~ Un choix impressionnant, en 48h chez soi :)
11.03.2010
Avantages:
Choix, rapidité de livraison, sérieux, promotions
Inconvénients:
Pas toujours adaptés aux particuliers
Recommandable:
Oui
  miss_anais
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Membre depuis:12.10.2003
Avis:318
Lecteurs satisfaits:330
Cet avis a été évalué par 47 membres de Ciao en moyenne: très intéressant
Petit avis rapide et totalement improvisé aujourd’hui puisqu’en surfant sur Ciao je suis tombée sur des avis de consommateurs sur Patiwizz, un site de matériel de cuisine sur lequel j’ai déjà commandé, et j’ai été étonnée de voir qu’il n’avait comme note moyenne que 2 étoiles…
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Je reste convaincue que la plus part des sites internet (et même des produits) ayant énormément d’avis sur le site sont sous-estimés, pour la simple et bonne raison qu’on a davantage tendance à donner son avis quand on est très déçu (ou quand on est particulièrement enthousiasmé), beaucoup moins quand on a une expérience classique. Il suffit aussi de regarder le nombre de personnes qui s’inscrivent juste pour raconter une expérience désastreuse sur un site internet, et qui ne reviennent plus jamais sur Ciao.
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Et si ce genre d’avis assassins permettent souvent d’éviter de grosses arnaques et des sites qui ne sont pas sérieux, ils peuvent aussi dissuader de commander sur un site qui n’est pas si mal que ça, voire même très bien :)
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Non pas que je détienne la vérité absolue, mais je voulais au moins vous faire partager mes expériences positives avec Patiwizz, histoire de rééquilibrer un peu la balance !
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~ Pati-quoi ?! ~
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Patiwizz est un site internet proposant « un large catalogue d'ustensiles et de matériel de cuisine, et de nombreux aliments pour la réalisation de vos plats ! ». Je n’invente rien, c’est en tous cas ce qui est marqué sur la page d’accueil.
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Les différentes rubriques sont accessibles via un bandeau déroulant plein de couleurs, qui permettent d’identifier les rubriques facilement :- Arômes (sucrés ou salés, de viande, de fruits, d’épices, d’alcool…)
- Ustensiles (de la balance de cuisine à la salière, en passant par les plaques ou les mortiers)
- Art de la Table (sets de table, vaisselle, verres, etc)
- Découpe (couteaux, hachoirs, râpes)
- Cuisson (casseroles, sauteuses, wok, batteries de cuisine)
- Tout pour le vin (carafes, accessoires en tous genres)
- Pâtisserie (moules, douilles et poches, rouleaux à pâtisserie)
- Epicerie fine (épices, chocolat, décors pour cupcakes)
- Livres
- Déco, Rangement (boîtes hermétiques, sacs, porte-torchon)
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Les tarifs peuvent paraître élevés mais le matériel de cuisine est de toute façon relativement cher, dès qu’on recherche de la qualité. A Reims, il y a une boutique spécialisée dans le matériel de cuisine à la fois professionnel et un peu fun (« Alice Délice » ; c’est une chaîne donc vous connaissez peut-être), où je fais régulièrement des achats… j’ai notamment comparé les prix de la poche à douille que j’avais achetée là bas et ceux pratiqués sur Patiwizz, ils sont quasiment identiques.
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Par contre, il y a évidemment des frais de port comme sur la majorité des sites internet. Ici, ils sont de 6€90, et même si vous claquez pour plus de 100€ chez eux, ils ne seront pas offerts… Cependant, il existe quelques astuces permettant de faire des économies :- S’inscrire à la newsletter pour bénéficier des promotions. Il y en a régulièrement proposant des remises (en général 20%), ou offrant les frais de port. Je ne crois pas avoir déjà commandé hors promotion !
- S’inscrire au site Igraal qui offre un cashback. En gros, quand vous commandez sur ce site, vous activez la barre Igraal et vous récupérez 5% du montant total de vos achats, pratique !
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~ Patiwizz, c’est fiable ? ~
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Je l’avoue, si je ne connaissais pas le site et que j’étais débord venue lire les avis sur Ciao, je n’aurais probablement jamais passé commande… Commande jamais arrivée, service consommateur muet, bref ça aurait suffit à me raviser.
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Sauf que quand j’ai voulu commander des arômes pour mettre un peu de fun dans mes yaourts 0%, Patiwizz s’est imposé comme une évidence : un choix impressionnant d’arômes (250, même si certains genre bacon ou roquefort ne doivent pas être terribles dans des yaourts), beaucoup de recommandations positives (hors Ciao), une interface sympa et simple d’utilisation, une promo… J’ai donc en tout passé deux commandes d’arômes, et je vais bientôt en passer une nouvelle pour ma belle-mère :)
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Une petite remarque en passant, si ce site propose des ustensiles et de matériel de qualité professionnelle pour les particuliers, les quantités ne sont pas forcément adaptées : des verrines sont vendues par lot de 300, et des piques en bambou que je voulais pour faire des yakitoris (petites brochettes), ne se font que par 2000… Ca fait beaucoup :p
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Revenons à nos moutons, mes achats sur Patiwizz : une fois la commande passée, le site envoie dans la seconde qui suit un mail récapitulatif, puis un autre informant de l’expédition de la commande, le jour suivant ou le lundi pour les commandes passées le vendredi. J’ai reçu ma première commande en 48 heures, la suivante en 2 semaines…
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Du coup je m’inquiétais, j’envoie un mail au service client pour savoir où tout ça en était ; j’ai une réponse deux jours après m’informant qu’il était marquait en gros partout sur le site et sur la page de ma commande que les délais sont exceptionnellement plus long (une promo -20% + frais de ports gratuits, suite à leur déménagement). Morte de honte j’ai juste renvoyé un petit mail pour les remercier de leur réponse ;) Et en effet, j’ai bien reçu ma commande 48 heures après son expédition, comme la fois précédente !
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Un service clients irréprochable donc, même si en effet il n’y avait pas vraiment de problème… Mais ils ont quand même pris le temps de répondre (rapidement) à ma question aussi stupide soit-elle ;)
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~ Conclusion ~
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Personnellement, je n’ai eu aucun problème lors des deux commandes que j’ai passées sur ce site, et j’en passerai bientôt une troisième sans aucune appréhension. Bien que je n’ai pour l’instant acheté que des arômes, je bave régulièrement sur leur impressionnant catalogue et je pense que je me commanderais bientôt un moule en silicone, dès que j’aurai de nouveau le droit de manger des gâteaux :D
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- Avantages -
~ Choix impressionnant
~ Interface sympathique
~ Les prix ne sont pas exagérés
~ Livraison rapide
~ Service client disponible
~ Promotions régulières
~ Cashback Igraal
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- Inconvénients -
~ Pas de plafond pour avoir les frais de port gratuits
~ Certaines quantités surtout destinées aux professionnels
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Merci pour vos lectures & commentaires !
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14.05.2010 23:55
Je vais tester ce site....Merci des infos...
22.04.2010 12:23
Ca a l'air bien. Merci pour la dEcouvErtE
11.04.2010 20:00
Très bon avis. Je ne connaissais pas mais site semble intéressant. Cerise sur le gateau, le cashback igraal...