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Evaluation générale (28): Evaluation totale Switch

 

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non respect des conventions internationnales

1  19.12.2006

Avantages:
comme toutes les agences

Inconvénients:
se fout de ses clients mal servis .

Recommandable: Non 

Détails:

Diversité des produits proposés

Expertise des vendeurs

Qualité des prestations vendues

Service après vente

Rapport qualité/prix

plus


brunopilot

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Membre depuis:19.12.2006

Avis:1

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Cet avis a été évalué par 3 membres de Ciao en moyenne: intéressant

J'ai souscrit en novembre 2005 un voyage en Rep Dom. qui c'est normalement passé sauf le retour. L'avion affrété par SWITCH est arrivé à Paris avec plus de 6 heures de retard, me faisant par là louper les correspondances de retour en Suisse.(Réservées et payées)
Or Switch, malgré les conventions internationnales de Varsovie ou de Montréal, réglant les transports aériens et leur disfonctionnement n'a jamais réagi à ma demande d'indemnisation (Remboursement de nouveaux billets me permettant de poursuivre mon voyage.)
Mes demandes ont été formulées par écrit, puis par tel, enfin à nouveau par courrier inscrit.
SWitch n'a même pas daigné accuséer réception de mon dernier recommandé.
Je ne peux que déconseiller d'entrer en relation avec cette cette société.

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Commentaires sur cet avis
boblesympa13

boblesympa13

06.04.2007 01:10

je confirme service client nullissime car inexistant mais batterie d avocat menteur pour vous accueillir..............; vous ne ferez pas le poids face à eux ils sont rodé pour encaisser mais pas pour dedommager preferer les vraies tour-operateur c est plus cher mais ça évite les procés a rallonge...............................

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L'avis sur Switch a été lue 722 fois et a été évaluée:

"très intéressant" (17%) par:
  1. boblesympa13

"intéressant" (50%) par:
  1. Beeroot
  2. lechretien
  3. alain35

"peu intéressant" (33%) par:
  1. europe68
  2. suzannna

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