Le SGS, un des meilleurs hôtels de Bangkok!

J'aime bien changer les hotels et les quartiers pendant mes séjours à Bangkok. C'est pourquoi cette fois, je voulais essayer le Sheraton Grande à Sukhumvit. Je connaissais déjà la situation de l'hôtel qui lui-même faisait l'objet de beaucoup de recommandations.

1. Quartier, bâtiment:
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Le Sheraton Grand Sukhumvit - simplement appelé « SGS » - se trouve pratiquement directement à la station Skytrain « Asok » (250 Sukhumvit Road, Bangkok 10110). Ainsi, l'hôtel a une place très favorisée entre le grand magasin « Emporium » (Skytrain Phrom Phong) et le gare de correspondance « Siam ».

En face du SGS se trouve le Westin Grande Sukhumvit (avant c'était le Grand Pacific Hotel) de la même chaîne hôtelière (Starwood) et le « Robinson department store » Sukhumvit. Le Sheraton est un building élevé et étroit qui donne beaucoup de caractère à ce quartier du Sukhumvit- surtout si on arrive du coté du « Queen Sirikit Convention Center » (au lac de Rachada). Le SGS dispose d'environ 30 étages en forme de deux ailes.

Il y a aussi le Royal Orchid Sheraton à Bangkok qui appartient également au concerne de Starwood, mais qui est situé sur les rives du Chayo Phraya. Question de prix, le SGS est normalement un peu plus cher que le Royal Orchid. .Le SGS fait partie de la « luxury collection » de Starwood, mais pas le Royal Orchid.

2. Classification:
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Appartenant à la "luxury collection » de Starwood, il devrait faire partie des top-hôtels du concerne dans le monde. Les maisons de la « luxury collection » sont plus orientées vers un luxe « solide » et traditionnel que par exemple les hôtels Westin et W (qui sont généralement d´un style plus moderne). Le SGS de Bangkok est vraiment un cinq étoiles et devrait être classé comme un des vingt meilleurs hôtels de la ville.

3. Chambres:
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Contrairement à plusieurs autres grand hôtels, on n´a le choix qu´entre deux types de chambre « Deluxe » et « Grand Deluxe » (sauf les suites). Les chambres deluxe et grand deluxe ne diffèrent pas par la taille ou l´équipement , simplement dans les GrandeLuxe il y a la possibilité d´accéder à l' « Executive, lounge » avec les privilèges habituels (petit déjeuner dans la lounge, cocktails, canapés et snacks pendant la soirée, café/thé etc.). Les chambres « Grand Deluxe » se trouvent aussi dans les étages les plus élevés de l'hôtel. En ce qui concerne les suites, on peut choisir entre 20 suites « executives », 3 suites « specialty » et 3 suites en style Thai ( avec des terrasse privée, jacuzzi etc.).

J'avais fais ma réservation via priceline.com - j´avais donc une option sur une chambre standard. Mais avec ma carte SPG, on m'a donné une chambre dans les étages « SPG » au niveau élevé (les 10 ou 12 étages les plus hauts). Ces chambres sont certainement identiques avec les autres chambres standard.Il parait que le SGS dispose des chambres standard les plus grandes à Bangkok (si on ne les compare pas avec les « all suites hotels » comme le Banyan Tree etc.), avec une taille minimum de plus de 40mc. Et j'étais en effet très étonné quand je suis entré dans la chambre : on avait le sentiment de se trouver plutôt dans une suite junior que dans une chambre standard, pas mal !

On entre dans la chambre par un petit couloir et on se retrouve dans une partie de la chambre qui a l'air d'un halle, ou s ouvre la salle de bains, un petit débarras et le salon/chambre à coucher. Ce sentiment de se trouver dans un appartement (au lieu d'une chambre) vient probablement du fait que toutes les « sections » de la chambre sont un peu visuellement séparées grâce à des arcs en bois noir. Dans ce « halle » il y a une commode impressionnante avec un minibar,, un peu de vaisselle et une cafetière électrique / une bouilloire. Le compotier avec des fruits exotiques est rempli chaque jour. Dans le débarras (ou dressing-room) il y a une penderie, un rangement valise, et aussi un coffre-fort programmable (code). A gauche du débarras se trouve la salle des bains, assez grande, qui est tenu plutôt en couleur turquoise. Le style de la salle de bains est un peu vieillot, mais en parfaite condition (assez pompeux). L'architecture des arcs se retrouve dans le salle des bains avec la baignoire étant un peu encastrée par un arc. Il y a aussi une cabine de douche séparée, avec deux têtes de douche. Bien sûr, il ne manque jamais de savons, lotions, shampoings, sel de bain etc. - approvisionnement journalier -.

