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tomber en panne d'un ordi portable Acer deux mois apres la garantie, apres avoir eu quelques problemes pour recevoir le bon de renvoi de la machine, bien que j'ai payé 60 euros pour le devis , la machine est quand même receptionner au millieu de novembre pour la reparation. n'ayant aucunne nouvelle fin janvier de ma machine j'ai commencé a m'informer par hot line numéro surtaxé et au bout d'un mois et d'un coup de telephonne toutes les semaines j'apprends que ma mahine est perdue (etonnant ). on me dit que le service commercial va m'adressez un courrier pour me faire choisir soit on me donne la même machine soit on me rembourse, a ce jour j'attends toujours ce courrier cela vas faire cinq mois d'attente. j'ai adresser aux sois-disants technitiens une vingtaine de mails, aucune réponse. a raison d'un coup de telephone et des fois deux par semaines,je ne vous dit pas la somme que cela me coûte......... pour obtenir des réponses evasives de gens qui s'ont baser en italie et qui ne peuvent rien faire d'autres que d'envoyer des mails auqu'elles comme moi ils n'ont aucune réponse. j'ai adressé une lettre recommandée avc ac aucune réponse ils s'ent fichent completement mais par contre aprés chaque coup de telephone je reçois un mail questinner pour leur donner l indice de satisfaction de leurs services pourris, impossible de joindre un interlocuteur responsable, a ce jour je n'ai toujours pas reçu ma machine qui valait 1500 euros, impossible d'aller les voir chez eux on vous mets dehors mais par contre ils ont perdus ma machine reflechir avant d'acheter cette marque faites comme moi je dépose mon dossier a la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
05.05.2009 20:27
énorme le sav nul!!!!!
05.05.2009 17:14
Pourquoi vous ne portez pas plainte pour vol?