Supplay

L'évaluation de l'auteur:  

Avantages:	aucun
Inconvénients:	peu réactifs, peu dynamiques

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

Avis complet

Je viens de poster un avis sur Adecco, qui n'est pas des plus glorieux. Je vais continuer avec Supplay, même si mon récit ne sera pas complet, puisque je n'ai jamais eu l'honneur de travailler avec cette agence.

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Supplay Besançon et Supplay Lyon

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En effet, même si je me suis inscrite chez eux à Besançon, puis à Lyon, je n'ai jamais décroché de mission.

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Première tentative en 2008

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Tout d'abord, je me suis rendue chez Supplay Besançon en 2008, après avoir décroché mon BTS Assistante Trilingue. Je n'avais que 5 mois d'expérience en tant que stagiaire, dont 2 mois de stage en Espagne. Pour le reste j'avais déjà travaillé en usine, mais ce qui m'intéressait, c'était une expérience de secrétariat.

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J'ai donc poussé la porte de l'agence Supplay au centre ville et ai indiqué mon souhait de m'inscrire. Là on m'a regardée un instant avant de demander "vous avez de l'expérience ?"... "eh bien je viens de valider mon BTS et j'ai 5 mois d'expérience en stage. J'ai déjà travaillé ponctuellement dans un Service export et logistique chez...." là, la Conseillère me coupe pour ajouter "Non parce-que là en ce moment on a rien du tout."

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Cela a été réglé en deux minutes et on n'a même pas pris mon CV.

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Ok, j'ai compris, chez Supplay on ne veut pas de jeunes diplômés... pourtant avec un BTS Trilingue je pensais pouvoir sans soucis tenir un poste de Standardiste ou d'Assistante de Saisie, mais bon... pas grave.

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Un an plus tard

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Je reviens chez Supplay en 2009, après avoir travaillé dans un Centre de Linguistique pendant 4 mois, comme Secrétaire dans un lycée pendant 6 mois, et avoir rempli quelques missions intérim. Là de suite, je les intéresse plus, et on prend mon inscription.

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Je remplis le dossier, je laisse mon CV. Et on me rappelle une semaine plus tard pour une mission dans un entrepôt de textile... C'est secret, on ne peut pas m'en dire plus... il faut juste que je dise si je veux postuler. Bien sûr que je veux.

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L'entretien de la mort qui tue

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Je me rends donc à l'entretien que l'on me donne. D'après l'adresse j'ai pu faire des recherches sur le net et découvrir que cette société s'occupe de préparer les vêtements de luxe avant leur mise en rayon dans les différentes boutiques. Ils repassent, mettent sur cintre et expédient les vêtements prêts à être vendus.

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Je patiente debout au milieu d'un entrepôt. Le recruteur est en haut dans un bureau vitré. Je peux le voir avec la candidate précédente. Personne ne vient à ma rencontre. J'attends dans le froid, les bras ballants...
Supplay qui m'avait affirmé bien connaître le client aurait pu me prévenir de ce petit détail car cela ne met pas dans des conditions très favorables, d'arriver dans un entrepôt sans bureau d'accueil...
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L'entretien commence et très vite ça devient très douteux. Après avoir lu mon CV ligne par ligne et avoir attendu à chaque fois un simple "oui" de ma part. "Vous avez donc un BTS ?" "Oui"... (J'essayais de développer mais comme le recruteur me coupait à chaque fois j'en ai déduis qu'il n'attendait pas forcément que j'en dise plus...). Ensuite sont venues les questions.

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"Vous êtes célibataire ?"... "Non je vis en couple".

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"Mariée ou en union libre ?"... "... union libre".

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"Et que fait votre ami dans la vie ?"...

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"... il étudie pour devenir prof..."

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J'aurais du ne pas répondre mais bon, avouons-le quand on a une vingtaine d'année et qu'on cherche un job, on la met parfois en sourdine pour avoir une chance d'être embauché... :/

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Au final j'ai compris que ces questions visaient à mieux cerner ma vie privée, puisque le poste impliquait de passer beaucoup d'heures au travail, surtout pendant la période estivale. Être en couple avec un futur instit ne servait pas ma cause.

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Je n'ai jamais eu de nouvelles pour ce poste et je n'ai pas cherché à en avoir. J'ai juste raconté l'épisode à la Conseillère de Supplay, qui a vaguement évité mes questions "Ah bon ? Il vous a demandé ça... ok.". Pas plus surprise que ça...

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Et j'ai compris par la suite que c'était un client fidèle de Supplay, quand une de mes camarades de BTS a passé à son tour un entretien dans la même boîte pas le biais de Supplay, un an plus tard !

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Supplay Lyon

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Mon expérience ne s'est pas arrêtée là. En octobre 2009, en arrivant à Lyon, je me suis inscrite dans toutes les agences intérim à proximité de mon domicile, donc une vingtaine. J'ai fait notamment Supplay rue de la Liberté.

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J'ai eu le même dossier à remplir qu'à Besançon, et quelques questions de la part de la Conseillère. Celle-ci m'a dit qu'en ce moment les offres dans mon domaine étaient trèèèèès rares... même si j'acceptais les jobs de Secrétaire les plus basiques (accueil, standard) y compris à temps partiel.

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Et en effet, je n'ai jamais été rappelée, alors que trois mois plus tard j'avais encore des appels de la part de Manpower, Confluent Intérim, et autres agences... et que j'étais placée depuis belle lurette.

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Supplay Besançon en 2011

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Enfin, cet été, je suis revenue tout le mois d'août à Besançon, pour essayer de trouver un travail dans ma ville natale. J'ai fait les différentes agences d'intérim, toutes plus décevantes que les autres. Forcément, dans notre région fortement industrialisée, et donc fortement touchée par le chômage, il est difficile de trouver un emploi. Donc les agences d'intérim font la tronche aussi. Supplay n'était pas en reste. J'ai rempli une troisième fois le dossier d'inscription, et ai été prise en photo pour le dossier. Pourtant il me semble que légalement il n'y a aucune obligation à joindre une photo à sa candidature, surtout comme Assistante Commerciale. Peu importe. L'inscription a duré deux minutes. On ne m'a rien proposé comme mission, et lorsque j'ai postulé en ligne à différentes annonces je n'ai eu aucune réponse. Entre temps j'ai décroché un CDI sans l'aide de personne, et je suis bien soulagée !

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Supplay online

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Dernier point, le site internet de Supplay est absolument insupportable. Il est truffé de bruitages qui me font faire des bonds sur ma chaise. On passe le curseur sur "offres d'emploi" un son de bulles se déclenche... sur "mon Supplay" ça sonne...

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Enfin, les offres sont peu détaillées. Il n'y a que le titre du poste, la date de la mission, et la nature du poste (intérim, CDD, CDI). La ville est parfois erronée, et souvent les annonces sont périmées. Donc vous appelez votre agence et on vous répond que le poste est pourvu depuis une semaine... Je n'ai jamais pu avoir un entretien digne de ce nom, ou un simple contact suivi avec une conseillère Supplay. Et pour avoir travaillé deux ans en intérim à Lyon, je dois dire que c'est agence est l'une des pires que j'ai eu à connaître... On se demande si les Conseillères sont qualifiées en ressources humaines, ou si elles servent juste à distribuer les dossiers d'inscription.

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La prochaine fois que j'aurais besoin de trouver du travail je ne perdrai pas mon temps à m'inscrire chez Supplay. Apparemment je ne suis pas assez intéressante pour eux. Et tant pis car jusque là je me suis bien passée de leurs services !