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Superbe produit, et parfait..sur le papier. Dans la réalité, cette barre de son a passée plus de temps au SAV Samsung que dans mon salon (acaht le 18 Dec 2009), et les 2 problemes ne sont toujours pas réglés (alors que le SAV de Samsung Danemark sait comment reparer l'engin !) : - Démarrage intempestif la nuit (quand on a une TV Samsung avec Anynet, on apprecie pas forcement d'être reveillé a 3 heure du matin) - Fonctionnement d'AnyNet erratique.
Ces problemes sont connus (et visiblement concernent un grand nombre d'appareil : http://forums.cnet.com/5208-13973_102-0.html?threadID=358212 ) mais Samsung France fait la sourde oreille...
Contrairement a ce qui est indiqué, même en ayant une TV Samsung avec AnyNet, il faut 2 telecommandes pour utiliser pleinement les 2 produits
Apres 3 mois d'aller retour entre le salon et le SAV, leproduit est considere par Samsung comme non reparable. Ils me propose donc un echange qui doit être mene par le revendeur (Ubaldi). J'apprends ce jour (25 mars 2010) d'Ubaldi que l'echange n'est pas possible car le produit n'est plus dispo (bien que vendu sur plusieurs sites...) et Ubaldi me propose un produit de substitution du style Philips HTS8160B/12..ou de me rembourser le prix du produit (mais pas la garantie 5 ans). Pour Samsung, le produit est en vente, et il faut que jinsiste auprès d'Ubaldi...
Je suis juste degouté, et je ne sais pas encore quoi faire, mais je ne manquerai pas vous tenir au courant
05.04.2011 06:46
bienvenue sur ciao
24.02.2010 14:50
utile à savoir