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UVTEL = ATTENTION ! ... à fuir !

1  14.06.2007 (23.06.2007)

Avantages:
UVTEL  :  plus du tout avantageux  !  !

Inconvénients:
forfait dit '  illimité " soumis à des conditions restrictives  !  !  !

Recommandable: Non 

Texas31

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Membre depuis:14.06.2007

Avis:10

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Cet avis a été évalué par 5 membres de Ciao en moyenne: intéressant

Le forfait dit illimité que propose UV tel est en fait un forfait soumis à des conditions assez restrictives et non illimité si vous téléphoner beaucoup . ( on sanctionne les bavards chez uv tel ! ) .

chez UVTEL : ( Timepiece & MCI World Com ) .

- 1- Ne pas trop téléphoner !!! ( ce qui est complètement aberrant ayant souscrit à une offre dite ILLIMITÉE ) .
Le mot ' illimité " n'est pas respecté chez Uv tel .


- 2- Ne pas dépasser un certain nombres d'appels par mois , ou alors ils vous taxe d' " abuseur " et de ne pas respecter leur contrat . ( ce qui est faux si on utilise son téléphone à usage strictement privé et familial ) .
ils soupçonnent les clients d'abus divers , sans preuves réelles . ( j'en ai entendu des vertes et des pas mûres ! ) .

Selon la politique commerciale d' UV tel , ils appellent chez vous pour vous demander de réduire vos consommations téléphoniques ! . ( ils l'ont fait 2 fois chez moi ) .
Avec des menaces de ruptures de contrat si vous ne voulez pas reduire vos appels téléphoniques le mois prochain .

ils changent d'eux même le contrat tél " Illimité " en " standard UVtel " = appels facturés à la secondes .

Tout cela sans prévenir le client , ni par courrier , ni par mail .
Ce qui est normalement interdit en france .

( ou alors le courrier est édité le 1er du mois et envoyé le 6 du même mois depuis le Portugal ... vous êtes au courant du changement de votre type de forfait , 15 jours après par une lettre type annulant le forfait sans explications clairements détaillées ) .

Uv tel est basé à Madère / Portugal , donc pas les mêmes lois qu'en France.

Le service client est peu sympathique en cas de litiges .

>>> menaces par tél de vous faire payer plein pot le numero gratuit 0805 du sav .... si vous essayez de rappeler le sav ( chose normale quand on vous racroche au nez pour éviter de répondre ) .

etc ...

Il y d'autres opérateurs + sérieux en france .

Éviter si possibles les opérateurs basés avec le siège social hors france.
c'est une vraie galère en cas de problèmes .

UV tel ?... non merci .

en cas de litiges avec un operateur etc ... : contacter la DGCCRF de votre departement .
ils guident les consommateurs pour se défendre .
Surtout ne jamais se laisser intimider par le sav .

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Commentaires sur cet avis
sandytou

sandytou

23.06.2007 19:06

ca fait deux fois que je lis le meme avis

chicheng

chicheng

14.06.2007 23:25

Merci pour l'info

pitchoupillou

pitchoupillou

14.06.2007 20:04

Et bienvenue sur ciao!

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"intéressant" (92%) par:
  1. aurelie17
  2. atlantis85
  3. exclioboy
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"peu intéressant" (8%) par:
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