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Depuis quelques mois, j'ai constaté que le lecteur dvd de mon ordi portable acer 5012 wlmi marchait difficilement. Aussi, j'ai décidé de le porter au sav acer car il est sous garanti jusqu'à fin juillet. J'ai mis 20 minutes pour les avoir au telephone (numero surtaxé evidemment) pour une conversation qui a duré à peine 3 minutes. A la suite de quoi j'ai recu un mail me donnant un numéro de réparation. Ensuite, 2 choix possibles : - soit envoyer l'ordi par tnt - soit le déposer le matin en tre 9h et 12h J'ai choisi la 2ème option que je conseille car si TNT abime l'ordi, la garantie ne prendra pas en charge et à vous de prouver que tnt l'a bien abimé.
Une fois arrivé, pas d'attente, l'ordi a été pris de suite et je devrais le récuperer sous 10jours.
Mon conseil : Eviter Acer pour l'achat d'un ordi portable car mon ordi n'a pas trop servi et le lecteur dvd est déjà en panne et vu ce qu'on voit sur les forums informatiques, il faut vraiment éviter.
