Cet avis a été évalué par 1 membres de Ciao en moyenne: intéressant
J'ai commandé en ligne des classeurs suspendus pour un montant de 40,60€ TTC + 11,95€ de frais élevés de port, en tant que particulier. La raison principal pour cet achat était un cadeau, un lecteur DVD-USB. J'ai ouvert leur site, indiqué le code du cadeau, et découvert que j'ai du créer un compte avant de commander, ce que j'ai fait. Après la création du compte, le code de cadeau n'était plus demandé. Avant de finaliser l'achat j'ai demandé par e-mail si le cadeau me serait accordé en tant que particulier réglant par CB, et j'ai immédiatement reçu une réponse positive d'Otto-Office, il ne fallait qu'indiquer le code, ce que j'avais déjà fait. J'ai continué, réglé par CB et reçu mon achat quelques jours plus tard…… sans le cadeau lecteur DVD. J'ai immédiatement demandé à Otto-Office pourquoi je n'avais pas reçu le cadeau, en précisant une fois de plus le code de cadeau, et la réponse était, en gros, "Votre commande a été déjà expédiée et donc il n'y a plus rien à faire." C'est-à-dire, pas de cadeau, la raison pour laquelle j'ai choisi cette entreprise. Otto-Office est à éviter à cause de leur mauvaise foi. Leur politique commerciale semble être: Séduire, encaisser, délaisser…. Suite quelques semaines plus tard : Otto-Office a finalement reconnu sa faute et a expédié le lecteur DVD-US, mais c'était une expérience bien désagréable.
27.09.2010 10:46
Je repasse par hasard et je remarque que tu as revus ta note du coup je met une évaluation qui te rapporteras quelques points.
04.09.2010 18:04
Du coup tes trois étoiles sont plutôt généreuses, non ?