Terres de Fenêtre

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Pas pour moi

Néant

technique de vente abusives et malhonnêtes

Un commercial est venu ce matin. Après mesures il me fait un devis sur place de 4700 € pour une fenêtre en PVC avec colombage. Je lui dis que j'ai déjà fais des devis bien inférieurs et lui demande comment il peut rembourser 2 fois la différence, car c'est l'un de leur engagement si on trouve...

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Pas pour moi

Les produits (on ne m'a pas laissé le temps de réf...

Méthodes de vente à la limite de la correction

Suite à une campagne de prospection téléphonique, j'ai été contacté par Terre de Fenêtres pour me proposer un devis gratuit d'aménagement de fenêtre. Comme mon épouse et moi, nous comptions investir dans ce sens, j'ai donc accepté un RV à mon domicile. Grand mal m'en a pris. Après une...

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Pas pour moi

aucun

il n'y a que ca

Je suis très mécontent de cette société. Vente de volet par un commercial qui ne repart qu'avec un devis accepté et ensuite grosse galeère - Décembre 2009: 1ère equipe de poseur incompétente et ne parlant pas français (Dificile pour ce faire comprendre!!!) Volet sur mesure redécouper sur place...

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Super

“Message de Ciao”

publié 05/11/2010

XXX

XXX

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installation de volets électriques et de fenetres;...

délais du service apres vente et installations non...

Le délai de réparation du service après vente pour les volets est de presque un mois. Quand les volets sont à moitié fermés on a gagné le gros lot. L'argument de la garantie de vingt ans exclusivité terre de fenêtre devient une mauvaise plaisanterie. Ce service estime que le délai est normal et...

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Bien

propete et rapidite pose

techniciens pas très au fait - Une direction qui n...

Après une visite d'un technico-commercial jeune, quelque peu incompétent mais gentillet, décision de passer commande de 8 fenetres en dépose complète le 9 juillet 2011. En dehors du critère prix/qualité, le paramètre dimension de la surface vitrée a été défini comme essentiel lors de la...

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“ARNAQUE TERRES DE FENETRE”

publié 29/01/2013

Aucun

Techniques de vente malhonnêtes

Suite au harcelement acharné de la plate forme téléphonique de Terres de fenêtre, je prends 1 rdv avec le commercial pour changer 3 fenêtres en alu. Le devis des 3 fenêtres est passé après 3 appels à "Mr le Directeur" de 7700 à 3550€ à condition que je signe le bon de commande le soir même (ce...

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Bon produits...

... mais poseurs improbables et non controlés

Pour qualifier plus de deux mois de tergiversations avec l'agence de Boulogne (92) et son Directeur commercial, Mr D...L, j'hésite entre "autisme commercial", "incompétence", "inconséquence", "déni de réalité", ... Deux équipes (de deux poseurs à chaque fois) sont intervenues pour installer deux...

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“------------------------”

publié 23/02/2010

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XXX

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“Expérience”

publié 23/09/2010

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j'ai commande au mois de fevrier des volets roulants pvc a poser coffre en interieur et rideaux en exterieur apparement pas de problemes pour le commercial donc contrat et accompte financement 6 mois apres la pose.pose programée pour debut juillet le poseur arrive le jour de livraison des volets...

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“------------------------”

publié 28/06/2010

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Moyen

Peut-être la qualité du vitrage... bien que le cha...

Aucune reprise de garantie par le réseau après fai...

J'ai fait changé 3 fenêtres par terre de fenetres sur la région Nantaise à Rezé. J'ai tout réglé en signalant des problèmes et mon désir légitime à ce que l'entreprise revienne changer les baguettes qui n'allaient pas et reviennent faire des réglages sur les fenêtres. Entre temps, l'artisan qui a...

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publié 02/09/2013

C'est une entreprise lamentable qu'il faut à tout prix éviter. Les prix sont très hauts et une fois que la fenêtre est posée, il n'y a aucun suivi. Résultat: après avoir ouvert deux fois ma nouvelle fenêtre, elle ne ferme déjà plus et le service technique est quasiment injoignable. Après une vingtaine d'essais sur toute une journée, une opératrice vous répond assez agressivement qu'il n'y a aucun technicien de disponible et qu'il faudra rappeler la semaine prochaine ! De son côté, le service des ventes reconnaît qu'il est très très difficile de joindre le service après-vente … Alors pourquoi payer si cher, alors que la qualité et le service après-vente sont inexistants.

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Excellent

Qualité

Delais

Je viens de faire poser 2 fenetres sur mesure dans un appartement parisien. L'une en bois l'autre en PVC avec des dimensions non standards. Je suis tres satisfait tant de la qualité du produit que du service (pose). Il s'agissait de fenetres de rénovation qui se posent sur le cadre existant des...

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Excellent

publié 13/10/2011

je trouve que le coup de telephone est une tres bonne chose il m a permis de beneficier et d avoir une qualite et une pose hors norme merci terre de fenetre

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