Voici que SFR joue les instituteurs et donne à ses abonnés un problème à résoudre, de ces problèmes complexes où l'on doit déterminer le poids des carottes, des radis et du céleri que l'on a dans son panier en soustrayant un produit de l'ensemble et en dressant une équation complexe.
Vous ne me croyez pas? Vous pensez que j'exagère?
Alors application pratique.
On connaissait déjà tous les difficultés rencontrées pour gérer les formules 2+2 (soir et we) avant que monsieur SFR ne pense à faire compenser l'un par l'autre en cas de dépassement du forfait "journée" autorisé.
Mais voici, toujours plus fort le Forfait MAXX. Qui nous offre jusqu'à 3h de communication, 1h30 de wap et 200 textos, le tout étant alternatif et non cumulatif. Pour corser le tout, on ajoute 50% de réduction de 12h à 14h30 et de 21h30 à 8h...voilà qui simplifie..
Voici donc le probléme.
Vous avez utilisé 1h20 de forfait en communication, envoyé 10 texto... combien de temps vous reste-til de wap autorisé ans dépasser votre forfait?
Vous avez surfé sur le Wap pendant 1 heures, envoyé 45 textos, combien de temps pouvez vous encore appeler votre maman sans dépasser votre forfait?
Pas facile hein...
Heureusement monsieur SFR nous donne la solutionn= sur son site internet.... copier-coller:
"Pour 159 F/mois, je peux appeler 2 heures en Heures MAXX, faire 20 minutes de W@P le reste du temps (hors des Heures MAXX) et envoyer 23 TEXTO.
Ou pour 159 F/mois, je peux appeler 50 minutes en Heures MAXX, 50 minutes le reste du temps et envoyer 34 TEXTO."
Génial NON???
Et m'sieur SFR, a votre avis, combien de temps on va passer à appeler le service "consommation" pour savoir où l'on est de son forfait???
Pas de réponse?
Evidemment!!
Bref, s'il y a des polytechniciens dans les parages, c'est pour vous...quant aux autres, restez en à votre formule traditionnelle...ça coùute peut être un peu plus cher..mais au moins vous n'aurez pas les mauvaises surprises due à un dépassement de forfait.
19.07.2010 13:20
De toute façon y a toujours un moyen d'arnaquer ses consommateurs! ^^
18.02.2010 13:36
Les offres d'abonnement... un vrai casse-tête, mais c'est quasi pareil chez tous les opérateurs...!
07.04.2002 20:40
Au début ça allè bien, et depuis un certain temps ça flanche...SFR c plus pour moi dorénavant, j'ai rédigé mon coup de geule si tu souhaites venir le lire....ciao....au plaisir :-)