Nexx Assurances-Assurance Auto

L'évaluation de l'auteur:  

Disponibilité des conseillers	Bonne
Qualité du conseil	Bonne
Clarté du contrat	Bonne
Gestion des sinistres	Très bonne
Prix et conditions	Intéressants

Avantages:	Moins cher qu'une assurance classique
Inconvénients:	Une différence entre la pub et la réalité

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

oui

Avis complet

19,67 €uro, c’est le prix que je paye par mois chez Nexx Assurance, en ayant 50% de bonus pour une Super 5 TR 5ch de plus de 10 ans.

Pour information, je suis client chez Nexx Assurance depuis septembre 1997.

Ce qui fait un total annuel de 236,04 €uro, mais dans ce prix est inclus l’option « protection du conducteur et de la famille » d’un montant de 42,08 €uro/annuel.
Je n’ai pas de conseils à donner, mais en cas de pépin grave, et sachez que ça n’arrive pas qu’aux autres, qu’un jour c’est votre voisin, mais aussi vous peut-être un autre jour, alors pensez-y.

A titre de comparaison, en assurant ce même véhicule « tous risques » jusqu’au dixième anniversaire, je payais 285,38 €uro par an toujours chez Nexx Assurance.
Vous noterez au passage le faible écart entre l’assurance « tous risques » et celle « au tiers ».

Auparavant, cette Super 5 était assurée « tous risques » chez Groupama, toujours avec 50% de bonus pour un montant total annuel de 403.99 €uro.

Mon arrivée chez Nexx Assurance m’a d’emblée fait bénéficier de 29,34% de remise, ce qui est loin d’être négligeable.

Pour information, c’est Nexx Assurances qui s’est occupé de tout pour la résiliation de mon contrat chez Groupama. (Au passage, mine de rien, vous économisez déjà 4,04 €uro de frais de L.R.A.R.).

De votre coté, vous devez demander un relevé d’information vous concernant chez votre assureur actuel et de le transmettre à votre nouvel assureur.

Ce document est en effet indispensable, il atteste vos derniers sinistres, la nature, la responsabilité, votre % de bonus ou de malus etc…

Pour un premier contact chez Nexx Assurances, il se fait par téléphone via un numéro vert (0800 034 035), munissez-vous de votre permis de conduire, de votre carte grise et de votre dernier avis d’échéance, et en quelques minutes une proposition verbale vous sera faite.
Vous pouvez aussi vous connecter directement sur www.nexx.fr

Si vous êtes intéressé, la proposition vous sera envoyée très rapidement, avec bien sur le contrat prêt à signer.

Attention !
Dans les publicités sur les magazines, vous sont donnés des exemples de tarifs…
Lisez bien les petites lignes !
Le fait d’avoir une « 206 1.1L XR Présence » et d’habiter à Paris vous en coûtera beaucoup plus cher que l’exemple donné, en l’occurrence la ville d’Angers…
En clair, pour appâter le (futur) client, les tarifs les plus bas sont mentionnés, car si je me réfère à leur publicité, sachant que j’habite aussi en province, au tiers avec 50% de bonus, je ne devrais payer que 158 €uro par an, alors que je paye 236,04 €uro (-42,08 €uro d’option garantie conducteur) = 193,96 €uro.

Nous sommes loin des 158 €uro promis, qui ne tiennent pas compte d’une part de la garantie « protection du conducteur et de la famille »… malin Nexx pour piéger le client ! Rien à ce sujet n’est indiqué sur la publicité, allez, une arnaque de plus !

Sachez que vous ne pouvez quitter un assureur en cours d’année, sauf si par exemple vous vendez votre véhicule.
Dans le cas d’un changement d’assureur, vous devrez le contacter par L.R.A.R. au plus tard 2 mois avant l’échéance.
* Rappelez-vous, Nexx Assurance peut vous rendre « ce service ».

