15:08

Certains de mes amis en sont contents pour l'internet et pas pour la TV... tout dépend de la région peut-être ???

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