Mes plus et mes moins chez Vacances Carrefour...
25.05.2006
Avantages:
L'anniversaire Carrefour au mois d'Octobre
Inconvénients:
Le site internet, les prix peu compétitifs
Recommandable:
Oui
Détails:
Diversité des produits proposés
Expertise des vendeurs
Qualité des prestations vendues
Service après vente
Rapport qualité/prix
Plus
  Brooklyn91
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Cet avis a été évalué par 23 membres de Ciao en moyenne: très intéressant
Tout d'abord, je crois qu'il est important de dire que Vacances Carrefour n'est pas un Tour Opérateur, c'est à dire qu'il ne créé pas lui même ses séjours. Il ne fait que de la revente de produits qu'il a acheté chez d'autres voyagistes. Les principaux voyagistes avec lesquels il travaille sont : Gamma Travel, Marmara et Etapes Nouvelles, Kuoni, Tui, Look, Vacances Air Transat pour l'étranger, et pour ce qui est de la France ; Odalys, Pierres et Vacances, ainsi que de nombreux campings…
Vacances Carrefour sort deux brochures par an (avant il y avait plus de brochures car la France et l'étranger étaient séparés), une pour la saison d'hiver, vers le mois de Septembre, et une pour la saison d'été, vers Janvier/Février. Vous pouvez demander cette brochure sur simple appel téléphonique, elle est gratuite, et ensuite ils vous rentrent dans un fichier client, donc vous la recevez automatiquement. On pourrait croire que les prix soient beaucoup plus intéressants et compétitifs car venant d'une marque connu de grands hypermarchés, mais très honnêtement ce n'est pas vraiment le cas. Si vous prenez un produit chez Carrefour et que vous le comparez chez son fournisseur, il n'y a pas vraiment de différence de prix, et en plus maintenant, il y a des frais de dossier ou de réservation chez Vacances Carrefour (ce qui n'existait pas avant !), donc la différence de prix n'est pas sensationnelle !!!
De plus, vous êtes considérés comme client Carrefour et non pas client Marmara par exemple, alors que vous êtes sur le même voyage, donc parfois les clients qui sont partis directement avec le fournisseur bénéficie d'avantages que vous n'avez pas ; excursion offerte, sac ou guide de voyages,…, que vous, vous n'aurez pas…
Ce que je trouve vraiment décevant de leur part, c'est leur site internet. Je crois très honnêtement que c'est le site le plus nul que j'ai pu voir. En fait, il ne s'agit que d'une page (sur le site principal de Carrefour) qui vous donne leur coups de cœur (4 à 5 à tout casser), les promos du moment, et deux ou trois exemples de la brochure. Il est impossible de réserver sur leur site, il n'y a pas non plus de moteur de recherche, et il n'est pas possible de consulter des disponibilités en temps réel. Il faut donc envoyer un mail de demande de dispo et prix, et un conseiller vous répond par mail ou par téléphone. Ou alors, vous appeler le numéro spécial bien cher… A notre époque, et pour un groupe si important, c'est assez hallucinant… Ce qui est intéressant par Carrefour (quand même !!!) c'est que vous pouvez payer en 4 fois sans frais avec la carte pass, et vous pouvez donc réserver votre séjour en versant qu'un acompte de 25% si vous êtes à plus d'un mois du départ.
L'autre petite chose intéressante, c'est que chaque année la marque Carrefour (que se soit dans les magasins ou pour les voyages) fête son anniversaire au mois d'Octobre. Et là, pendant environ trois semaines, vous avez le droit à une avalanche de vrai bonnes affaires concernant les voyages. Les destinations changent par rapport à ce que l'on retrouve dans le catalogue, et les prix sont vraiment intéressants… Pour vous donner un exemple des offres des années passées ; Circuit en Australie à 2000€ + 1€ par personne = survol des Blue Mountains en hélicoptère, Circuit en Argentine + 1€ un cours de tango dans une célèbre école… Il y avait aussi des propositions pour plus petits budgets comme des week ends à Londres à 99€ par personne comprenant le trajet en eurostar + les nuitées d'hôtel et les petits déjeuners, et quand on connaît le prix d'une chambre à Londres, ça vaut vraiment le coup.
Par contre, ces promotions ne sont jamais annoncées à l'avance, il faut donc se tenir près dès la première semaine d'Octobre. Voilà mes impressions sur Vacances Carrefour, maintenant, à vous de voir…
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22.05.2007 15:01
J'ai appris grace à toi que Carrefour rachetait ses voyages.... Tu as l'air de bien aimer voyager alors bonne vacances!!!! hihi
08.04.2007 12:34
merci pour l'info !
31.10.2006 20:10
Je viens de lire ton avis trop tard :-(