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Pas pour moi

aucun

service après vente, relation cient, personnel inc...

Bonjour, je viens vous donner mon avis quand au service après vente de Toys'r us. J'ai acheté un hélicoptère (petit modèle modelco) et lorsqu'on a ouvert le paquet on l'a fait chargé comme indiqué sur la notice. Une fois chargé, impossible de le faire fonctionner: l'hélico ne décollait pas. Je...

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Bien

Site agréable

Trop peu d'articles référencés par rapport au cata...

Pour un problème de proximité je n’avais encore jamais visité un des magasins de toy’r’us . Je leur ai par contre demandé leur catalogue. Comme à l’époque j’étais enceinte, je m’intéressais surtout aux articles pour les nouveaux nés. J’ai donc reçu le catalogue « babies’r’us » ou les articles de...

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Bien

le service clientèle de très grande qualité

impossible de commander par le site internet

Etant tombée dessus par hasard au grès de mes recherches , je dois dire qu’il est bien fait. Convivial , beau a regarder. Bref c’est le catalogue en ligne de TOYS’R’US. Mais ,parce qu’il y a un mais, je regrette sincèrement le manque de photo des produits , Le...

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Pas pour moi

Aucun

Tous

Cet avis concerne les magasins physiques plus que le site car on ne peut commander par l'intermédiaire de celui-ci. Comme à peu près tous les parents, nous avons décidé de faire une liste de naissance. Celà fait toujours plaisir à la tata qui habite un petit peu loin de nous et qui risque de voir...

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Pas pour moi

Aucun

Un site à éviter

Ce site en ligne est une véritable arnaque. J'ai commandé 2 jouets sur leur site afin de les offrir à mes nièces pour Noël. Tout commence plutôt bien. Je commande ces 2 objets sur ce site qui prévoie la livraison chez mes nièces accompagnée d'un petit message de ma part. Le papier cadeau n'est...

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Pas pour moi

Attractif.

Malhonnête et ne tient pas ses engagements écrits.

Bonjour, Au début du mois de décembre, Toys’r us a fait une grosse promo autour de « vous achetez 2 produits, le troisième est gratuit » (chaque jour une marque différente). Le deux décembre la promo concernait les LEGO ; nous avons donc passé commande de trois boites de LEGO indiquées « en stock...

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tous

Commande passée le 04/12/2013 pour des jouets de Noel non reçus, après 30 appels au service client sans joindre personne, mais en nous faisant patienter pour nous surtaxer, et de multiples mails sans réponse, nous avons reçus un mail le 26/12 pour nous informer que notre commande était en cours...

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retire plus que ce qu'il est indiqué dans la factu...

Des prix attractifs donc deux commandes faites en 2 jours d'intervalle.Bien mal m'en a pris.1ere commande et 1ere mauvaise surprise:un article qui m'a été compté n'y est pas!retrait sur la carte bleu de la totalité de la commande 2eme commande et 2eme mauvaise surprise: j'avais commandé 6...

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Moyen

pages rapides

choix petit

Je trouve que ce site n'offre pas beaucoup de choix contrairement à l'avis sur le réseau de magasins qui traite des magasins physiques et non du magasin virtuel toysrus.fr. Quelques produits de-ci de-là, des gammes qui ne sont pas complètes , des frais de port assez chers qui ne donnent pas envie...

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Pas pour moi

gamme d'objets

Livraison chaotique, service client lamentable, dé...

Plus jamais chez eux!!! Je n"ai jamais vu un service client aussi peu compétent et mal organisé. Du très grand n'importe quoi! Article volumineux (portique) commandé mi mars. Mail d'expédition envoyé dès le lendemain avec un lien invalide chez un transporteur inconnu et donc impossibilité total...

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Moyen

large choix (jouets, puériculture, tous les âges.....

les stocks ne sont pas mis à jour, et les descript...

A l'approche des fêtes et avec un nouveau né à demeure j'ai décidé de faire cette année les achats par internet. J'ai choisis cette boutique en ligne car grande enseigne donc pour moi c'était une garantie de sérieux avec certitude d'avoir les paquets pour Noel. Résultat : - un jouet marqué en...

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Pas pour moi

aucun

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Bonjour, Enfin un site qui répond à mes interrogations !! Je ne suis pas seule dans ce cas. Le site marchand toysrus est réellement à éviter. il se permet de débiter votre carte bleu d'un montant ne correspondant en rien à votre commande et à votre livraison. Eux même ne savent pas pourquoi et...

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Super

large choix , prix attractifs , bon accueil

bombé en période de fetes

Tout d'abord , je souhaite préciser que je parle du magasin en lui meme et de son équipe . Et non pas du site internet . Toys'Rus , cette enseigne est idéale pour tout mes achats pour faire plaisir à tout les petits bouts de choux de la famille . Elle est composée de professionnel capable de :...

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Pas pour moi

beaucoup de choix

hors de prix

En tant que mamie je viens de me faire avoir en beauté chez Toysrus où je suis allée pour la première fois. J'ai acheté un cadeau de Noël pour chacun de mes 3 petits fils et je constate avec stupeur que si j'avais acheté ces cadeaux chez Géant Casino, Intermarché ou Carrefour j'aurais dépensé...

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Pas pour moi

“Toysrus = incompétants”

publié 21/12/2011

aucuns

service clientèle inexistant

Bonjour, Je vais vous raconter ce qui m'est arrivé avec Toysrus : Le 26 novembre, je passe commande sur le site internet toysrus. je choisi de me faire livrer en point relais kiala, quand je valide ma commande, il m'est indiqué que je serait livré le 5 décembre. Je reçois un e-mail de la part de...

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