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Je suis chez Universal Mobile, il se trouve que le réseau Universal Mobile (Bouygues telecom) ne passe pas chez moi. Mon problème est donc simple à résoudre, je demande à Universal Mobile de me rendre ma liberté.
Hélas, "l'absence de réseau à mon domicile n'est pas une clause de résiliation" dixit le service client., que je viens d'avoir au téléphone, dehors, dans le froid
Ca c'est classe, je suis donc le client idéal : je paie mais j'utilise pas le réseau.
Au-delà du sentiment de se faire arnaquer en beauté, je trouve que ça démontre l'attention portée au client chez Universal Mobile.
Je conseille vivement à tous ceux qui seraient toutefois tentés par l'aventure Universal Mobile de bien faire vraiment attention à la qualité du réseau, il existe bien un délai de retractation de 7 jours, mais après ces 7 jours…
04.04.2011 16:06
bienvenue sur ciao
29.01.2010 13:46
Désolé pour le bug. Et bienvenue sur Ciao.
29.01.2010 13:45
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