Un petit coucou à tous mes lecteurs habituels , qui comme me l'a fait gentiment remarqué Alexandrejano , je n'écris pas beaucoup en ce moment , mais le temps me manque ainsi que l'inspiration parfois car je ne veux pas écrire d'avis qui ont été "exploités " des centaines de fois . Donc pour etre très original , je viens vous parler d'un opérateur téléphonique très peu connu en France , il s'appelle SFR . ( S ' en Fiche Royalement ) .
Treve de plaisanterie , pour tout vous expliquer en quelques mots , je suis client chez SFR depuis le début , c'est à dire il y a environ 7 ans .
Je dois avouer ne jamais avoir eu de problème jusqu'à présent . ( Il faut avouer que je n'ai jamais rien demandé non plus ) .
Ayant accumulé un nombre de points important , j'ai décidé au mois de juin dernier de les utiliser pour changer de téléphone .
Belle affaire , car en plus de problèmes de sonnerie , de vibreur , de messages arrivant en retard .... il a " cramé " .
Et oui mesdames et messieurs LA COMBUSTION SPONTANEE existe aussi chez les portables , qui l'eu cru ?
Etant au boulot la matinée , mon téléphone reste dans la boite à gants , donc pas de risque qu'il tombe visiblement . Mais lorsque je l'ai rallumé , mon écran d'accueil avait noirci par endroits comme si un élément avait brulé ou fondu .
Bon , tout cela pour vous dire que je me suis rendu à l'espace SFR le plus proche , celui de la galerie marchande du centre Leclerc de Roques sur Garonne ( pour ceux qui connaissent ) .
Et là tout va bien , après une légère attente de 30/35 mn je suis accueilli par le responsable de l'espace en personne .
Une personne charmante , il faut bien l'avouer, bien habillé , souriante comme une porte de prison et dotée d'un ragard disons rempli de $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ !
Malgré ça , je suis resté scotché car en fait cet homme là n'est pas un homme comme les autres , il est exceptionnel , surprenant , étonnant , bluffant et j'en passe car c'est un véritable mage , un devin en quelques sortes , un pur voyant extralucide , je vous expliques avec une partie de la conversation que nous avons eu :
" Bonjour monsieur , je viens vous voir car j'ai eu un petit soucis avec mon portable ".
" Oui , je sais , il est tombé " .
" Qui ? "
" Votre portable " .
" Comment le savez vous ? Je ne vous l'ai pas encore montré ?! " ( à ce moment là , mon téléphone est toujours dans ma poche !!!! ) .
INCROYABLE !!!!!!!!! Non ? Et pourtant véridique , je vous l'assure .
Il faut quand meme qu'ils aient les reins solides SFR pour employer des voyants à pleins temps tout de meme .
Bon , pour conclure , cette charmante personne extralucide m'a donné un diagnostic en 5 secondes , ( encore une fois chapeau bas Monsieur ) , il faut le changer car les réparations vont vous couter très chères .
" Combien ? "
" Je ne sais pas mais très chères " .
Pas besoin de devis , c'est évident , le voyant a vu le prix des réparations et pour ne pas me choquer il préfère en taire le montant . Quel charmant jeune homme tout de meme .
Et là il me propose gentiment avec son plus beau sourire ( je me serais cru devant un lion affamé en pleine contemplation d' un quartier de viande rouge suspendu à un arbre .... ) :
" Vous en voulez un avec appareil photo , wap , accès internet , envoi de mail .... ? "
" Non , je veux juste un téléphone pour téléphoner si c'est possible car j'ai déjà un pc et un appareil numérique " .
Sur ce , grace à un sens de l'humour débordant , le mage me guide vers des téléphones en vitrine ,en me précisant bien que le prix pour moi est celui affiché en tout petit car j'ai déja un forfait et je ne bénéficie pas non plus de réduction car j'ai utilisé tous mes points en juin .
NA NA NA NERE !!!!!
Après lui avoir demandé si ceux qu'il me présentent sont bien les moins chers , je lui ai gentiment demandé pourquoi de l'autre coté de la boutique j'en avais vu à de plus bas prix .
Le mage ne s'est pas débiné et m'a gentiment demandé :
" Bon , vous avez fait votre choix ? " ( meme sourire carnassier avec en plus un regard meurtrier ) .
" Bien entendu Monsieur , mais c'est mon choix et il ne regarde que moi . Bonne soirée " .
Voilà les petits malheurs de Chaudard , j'espère que cet avis ne vous semblera pas trop long mais à moi au moins il m'a permit d'évacuer ma colère .
Car pour vous dire , une conseillère m'a meme suggérer de changer d'espace SFR au téléphone , faut le faire tout de meme .
Inutile de vous dire que j'attends la fin de mon contrat avant de rédiger une petite lettre de résiliation car étant client depuis longtemps , je pense qu'ils auraient pu faire au moins l'effort de regarder de près le portable avant d'établir un diagnostic ,car on ne peut pas tous deviner que les employés du SAV sont des " MAGES " lol .
De gros bisous à TOUTES et tous ..... A bientot .
Le chef en colère !!!!!
PS : je pense que ce doit etre la meme chose chez les autres opérateurs mais le manque de tact et cette avidité de vendre absolument m'a dégouté meme si je sais bien que c'est son métier . ( Qu'il devrait exercer un peu mieux tout de meme car pour vendre il faut savoir écouter et savoir communiquer avec autrui , ce qui n'est pas le cas du " mage " .
06.11.2007 23:56
Tu es simplement tombé sur un conseiller qui ne voulait pas se donner la peine !! Le téléphone est garanti contre tout ce qui est disfonctionnement mais si il a fondu certes ça passe pas ! Le devis c'est mini 120€ HT si c'était un tel photo sinon faut voir la marque. Mais il existe un document avec les montants des prédevis selon les marques et modèles et il aurait du te l'indiquer !!! Enfin bref ... C'est à cause de personnes comme ça qu'on se fait incendier !! Ben oui moi aussi je bosse chez sfr ;-)
27.01.2007 16:28
C'est SFR , mon opérateur de téléphonie mobile..
02.05.2006 17:48
Moi je suis chez orange et je me demande si je devrais pas changer pour SFR