La partie salon/chambre est dominée par le lit de format « king size » et aussi par la grande fenêtre panoramique, d'où (en particulier au 27e étage où j'étais) on a une belle vue sur Sukhumvit. Dans l'armoire télé il y avait un Sony plat (pas TFT, mais CRT) avec système d'info de l'hôtel et « pay-TV » , en dessous une stéréo avec changeur CD. On peut utiliser une connexion haut débit d'internet sur le bureau, mais ce n´était pas gratuit. Près du lit (très confortable) il y a un relais pour régler tout l'éclairage de la chambre et aussi pour les signes « ne pas déranger / nettoyage » qui se trouvent à l'extérieur de la chambre. Le fauteuil est aussi très confortable, avec un tabouret. Chaque soir, un « turndown service » est offert où la chambre est preparée pour la nuit (lit découvert, les stores fermés, quelques chocolats pour le soir etc.) et l'eau minérale gratuite est remplis.

4. Equipements:
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Le SGS offre six restaurants (ou bistros) différents, du simple café "Sala" près du pool jusqu'au restaurant haute gamme « Basil ». Il y a aussi un night-club au sous-sol (« Riva's ») - ou les hommes rencontrent plutôt les femmes professionnelles, dit-on. Le pool est très agréable, pas si grand que dans le Marriott Resort, mais très bien décoré avec beaucoup de plantes (on à l´impression de nager dans la jungle) - Ici on oublie facilement qu'on se trouve dans le centre ville de Bangkok. Pour le spa et fitness, il existe aussi des cartes membres pour les gens qui ne sont pas client de l'hôtel.

5. Service:
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Comme pratiquement partout à Bangkok dans un hôtel de haute catégorie, le niveau des services, est en effet « top ». Je dirais aussi que le niveau des services est encore un peu plus élevé dans le SGS que dans les hôtels « similaires » que je connais à Bangkok (comme le JW Marriott, le Marriott Resort, le Banyan Tree etc.). L´amabilité au SGS avait l'air très sincère et je me sentais vraiment le bienvenu à l'hôtel. On reçoit aussi un petit papier pendant le check-in avec les dates des séjours, la numéro de chambre, mais aussi avec une phrase « This is your first / second / third… visit to Sheraton Grande Sukhumvit ». Cela semble être seulement un détail mais je pense qu´il y a l'intention de voir le client comme individu et pas comme « produit de masse ». Cela a continué avec une lettre ( plus ou moins personnel) de bienvenue du General Manager dans la chambre (ok, seulement un texte standard d'ordinateur, mais quand même un effort supplémentaire de l'hôtel).

Avec les services « habituels » d'un hôtel 5 étoiles (service en chambres, service limousine, lavage/nettoyage, business center etc.), le SGS offre le « VIP airport service ». Contre environ 4.000-5.000 THB (environ 80-100 EUR) on peut réserver ce service avant d'arriver. Cela inclus la réception par un(e) employé(e) de l'hôtel directement à la porte d'avion, celui ci s'occupe de toutes les formalités d'immigration (« fast track ») et des valises. Après l´atterrissage et avec la limousine de l´hotel on arrive très vite au SGS. Personnellement, je n'ai jamais pris ce service, mais quand même, il faut dire que c'est assez unique pour un hôtel à Bangkok d'offrir un service comme celui la.

6. Site Internet:
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http://www.sheratongrandesukhumvit.com ou via www.starwood.com

7. Prix:
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Les prix commencent sur starwoord.com normalement à environ 145 US-Dollar par nuit pour la chambre Deluxe, le Grand Deluxe est un peu plus cher (environ 20-40 US$ en plus), les suites executives sont à partir de 250$ et plus (tout ces prix dépendent de la saison, bien sûr). Sur d'autres sites internet on pouvait parfois économiser un peu, mais aujourd'hui avec les « best price guarantees », il est difficile de trouver un site moins cher que le site de Starwood. Parfois, on reçoit le Sheraton Grande aussi très bon marché sur priceline.com, mais c´est pas garanti.

8. Résumé:
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Le Sheraton Grande Sukhumvit est vraiment un hôtel de rêve, -même en rapport avec le haut niveau des hôtels de Bangkok, où il n'y a rien à critiquer (sauf les hauts prix, bien sûr). Le SGS est un hôtel de luxe établi à Bangkok, qui n'offre pas le chic moderne du « Conrad » ou du « Westin Grande », mais plutôt un luxe traditionnel et un peu conservatif. Personnellement, je préfère le design moderne du Westin, mais c'est une question de goût, bien sur. Ceux qui préfèrent un hôtel de style « resort », devraient peut-être mieux sélectionner un hôtel aux rives du Chao Phraya, comme le Marriott Resort, le Shangri-La ou le Royal Orchid Sheraton (ou le Peninsula, bien sur).