Orange: Résiliation

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La résiliation chez Orange en 2min41

4  15.03.2006

Avantages:
Très simple

Inconvénients:
Envoi de la confirmation un peu long !

Recommandable: Oui 

pierrot_the_clown

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Membre depuis:14.03.2006

Avis:4

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Cet avis a été évalué par 5 membres de Ciao en moyenne: intéressant

J'ai récemment décidé d'abandonner Orange après 7 ans de bons et loyaux services au profit de la nouvelle offre NEO de chez Bouygues. Et oui, comment résister devant les appels illimités dès 20h vers tous les opérateurs alors que je suis séparé de ma moitié toute la semaine... et quelle est chez SFR et moi Orange!!!
Bref, lundi dernier je me décide donc à résilier en me disant après lecture de ce forum que ça ne vas pas être du gâteau... Je prend donc mon bon vieux SAGEM myX-5 et apelle le service client. Je tombe sur une femme.. très froide au premier abord... Je me sens mal barré... Mais non, après les vérifications de base, la dame me dit que mon forfait sera suspendu après respect du délai de préavis d'un mois et que je recevrai sous peu une lettre pour me le confirmer. Durée de l'appel : 2min41!
Puis mardi, mercredi, jeudi, vendredi passent.. Pas de lettre... Lundi toujours rien... Et ce matin... Une petite lettre d'Orange me confirmant la résiliation de ma ligne avec un basculement gratuit sur mobicarte me permettant d'être joint sur mon numéro pendant encore 2 mois...

Donc en résumé, la résiliation chez Orange peut se faire d'un simple coup de fil (je précise que je n'était plus engagé chez eux puisque je n'avais pas renouvellé mon tél depuis 3 ans). Ensuite, il suffit de patienter une huitaine de jour pour avoir la confirmation dans la boîte aux lettres. Peut-être ai-je été chanceux... ms pour une fois qu'un opérateur est rapide et respecte ses engagements... je tenais à le souligner
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Commentaires sur cet avis
tierce13

tierce13

15.03.2006 12:06

tu as de la chance car c souvent la galère pour résilier à +

stophe91

stophe91

15.03.2006 11:59

Bienvenue sur Ciao. Comme quoi, tout peut bien se passer avec les opérateurs de temps en temps.

ninouche222

ninouche222

15.03.2006 02:22

bienvenue sur ciao !!! passes me lire à l'occasion @ bientôt

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