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A la lecture de divers avis sur le SAV de Acer j'étais un peu inquiet de devoir leur expédier mon beau portable dont l'écran présentait une barre rose verticale.
Le premier contact téléphonique m'a un peu rassuré : technicien compétent, qui me donne clairement la marche à suivre, reprise d'ailleurs dans le mel qui suit. Je téléphone à TNT pour enlèvement du colis à mon domicile. J'ai tout bien emballé et joins une lettre explicative comme cela m'était demandé.
Trois semaines plus tard, j'ai reçu ma machine réparée, bien entendu, et dans un état parfait (pas de rayures pas de coups). Il faut dire que leur emballage est particulièrement soigné.
En conclusion, le SAV Acer s'est montré parfait pour moi même si le délai est un petit peu long. J'ai l'impression, au vu des dates des avis, que les choses se sont grandement améliorées depuis quelques mois.
Les frais TNT sont-ils à ta charge ? Pourquoi faut-il passer par le SAV constructeur plutôt que par celui du revendeur (quel est-il d'ailleurs ?) ? Bienvenue sur Ciao
22.09.2006 19:05
Bienvenue sur Ciao
22.09.2006 17:43
Les frais TNT sont-ils à ta charge ? Pourquoi faut-il passer par le SAV constructeur plutôt que par celui du revendeur (quel est-il d'ailleurs ?) ? Bienvenue sur Ciao