L'évaluation de l'auteur: 
| Avantages: |
j'en cherche encore ! |
| Inconvénients: |
prennent les clients pour des pigeons tout juste bons à ouvrir leur porte monnaie ! |
| Recommandation pour les acheteurs potentiels? |
non |
Par où commencer...
Les premiers bugg arrivent généralement des l'installation, le porte monnaie est alors déclaré ouvert!
Ouvert aux appels trop couteux passés au service client orange
qui aboutissent à la conclusion que le problème vient de chez vous, commence alors une longue série d'échange de live box, d'achat de nouveaux câbles telephoniques etc...
Prenons un exemple digne d'orange:
L'histoire de mon ami:
Une live box qui ne se connecte pas au téléphone fixe lors de l'installation, selon orange, le fixe n'est pas compatible avec cette livebox, on change donc le téléphone, cela ne fonctionne toujours pas? ce sont vos câbles qui sont abimés, vous savez, ces mêmes câbles qui fonctionnaient parfaitement jusque là.
Les câbles sont donc, dans le doute, changés.
Cela ne fonctionne malheureusement toujours pas? votre live box a du être choquée lors du transport, vous vous retrouvez donc à changer votre live box.
Tout marche enfin, mais un jour, un nouveau problème surgit, impossible de se connecter à internet. Au bout d'une demi heure d'appel au service orange, on apprends que cela viendrait des murs qui feraient barrage au bluetooth!! (cela aurait donc marché comme par magie jusque la)
A aujourd'hui, la live box a été changée 6 fois!
Pas un seul mois ne s'est écoulé sans un problème de connexion ou de téléphone fixe.
Pour 39.90 euros au lieu de 29.90 euros chez la majorité des autres opérateurs, il y a de quoi rire...JAUNE!!
J'ai sans doute oublié toutes les fois où orange nous faisait prendre un rendez vous téléphonique avec un de leurs "experts", vous donnant une fourchette d'appel de 6 heures en pleine semaine (pratique!)
Et combien de fois l'expert a lui même oublié notre rendez vous! Il y a mieux comme preuve de respect envers les clients!
Mais orange a plus d'un tour dans son sac!
Il vous propose même de vous offrir des mois de connexion gratuits!
Si encore ces mois n'étaient pas les mêmes que d'habitude, avec les mêmes problèmes de connexion!
| Autres avis |
LiVe BoX jE t'hAiS(mE)
Evaluation du produit Orange par
kris_tof
Avantages: Un peu maintenant !
Inconvénients: Tellement avant !
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KrisTof Veut Internet
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Ayant terminé mes études par alternance l'année dernière, une fois le diplôme en poche, après une lutte acharnée contre toutes ces pages de bouquins où des lettres formaient des mots, e ...
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|
très intéressant
19.04.2007
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Bye bye baby !
Evaluation du produit Orange par
Summer8277
Avantages: Quand çà marche, on peut répondre aux enquêtes d'insatisfaction...
Inconvénients: Inefficacité de l'assistance, très cher.
Cette lecture sera la plus courte de votre vie de ciaonaute...
Cet avis étant en cours de suppression, je ne vais que débiter un bref résumé de mon avis. Ce texte sera aussi banal que possible, et débitera des évidences que vous auriez pû trouver vous- ...
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|
très intéressant
26.09.2006
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Enfin une connexion stable!
Evaluation du produit Orange par
Totobrizetout
Avantages: Qualité de la connexion, de la TV et du téléphone voip
Inconvénients: Manque cruel de communication entre les services hotline
Depuis peu abonné chez Orange, et trés satisfait du résultat, je m'en vais vous compter les joies de l'ADSL de mon fournisseur d'accés décidement préféré.
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Description de l'offre
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ADSL Max 8M ...
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très intéressant
09.10.2006
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Orange me fait voir Rouge
Evaluation du produit Orange par
darkichouchou
Avantages: Installation facile de la livebox, reçue rapidement, connexion fiable et stable en filaire
Inconvénients: Globalement : service clients insatisfaisant.
Au début de l'année, j'ai pris un abonnement internet auprès d'Orange pour la maison de location que j'occupe la semaine. J'ai donc téléphoné au service client Orange. J'étais déjà client pour mon accès internet que j'utilise depuis la maison des parents ...
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très intéressant
18.10.2007
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Alerte Orange
Evaluation du produit Orange par
bpoucky
Avantages: Qualité du téléphone Internet (?)
Inconvénients: Service client et commercial incompétents. Tarifs. Mises à jours Livebox.
Bonjour, Professionnel du dépannage informatique depuis près de 5 ans, je dépanne quotidiennement des utilisateurs « lâchés » par Orange. Intervenant majoritairement chez des clients de ce FAI (Fournisseur d’Accès Internet), je me suis d’abord dit que la ...
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|
très intéressant
31.12.2010
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