Plus à mon sujet:Divorcé 3 enfants dont je n'ai pas la garde. Je travail dans une grande entreprise de transport ferr...
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J'ai acheté en fin d'année dernière un ordinateur portable Acer Aspire dans le centre multimédia Leclerc de Niort. Le lendemain, lorsque j'ai voulu brancher le cordon secteur sur le PC, voilà t 'y pas que la fiche s'enfonce à l'interieur du bâti de l'appareil. Horreur !!! et impossible de le récupérer. Je retourne le lendemain, soit deux jours après l'achat, chez Leclerc en expliquant mon problème. Le magasin Leclerc de Niort qui a un sens du service aux clients plus que succins, renvois l'appareil chez Acer. Au bout d'un mois et demi un devis arrive, 430 euros car il faudrait remplacer la carte mère. Acer refusant de prendre l'incident sous garantie car .... "utilisation anormale le l'appareil". Après mintes discutions et menaces, dont je vous faire grace, avec Acer et Leclerc je décide bien entendu de refuser la devis. l'appareil m'est donc retourné quatre mois après son dépôt et un ami un tant soit peu connaisseur se propose de voir s'il peut dépanner la bête. Résultat: c'etait le clips qui fixait la fiche femelle de l'alimentation sur le bâti qui était cassée. A savoir que cette fiche est raccordée à la carte mère par un connecteur amovible. Donc pour faire clair, ce n'était qu'une pièce d'une valeur de 50 centimes à changer alors qu'Acer me facturait 430 euros pour remplacer la carte mère ce qui n'avait rien à voir avec le problème. Je vous laisse juger. SAV Acer: escroc ou incompétant ?
Et oui, aujourd'hui ils ne prennent plus la peine d'ouvrir la machine pour faire le devis. En plus ceux qui ont fait le devis ce ne sont pas ceux de chez acer car ils auraient su que le connecteur n'était pas fixé sur la carte mère. Le pire est que la garantie ne fonctionne pas ce qui est discutable !
26.04.2009 11:17
Et oui, aujourd'hui ils ne prennent plus la peine d'ouvrir la machine pour faire le devis. En plus ceux qui ont fait le devis ce ne sont pas ceux de chez acer car ils auraient su que le connecteur n'était pas fixé sur la carte mère. Le pire est que la garantie ne fonctionne pas ce qui est discutable !
26.04.2009 06:13
vous bien et intéressant
26.04.2009 01:01
un sav plus que nul !