Top Garage

L'évaluation de l'auteur:  

Avantages:	AUCUN
Inconvénients:	INCOMPETENCE GRAVE

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

non

Avis complet

J'avais laissé un avis positif sur un "Top Garage" de Toulon.
Hélas, je tiens à faire part aux internautes des semaines difficiles que je je viens de vivre ! Il faut FUIR ces "garages" !
C'est donc ce "Top Garage XXX" qui depuis des années entretient ma Renault clio 2 1.4 essence, d'octobre 2003 et 73400 km.
Dernièrement, les bobines lâchent : panne courante sur ces voitures.
On change les bobines et j'en profite pour lui parler de la courroie de distribution : quans dois-je la changer ? Réponse : pas avant 100 000 km...
Une semaine après, je casse la courroie à 130 km/h sur l'autoroute.
Dégâts importants au moteur...
Je contacte "Top Garage" pour qu'il s'occupe de mon véhicule, mais je suis furieux contre Renault considérant que cette panne n'est pas normale à ce kilométrage.
Le Service Clients de Renault ne veut rien savoir me rappelant que le remplacement d'une courroie de distribution doit se faire à 5 ans OU 100 000 km au premier des deux termes échus. "Top Garage" prétend alors que ce n'est pas la courroie qui a lâché, mais le galet ! Il me prend pour un con ! On change forcément le kit !
Ensuite, au bout de quinze jours, il n'a toujours pas reçu les soupapes, il me promet la voiture pour un vendredi, puis pour le lundi, mais le lundi, "il ne sait pas", "le moteur ne tourne pas rond". Finalement, après 18 jours de galère, il me rend mon véhicule réparé pour 1800 €.
Ses nombreuses hésitations, ses explications confuses prouvent l'évidence : ces garagistes multimarques ont le niveau de compétences (fort limité) de Norauto ou Feu Vert ! En aucun cas, ils ne sont compétents pour suivre et entretenir sérieusement votre voiture et ils ont le culot de vouloir vendre des voitures neuves !!!

Au final, j'ai renoncé à porter plainte : Auto Plus a mis un encart dans un numéro sans citer le nom du garage.
Ils ont fait une enquête en juillet ( c'était sur le bilan clim.) et leurs conclusions rejoignent les miennes.

De toute façon, il faut se méfier des enseignes du genre :"top", "premium", "excellence" etc...
C'est comme dans l'annuaire, les réparateurs du genre ABC Plomberie : c'est choisi pour être les premiers dans l'ordre alphabétique et ils sont souvent très loin d'être honnêtes et compétents !...Mais c'est un autre sujet .