Okey Technologie

L'évaluation de l'auteur:  

Avantages:	MATERIEL RELATIVEMENT BON
Inconvénients:	AUCUNS PROFESSIONNALISME

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

non

Avis complet

OKEY TECHNOLOGIE est uen société qui c'est spécilisée dans l'aménagement des voitures pour handicapés.
Sur un salon j'ai vu le système CHAIR BOX, qu'est-ce que c'est ? c'est tout simplement un coffre de toit, qui est mobile et qui descends au niveau de la portière arrière, ce qui permet de mettre le fauteuil roulant dedans.
Donc, après démonstration sur le salon, je décide d'acquérir ce matériel, je demande un devis a "l'installateur local". Le devis se monte pls de 8 000€uros, je monte les dossiers pour demander les aides. 7 à 8 mois s'écoulent avant d'avoir les réponses, un fois les réponses obtenues etl financement bouclé, je passe commande. Ma commande est passé fin AOUT, avec les congés je comprends de n'avoir pas de nouvelles avant septembre, septembre arive on m'annonce une livraison pour décembre. J'attends décembre et là "l'installateur" me dit qu'il y aura du retard et il me conseille de téléphoner directement chez OK TECHNOLOGIE. J'appelle et là je tombe sur une secrétaire qui fait un filtrage à toutes épreuves, je n'arrive pas à obtenir un responsable et pour toutes réponse ce sera en début d'année. Je patiente un peu, debut d'année l'installateur m'appelle et me demande de rappeller car lui n'arrive pas à avoir de réponse claire. Je m'excute et là de nouveau la secrétaire qui refait barrage, elle m'expliquequ'il y a des problèmes à la fabrication et que le "chair box" sera bientôt prêt, je ne satisfaissant pas de cette réponse, j'envoie un fax à l'installateur et à OKEY manifestant mon désaccord sur ce retard et mon mécontentement de m'avoir aucune réponse précise et n'avoir que la secrétaire comme interlocuteur. 'L'installateur" m'appelle et me dit qu'il envoye dés aujourd'hui une lettre recommandée à OKEY et il me faxe une copie. Cette lettre recommandée n'a servi rien aucun mouvement chez OKEY, je rappelle OKEY et je demande le "chef de production" (l'installateur m'avait donné son nom), ouf j'arrive à l'obtenir, soit disant qu'il n'était pas au courent de mon dossier, qu'il allait se renseigner et qu'il me rappellais avant la fin de l'après-midi, j'attends encore qu'il m'appelle. Je rappelle ce fameux monsieur, etje lui explique avec quelques mots doux ma façon de penser, il essaye de "tper en touche" mais je lui rappelle que c'est lui que j'ai eu et que par politesse il aurait du m'appeler même s'il n'avait pas plus d'informations.....
Des appels comme celui là il y en a eu plusieurs et enfin au mois de mars le miracle le "chair box" est chez l'installateur, l'installateur m'immobilise le véhicule 2 jours (comme prévu), je prends possession de ma voiture et de mon équipement, peu de temps après voilà l'engin qui se met à mal fonctionner, je reviens chez l'installateur, qui me le repare. Cette opération se répète plusieurs fois (4 où 5 fois). Une patte en aluminium de supportait pas l'effort qui lui était demandé et donc l'appareil montait de travers. Parfois celà était folklorique, j'était obligé de faire sangler mon CHAIR BOX pour pouvoir rouler de peur qu'il se se déccroche. En aout j'ai ce problème alors que j'étais en vacances, l'installateur était fermé, j'ai du attendre septembre, quand j'y suis allé il m'a dit qu'il avait totalement arrété de travailler avec cette société OKEY, il m'a redressé pour la n ème fois la patte en aluminium et m'a dit de repasser une semaine après qu'il fabriquerai la même pièce mais en plus costaud. Une fois cette pièce montait plus de "problèmes" celà fait 9 mois que je n'ai plus eu de problèmes.
Bien sur j'ai demandé à OKEY un geste commercial mais bien évidemment je n'ai eu aucune réponse, heuresement pour moi "l'installateur" est lui un professionnel sinon je me damande comment j'aurais fait.

Ce qui me fait peur c'est que des société comme okey est référencé chez RENAULT et vue le peu de considération qu'il apportent au client j'ai vraiment très peur d'acheter l'un de leurs produits.

Je déconseille à tous OKEY TECHNOLOGIE, à fuir comme la peste