Vous voilà assuré chez Nexx Assurance, vous recevez aussitôt votre vignette à apposer sur votre pare brise ainsi que votre certificat d’assurance, au passage n’oubliez pas de le signer !
Vous recevez également une carte (format carte bleue) où sont mentionnés toutes les informations utiles, téléphone, nom de votre conseiller, numéro de contrat etc…) à glisser dans votre portefeuille.

Petite anecdote, j’ai même reçu un petit livret pour savoir bien remplir un constat !! lol

Votre dossier est suivi par un(e) conseiller(e), dont le nom figure sur les entêtes de courrier, avec son numéro de téléphone en ligne directe.
Sont aussi indiqués les numéros du standard et d’un fax.
Se sont des numéros en appel national en 02, bien moins cher que si c’était en 08xxxxxxxx !!
Sachez aussi que votre conseiller n’est pas là 24h24, qu’il ne travaille que 35h/semaine, donc en dehors de ses heures habituelles de travail, vous aurez logiquement affaire à un autre conseiller.
Dans le pire des cas, (c’est du vécu à deux reprises) vous tombez sur le répondeur de votre conseiller.
Ne raccrochez pas bêtement ! Laissez votre message, votre numéro de téléphone et vos coordonnées, un conseiller vous rappellera dans les 30 minutes maximum après votre appel.
Mine de rien, dans ce cas, ça limite bien des frais.

Si par malheur un sinistre survient, et là aussi j’en ai fait les frais, vous avez un numéro vert à votre disposition.
Si vous devez être remorqué, aucun problème, Nexx Assurance s’occupe de tout, le remorquage est gratuit si vous êtes à plus de 50 km de votre domicile.
S’il s’agit seulement d’une panne, bien évidemment les réparations sont à votre charge.

J’ai reçu dès mon arrivée chez eux 2 petits livres, le premier étant le contrat d’assurances, le second concernant les détails des garanties et protection du conducteur et de la famille.

Si en cours d’année vous souhaitez modifier votre contrat, c’est à dire passer de l’assurance « tous risques » à celle « au tiers », c’est bien évidemment possible, nul besoin d’attendre l’échéance annuelle.
Un nouveau contrat vous est envoyé dans les plus brefs délais.

Pour conclure, n’ayant jamais eu de problème d’accident, je ne puis vous en dire davantage sur l’efficacité de cet assureur.

Avoir une assurance pour un véhicule est obligatoire, maintenant je vais être franc, j’ai longtemps été réticent à être client d’une assurance par téléphone, sachant qu’un assureur vous vend souvent du vent, bref bientôt 18 ans de permis dans 1 mois, j’ai tout de même payé des sommes considérables avant chez Groupama, et même lors d’un problème (ex : mon réservoir percé, à l’époque 2000 FF avec le plein, réponse de l’assureur « ce n’est pas garanti, y compris en tous risques, comme les roues d’ailleurs considérées comme accessoire !! »
Ne serait-ce au niveau des roues, mon bon conseil est de vous procurer des boulons anti-vol (environ 25 à 30 €uro les 4), ce qui vous assurera au moins de ne pas vous retrouver sur cales au petit matin…

A chaque échéance, la mienne est au 1er septembre, je reçois un questionnaire avec enveloppe T afin de connaître mon avis sur Nexx Assurance en général.

Donc, je conclus, j’en suis globalement satisfait, une économie non négligeable est réalisée dès votre arrivée, le paiement mensuel par prélèvement m’a aussitôt été proposé.

Allez roulez jeunesse, mettez votre ceinture, respectez les limitations de vitesse, ne buvez pas d’alcool avant de prendre la route, je tiens à vous retrouver sur Ciao dès demain !

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* Rajout du 02.10.2002 :

J'ai renouvellé au 1er septembre dernier mon assurance, avec une diminution de 2 centimes d'€uro de ma prime d'assurance, soit 19,65 €uro/mois.

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ABC2002.